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3周前点评 通过移动设备发表

我们的房间很舒服。房间内有冰箱、微波炉和kuerig咖啡机,都非常实用。酒店位于一个工业区,附近正在进行建设工程。酒店的位置离QEW和联邦公园都很近。酒店的大堂有免费咖啡供应,房价不含早餐。

感谢 carriesunshine
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
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2019年3月22日的点评

在这里住了两个晚上。大多数工作人员都很友好。非常干净,很新,所以会推荐给任何对老酒店有顾虑的人。除了在房间里睡觉,我没做什么别的,所以我不能发表关于酒吧的评论,但看起来大家过得很愉快!

感谢 Julian M
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
VIncePimentelT,Four Points by Sheraton Hamilton - Stoney Creek 的 General Manager,回复了这篇点评2019年4月17日已回复
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Dear Julian M

Thank you for sharing your valuable comments an scores.

We look forward to hosting you again in the near future.

Vince Pimentel
General Manager

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2019年2月3日的点评

出差在这里住了两晚。周日晚上办理的入住,感觉非常棒。问前台的员工哪里吃饭比较好,他们非常热情友好。酒店很新,既干净,维护的也好。就餐区和吧台都非常不错。所有我遇到的员工既和善又有礼貌。酒店的位置很好,开5-10分钟的车就能到你想去的地方。步行就能到商店和饭店。不好的地方...5:45的时候被火车的鸣笛吵醒了。

感谢 PierreS308
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
VIncePimentelT,Four Points by Sheraton Hamilton - Stoney Creek 的 General Manager,回复了这篇点评2019年2月13日已回复
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Dear PierreS308

Thank you for your review and comments, we look forward to having the opportunity to host you in a near future.

Vince Pimentel
General Manager
Four Points Hamilton Stoney Creek.

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2018年12月9日的点评 通过移动设备发表

超棒的入住体验。我们一到,前台就表现的非常出色。由于儿子过敏,我们询问了在餐厅用餐情况,在询问之前,餐厅的工作人员已经无意中听到了这件事情,他们来到前台,与我们交谈,向我们保证菜单食物以及住宿条件。酒店很干净,设施齐全,而且交通便利。前台、客房部、保安部的每个人都非常不错。显然,这是一家经营良好的酒店,工作人员都很乐于助人。非常感谢雷文,整个周末早晚都为我们服务,每次过来都记得我儿子有过敏反应,他为我们提供了优质的服务,使我们这个冰球家庭感到备受欢迎。祝大家旅途愉快!

感谢 Frsh2
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Excursion823230,Four Points by Sheraton Hamilton - Stoney Creek 的 General Manager,回复了这篇点评2018年12月10日已回复
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Hi Frsh2,

thank you for your comments and review, we appreciate the time you use to provide feedback.

I have shared your comments with our staff specially Front Desk and Raven at the restaurant, this is a greatexample of the service we, at the Four Points Hamilton look to provide to all of our guests.

Looking forward to have the opportunity to be your host in a near future.

Cordially,

Vince Pimentel
General Manager
vince.pimentel@sunraygroup.ca

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2018年9月29日的点评 通过移动设备发表

我们预订了2个房间来筹备婚礼,这些房间以前被新娘和新郎用作接待宾客。到达后,我们被告知房间需要信用卡付费来确保消费是正确的。总共有7个人被安排错了,没有地方住,经理把我们的电话转给其他人说“她没有时间陪我们”。不要来这里,他们根本不在乎顾客。

感谢 Navigator25191
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Excursion823230,Four Points by Sheraton Hamilton - Stoney Creek 的 General Manager,回复了这篇点评2018年12月10日已回复
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Dear Navigator25191

Thank you for sharing your past experience at the Four Points Hamilton, I am sorry to read the situations you experienced, this is not our core values and service that we look to provide to all of our guests, please accept my apologies. I will take effective actions to correct the situation and prevent this to happnes again.

Looking forward to have the opportunity to be your host in a near future.

Kindly,

Vince Pimentel
General Manager
vince.pimentel@sunraygroup.ca

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