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2019年8月27日的点评 通过移动设备发表

酒店位置优越,房间漂亮,免费的无线网络速度很快,但没有免费的水,没有免费的早餐,停车需要收费等,酒店价格优惠,每个房间130美元,这显然是我们选择的主要原因。

感谢 sk_victor_he
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月21日的点评 通过移动设备发表

这个地方花了我561美元一晚的费用。在那段时间里,我发现这个浴室相当于一个180美元的房间。我被提供(并接受)下午2点退房,但客房部和一位经理从中午就缠着我,让我离开。他们向我保证,延迟退房的要求没有记录。退房时,我确信下午2点退房的信息记录在系统中。没有一个侍者会开手动档车。离开时,我们等了20分钟,然后一个服务员过来告诉我,我的车坏了,不能倒车。我要求带我到车上,发现除了不会开手动档车的工作人员外,没有什么问题。一切都很好,而且酒店的位置也很好,但你要多付300英镑。

1  感谢 JamesK126
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
OttawaMarriottHotel,渥太华万豪酒店 的 Rooms Operations Manager,回复了这篇点评2019年8月22日已回复
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Thank you for sharing your recent experience at the Ottawa Marriott Hotel. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. We appreciate receiving your feedback and will use this to improve upon the experience offered at our hotel.
Beverly B
Rooms Operations Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月14日的点评 通过移动设备发表

我出差在这待了一晚。房间升级到一间带阳台的高楼层角落房。房间景色很好,酒店位置优越,工作人员友好又乐于助人。对我来说好和佳的区别在于干净程度。当我走进房间的时候,我首先注意到美好的景色是在有手印的脏脏的窗户外,然后桌子椅子很明显是之前撒了东西并在上面干了。我可以原谅那个脏窗户,可能是这个阳台不方便去清洗窗户。但是脏椅子就没有借口了。多余的毛巾总是可以用来铺在脏家具上。

1  感谢 Tim H
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
OttawaMarriottHotel,渥太华万豪酒店 的 Front Office Manager,回复了这篇点评2019年8月16日已回复
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Dear TimH392,

We recognize your time is valuable and appreciate the feedback you have provided.

Maintaining a fresh atmosphere within our guest rooms and common areas is always a key priority. On behalf of the entire team at the Ottawa Marriott Hotel, I sincerely apologize for falling short of not only meeting your expectations, but ours as well. Rest assured, the feedback provided will be shared with the appropriate hotel team to ensure we consistently deliver upon guest expectations.

As a valued customer, thank you for choosing us to accommodate you during your travels. We hope to see you again whenever your travels bring you back to Ottawa!

Carson G.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月20日的点评

我现在在酒店过夜,外面27摄氏度,房间24摄氏度(现在是午夜)。他们不可能改变这一点,因为“事情就是这样”;“就是这样设置的”。所以炎热的时候,请三思来到这家酒店,因为将是炎热的一天,你会为此付出代价!很好的设施,漂亮的泳池,美丽的装饰,但我说过很热。

感谢 Daniela W
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
OttawaMarriottHotel,渥太华万豪酒店 的 Rooms Operations Manager,回复了这篇点评2019年7月22日已回复
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Thank you for your review concerning your experience at the Ottawa Marriott. We appreciate the mention about the amenities, pool and decor. We are however, terribly sorry to hear that your stay was impacted by the temperature in the room. With aspiration to always exceed guest expectations, we have unfortunately fallen short of this goal. We thank you for your feedback and we hope to have the opportunity to regain your confidence during your next visit to Ottawa.
Sincerely,
Beverly B
Rooms Operations Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2019年7月9日的点评 通过移动设备发表

酒店位于市中心,交通方便,邻近国会大楼,购场中心,很适合徒步旅游,但酒店房间,设施故障率高,厕所抽风故障,客房香味实足,马桶冲几次水,就不通,房间小,高级酒店,真不如小旅馆住的舒适,唯一好处,就是高楼大厦酒店,价格高。

感谢 TsungpaoT
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
OttawaMarriottHotel,渥太华万豪酒店 的 Rooms Operations Manager,回复了这篇点评2019年7月10日已回复
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Thank you for your comments regarding your recent stay. We are sorry to hear that your impression of the hotel is merely average. We thank you for your feedback and we hope to have the opportunity to regain your confidence during your next visit to Ottawa.
Sincerely,
Beverly B
Rooms Operations Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年6月15日的点评

我在拐角带阳台的“行政”房住了四晚。总的来说,我对渥太华市中心的位置印象非常深刻。这家酒店的亮点是酒廊。它享有国会山和最高法院的美景。酒廊的食物选择很不错,不过如果你在这里参加会议,你会注意到提供的食物和之前午餐提供的一样。附近有许多餐厅,所以食物选择不是问题。唯一有点需要改进的是房间可能需要升级。相对于大房间来说,浴室和壁橱非常小。家具也让人感觉它来自1970年代的时间胶囊。

感谢 Michael M
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
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