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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月19日的点评

当我们到房间的时候,有股霉味,浴缸的水龙头上有厚厚的绿色水垢,淋浴器坏了,我第一次坐在马桶上时,马桶座圈掉了。工作人员马上把一切都修好了,他们非常友好,但是这个地方急需翻新。看起来好像从80年代以来酒店就没有采取过任何措施修补翻新。街对面它附属的的建筑物看起来好多了。早餐不是很好,但是那里的工作人员很不错。我不会像一些当地人一样说一些应该对这个地方做些什么。

感谢 retireddoc2015
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Wayne C,贝斯维斯特夏洛特敦酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月6日已回复
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I appreciate your feedback on your stay with us. Yes we are an older property. This being said we do strive to provide a clean and maintained property. I apologize that you found some deficiencies during you stay.

Wayne Cotton, GM

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月6日的点评

酒店所处的位置很适合散步/步行,但是其它方面令人失望。作为一名曾经的烟民,在酒店的每一个入口都(汇集)着抽烟的人简直让人不爽(其中一个入口处还有一条恶犬!)。房卡也不太好使。因为酒店位于旅行巴士的终点站,建议在早餐区告知客人巴士时间表,直至用完早餐,餐厅都很脏乱,食物也亟待补充(甚至碗也是)。前台员工非常亲切,表达了歉意之后,给了我一个苹果。。。

感谢 CentralMEgirl
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Wayne C,贝斯维斯特夏洛特敦酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月6日已回复
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Thank you for providing us comments on your stay with us. During extremely busy days it is very difficult for us to ensure all guests won't arrive at breakfast at a similar time. As this is a free offer we can't force guests to a scheduled time. I am sorry you experienced the busiest of times for breakfast.

Wayne Cotton, GM

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2019年1月31日的点评 通过移动设备发表

办理入住时并不知道我们要住在马路对面。前台说他们没规定需要告知客人他们的房间不在主楼。进房后发现卫生间看起来几乎没有清洁过,马桶周围的地上还有尿渍,地板很肮脏,卫生纸架边上的墙上貌似还有粪便。要不是要和我们整个曲棍球队住在一起,肯定换酒店了。

感谢 Wayne R
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Wayne C,贝斯维斯特夏洛特敦酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年2月4日已回复
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Thank you for taking the time to share your review of your stay. I am sorry that we did not meet your expectations. I also believe that you and I had the opportunity to discuss this matter and we came to a reasonable resolution, which you agreed upon and stayed an additional night with us. If I am mistaken, then please reach out to me, as I would very much like to have a better understanding of your situation.

Sincerely,

Wayne Cotton, GM

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2019年1月6日的点评 通过移动设备发表

这家酒店的房间和装饰都过时了,有点老旧了,但是这里很干净。我发觉酒店员工都非常友好,都很乐于助人。公共区域比如说健身中心和游泳池确实需要更新一下。普通的酒店。我还会再来这里的,我只是希望这里价格能再低一些。

感谢 Jrtravel68
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Wayne C,贝斯维斯特夏洛特敦酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年1月7日已回复
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Thank you for taking the time to share your feedback on your stay with us. I am disappointed that you found the décor to be less then acceptable. We do work hard to keep things clean and in good repair for our guests. To state we are average is fair......we are a 3 star hotel and price ourselves and work to provide an experience worthy of that rating or higher at all times. I hope we will see you for future visits to PEI.

Sincerely,

Wayne Cotton, GM

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2018年10月4日的点评 通过移动设备发表

我们为这个房间付出了这个价格,当然期望更好的服务和设施。我们来的时候,前台就表现得比较粗鲁无礼。洗手间没有打扫得很干净,床垫也旧。今天早上我们试着和前台的经理提出这些问题但是他似乎不在乎……真的不推荐住在这里。

1  感谢 Michel R
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.fr.tripadvisor.ch 查看原文
Wayne C,贝斯维斯特夏洛特敦酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2018年10月16日已回复
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Thank you for taking the time to share your feedback on your stay here at Charlottetown Inn & Conference Centre. I am sorry that we did not meet all of your expectations. Feedback such as yours helps us to improve as we move forward. I hope you can consider giving us another opportunity in the future.
Sincerely,
Wayne Cotton, GM

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2018年8月31日的点评

前台很棒,认真倾听了我们的抱怨。我们被带到了一间客房,里面的威倒问起来像是有人抽过烟一样。洗手间全是尿味,浴缸很脏而且还褪色了,所以看起来很丑。我们提出换一间客房,然后又被带到另一间烟味很重的房间了,经理还说他并没有闻到烟味,也许他已经习惯那种味道了吧。早餐是在一间很黑暗的房间里,给你准备的就是放在一个大锅里的燕麦粥;糟糕的选择。

感谢 Maria L
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Wayne C,贝斯维斯特夏洛特敦酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2018年9月5日已回复
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Thank you for taking the time to share your feedback on your stay here at Charlottetown Inn & Conference Centre. I am sorry that we did not meet all of your expectations. I will certainly bring your feedback to the departments in question. This is not how I want the service to reflect on our guests and this will be addressed. Feedback such as yours helps us to improve as we move forward. I hope you can consider giving us another opportunity in the future.
Sincerely,
Wayne Cotton, GM

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