当我和妻子从渥太华远道而来时，我们在前台受到了佛罗伦萨和弗朗西斯的欢迎。在办理入住手续的过程中，我妻子提到我们既累又饿。听到这番话，弗朗西斯拿起电话，在附近的一家餐厅为我们预订了一顿迟来的午餐。当这一切发生的时候，弗洛伦斯正忙着照看我们的行李和住处。对我来说，这就是优质客户服务的定义。这家酒店是一家美丽的精品酒店。每一个细节的关注都是为了确保一次美好的住宿。忘了弗朗蒂纳克酒店吧，它太大、太陈旧过时了，更不用说游客太多了。好好犒劳自己，在这家酒店住上一两个晚上，你不会后悔的。
Bonjour John,
Thank you very much for taking the time to write this beautiful review, that I will share with Francis&Florence, and the rest of the team.
I hope we will have the chance to welcome you again!
Sarah Côté
General manager
这家旅馆很漂亮。房间井然有序，床很舒适，装修也很好，工作人员在我们入住期间非常热情和乐于助人。它位于旧港区，附近有许多餐馆，靠近火车站和通往旧城区的缆车。我全心全意推荐这一家可爱的精品酒店。
Dear Brianhodge,
Thank you for taking the time to write your review, and for giving is a 5-stars rating.
You seem to have enjoyed every moment of your stay with us.
I hope we will have the chance to welcome you again.
Au plaisir
Véronique
Guest Service Manager
2018年9月我因公出差住在这里。酒店工作人员乐于助人，也很友好，房间舒适干净，酒店位置超棒！ 酒店在靠近水域的下城区，但您可以步行约10分钟到达上城区。早餐也很赞，有很多的选择，食物也非常新鲜！以后肯定还会再来的！
Thank you Olivia-aca for taking the time to write you review!
I am glad we made a lasting impression on you, and I hope we will have the chance to welcome you again soon!
Au plaisir,
Sarah
体验刷新了我们对酒店的新标准。房间舒适，设备齐全，大小适中。客房管理迅速有效。每日服务包括装满冰桶，这点我真的很感激。枕头上的巧克力也非常好，但它们不会让你的饮料变凉。酒店的工作人员在我们入住期间提供了很多帮助，其中最重要的是礼宾部在情人节当天为我们三人安排了一张极好的桌子。早餐很特别，有热菜、奶酪、水果、果汁、冷麦片，当然还有美味的长棍面包和羊角面包。在大堂，有各种各样的茶，有一个Jura Capresso咖啡机，在上面可以制作各式各样的咖啡，并且全天候工作!
Dear drdontaylor,
Thank you for taking the time to share you impressions about our hotel and services!
I will pass along the message to our concierge team, they will be thrilled to know they made such highlight. They are very devoted to our guests.
I hope we will have the chance to welcome you again.
Au plaisir,
Véronique
我很高兴我订了这家旅馆。那里地理位置优越，步行就能到达餐馆，还有著名的魁北克古老鹅卵石街道，可以乘坐缆车去弗朗蒂纳城堡。我一定要提一下那张床，它很大，感觉就像我们睡在羽毛上。好好洗个热水澡，所以我们每天晚上都泡个泡泡浴来暖和身体。早餐足够开始新的一天了。咖啡不太好，但走一小段路可以到皇家酒店的Le Maison Smith的餐厅，很容易就能解决这个问题。强烈推荐在这里呆一段时间，在我们在这里的最后一天下了雪，这是一次很棒的经历。
曾经在一年的12月份，我和丈夫从蒙特利尔前往魁北克的途中，住在了Le Germain酒店。 我们喜欢这家酒店，服务很好，员工可爱，房间就像在自己家里一样，床上用品就是我梦想中的样子。我特别喜欢在舒适的大堂区吃夜宵，还有早上在这里享用美味的巴黎早餐。 享受了贵族般的礼待！！
Dear glad210,
Thank you so much for thaking the time to write this great review!
I am glad you enjoyed your visit, and read that we are your Christmas getaway once a year.
Joyeux temps des Fêtes!
Véronique
