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2016年3月17日的点评 通过移动设备发表

这家酒店最棒的地方在于很干净而且就在河边。如果不是IHG的会员这家酒店的价格倒不是特别吸引人。前台的工作人员表示酒店里有高速Wifi,但实际上无论在屋里还是公共区域都没有任何互联网。而跟前台表示没有网的问题的时候前台的英语太差了,而且还想欺骗我已经联上了网。她根本不明白(或者假装不明白)在wifi的标志里,一格都没有意味着完全没有信号。这酒店让人感觉你只有离开它才能感到身处伦敦而非一个东欧国家 - 在我入住的这段时间根本没有遇到过一个英国人!而且酒店离Surbiton的中心区也不近,反正下次最好订别的地方吧。

1  感谢 erniesands
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Gagan S,伦敦假日酒店-金斯敦南 的 General Manager,回复了这篇点评2016年3月23日已回复
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Dear Erniesands,
I am sorry to hear that we did not meet your exp
ectations. The Team at Holiday Inn, London Kingston South is indeed an International Team but this should not affect our guest’s experience as they all speak English and are trained to meet our IHG standards. However, I will investigate the matter to prevent such misunderstandings in the future.

Thank you for letting us have your valuable feedback, which certainly will be looked at carefully in order to get our services better and consistent.

I hope you would give us another chance to welcome you back soon, where we are able to display our usual high standards and win your confidence over again.

Kind regards,

Gagan Sharma
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2016年3月7日的点评

如果你有事要在瑟比顿住两天,这家酒店是一个理想的住处。房间很棒,很舒适,床大小合适,盥洗室很棒。酒店离市中心很近,走路大概15分钟就到,但是不要被名字欺骗了,这家酒店离金斯敦还有很远的距离!最好去郊区坐公交车。房间大小正合适,里面设施很齐全,酒店的酒吧和餐厅的景色都很好,分别可以看到朴茨茅斯路和泰晤士河的景色。酒店可以免费停车,这是一个不错的地方,不过停车场离酒店的大门有点远,如果你带了很多行李的话,最好是在停车之前把他们卸下来。酒店的服务员很乐于助人,总是跑前跑后想要照顾好你。会再来这里住的。

1  感谢 denzilbrand
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Gagan S,伦敦假日酒店-金斯敦南 的 General Manager,回复了这篇点评2016年3月9日已回复
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Dear denzilbrand,

Thank you for your felicitations towards the Holiday Inn, London Kingston South. I am delighted to learn about your satisfaction post your recent stay with us.

The Team remains at your service for any assistance that you may require and we look forward in welcoming you back sometime soon.

Kind Regards

Gagan Sharma
General Manager

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2016年3月2日的点评

我很推荐所有来金斯敦的游客入住这家酒店。这里的地理位置很好,挺靠近Surbiton站的,从那里你可以乘火车去伦敦滑铁卢,班次很多。工作人员很热心,还有一座很不错的健身中心。地理位置非常优越,就在泰晤士河对面,所以下午和傍晚的时候可以去散散步。

1  感谢 Kunal K
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Gagan S,伦敦假日酒店-金斯敦南 的 General Manager,回复了这篇点评2016年3月9日已回复
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Dear Kunal K,

I am delighted to receive your positive endorsement towards our hotel and I am glad that you took advantage of our convenient location by the River Thames and easy access to London Waterloo, which is merely 20 minutes by fast over ground train.

Thank you again for your custom and for taking the time to share your feedback. We look forward to welcoming you back and please do contact us should you have any query.

Kind regards,

Gagan Sharma
General Manager

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2016年2月14日的点评

我们定了主宴会厅(金士顿套房)来庆祝儿子的18岁生日。酒店的服务团队工作出色,帮我们安排了一个真正完美的夜晚。食物绝对美味,到场的100多名宾客还在热烈谈论这那些美味的印度风味食物。服务团队灵活性强,确保了那晚一切都顺利进行,我们并不需要担心什么。他们已经掌握了服务的真谛,对于他们来说“没什么做不到的”,使我们和我们请的宾客切实感觉受到了特殊的优待。在此特别感谢一下Rajiv和Danielle,以及整个团队。干得好,加甘,你已经把这个场地变得更好了!

感谢 FredBloggs007
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Gagan S,伦敦假日酒店-金斯敦南 的 General Manager,回复了这篇点评2016年2月26日已回复
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Dear FredBloggs007,

Thank you for choosing Kingston Suite for your special event. It is such a pleasure to hear that you had a wonderful celebration at our Hotel.

Thank you again for taking the time to leave a glowing feedback, I will certainly share your appreciation with my Team.

We eagerly look forward in welcoming you back, perhaps in our restaurant on this occasion, where our culinary team could delight you with some sumptuous touches.

Kind regards

Gagan Sharma
General Manager

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2016年2月8日的点评

住了一晚,吃了一顿很棒的早餐。也给我们升级到了行政房。酒店的后面有免费的停车场。这真的是一家很好的周末酒店,很安全的连锁店。如果你要住在这或者是附近的话,我会推荐这里。

感谢 simonbR1972CV
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Gagan S,伦敦假日酒店-金斯敦南 的 General Manager,回复了这篇点评2016年2月26日已回复
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Dear simonbR1972CV,

Thank you for your warm endorsement toward our Hotel. Our Team is doing its best to meet our guest’s expectations and I am delighted to see that their hard work in maintaining standards has being recognised appreciated and applauded.

My Team joins me in Thanking you sincerely for your recognition and for giving us an opportunity of serving you. We remain at your disposal for any assistance and look forward in welcoming you back soon.

Kind regards

Gagan Sharma
General Manager

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2015年12月28日的点评

我要感谢你们酒店的员工,他们使得我们这次圣诞期间的入住变得十分舒适和愉悦-我必须要说的是,你们让我过了一个最开心的远离家乡的圣诞节。我的姐妹住在Claygate,但因为我是坐在轮椅上的,所以我晚上住在你们酒店,因为我知道你们有一流的残疾人设施。我入住过程中还是有点小问题,但你们乐于助人且非常贴心的员工很快就把问题解决了,我对此非常满意。我期待下次来看我姐妹的时候能再次入住你们酒店。请把我的谢意转达给你们所有的员工。

1  感谢 Stephen M
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Gagan S,伦敦假日酒店-金斯敦南 的 General Manager,回复了这篇点评2015年12月30日已回复
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Dear Stephen M,

Season's Greetings to you and your Family.
My Team joins me in Thanking you for your your delightful feedback and for your patronage towards Holiday Inn, London Kingston South and we look forward to welcoming you back soon.

Kind Regards

Gagan Sharma
General Manager

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