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ravi m
5.0 分,共 5 分2017年4月22日点评通过移动设备发表
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk查看原文
Vivanta C泰姬珊瑚礁度假村General Manager,回复了这篇点评
回复时间:2017年4月26日
Dear Guest,

On the onset we would like to thank you for staying with us at the Vivanta By Taj – Coral Reef, Maldives. We know that you have many choices when traveling and we appreciate you choosing to stay with us.

We are in receipt of your feedback form and are glad that we succeeded in exceeding your expectations and create some beautiful memories of your stay with us. My colleagues are delighted to know that they were able to make a difference and make your stay memorable. We would also like to thank you for your kind words; these words of encouragements help us strive to become better.

Please do let us know if we can be of any help to you in future.
Look forward to welcoming you back in our hotel.

Samir Khanna
General Manager
Vivanta by Taj, Coral Reef - Maldives
samir.khanna@tajhotels.com
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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2019年9月20日的点评 通过移动设备发表

选择泰姬陵度假村来体验马尔代夫的盛情款待;我们在那里并不失望……从出了机场到返回机场,我们在各个方面都得到了很好的照顾。入住和退房,酒店美容体验,客房服务,员工友好。餐厅和美食体验超出了人们的预期,尤其是对于一个素食主义者在对素食不太友好的旅游胜地,更是如此。阿什拉夫和他的整个团队给了我们美食家和服务的乐趣,就好像我们每顿饭都在孟买的一家高级餐厅。我们还在他们的月面甲板上吃了一顿特别的紫色晚餐,这是值得特别收费的,作为纪念!所以,所有这些都是泰姬陵酒店文化体现在他们大多数酒店的特色。因此作为一个豪华度假胜地,为情侣、蜜月者和家庭提供豪华度假,满分!我希望泰姬陵能提前了解的一个方面是,这家酒店有很棒的海滨别墅,可以看到美丽的海景(至少是我们住过的那家),但你并不能真正进入海滩/大海(正如人们通常想象的那样)。岛的这一边是多岩石的,所以你不能真的跳进去潜水。他们说你技术上可以,但他们担心,你知道为什么!我给三星的原因,是他们似乎对确保游客也能得到一个非常好的马尔代夫自然体验漠不关心。他们的划船和潜水活动都是外包的(可能在大多数度假胜地也是如此),当我们遇到他们时,我们经历了热情款待的急剧下降。我们发现他们冷漠而官僚主义。如果你看到“什么是泰姬陵珊瑚礁”就不关心了!???或者你对旅行的兴趣得到满足。根据我在另一个度假村的经验,这种客户体验的脱节变得更加强烈。我认为泰姬陵需要看看自己的泰姬陵狩猎经历,并在马尔代夫复制它们,马尔代夫是如此丰富的海洋生态和野生生物!作为一个少数但重要的点,这里真的没有好的欣赏日落的地点(除了一个不允许你去的“损坏的码头”,或是一些海洋别墅)……所以,如果你住在岛的任何另一边,你至少应该坚持免费的日落游轮。

感谢 Conscioussanjay
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.in 查看原文
Taj Coral Reef R,泰姬珊瑚礁度假村 的 General Manager,回复了这篇点评2019年9月24日已回复
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Dear Guest,

We would like to thank you for staying with us at the Taj Coral Reef Resort & Spa- Maldives. My colleagues are delighted to know that they were able to make a difference to make your stay memorable.

We contacted the Dive Center Manager after going through your feedback. A medical Certificate is required as per the guidelines of Professional Association of Dive Instructors. This is for the safety of our Guests incase they have a medical condition. The matter was informed & discussed with you when you had approached the Dive Center to book your Dive.

Please do let us know if we can be of any help to you in future.

Sincerely,
Samir Khanna
General Manager
Taj Coral Reef Resort & Spa- Maldives
samir.khanna@tajhotels.com

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年7月19日的点评

这家酒店的工作人员是非常严厉和粗鲁的。我们到了这边住宿,所有的要求是立即被这里的工作人员以某些规则和条例为由拒绝了的。 这里的工作人员是没有受过处理顾客问题的训练的。 这家酒店的整体氛围是非常沉闷和无聊的。在我们的住宿期间,是没有活动可以举行的,也没有特殊的事件可以计划享受的。 我们是一点也不喜欢我们在此的住宿体验的。

与 Taj Hotels & Resorts 合作收集的点评
感谢 Sunil G
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Taj Coral Reef R,泰姬珊瑚礁度假村 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月20日已回复
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Dear Guest,

We thank you for posting your review on trip advisor.

As your booking was made online we were unable to make amendments at the resort.

The add on values and pricing was conveyed to you at the time of check in.

Best Wishes,
Samir Khanna
General Manager
Taj Coral Reef Resort & Spa- Maldives
samir.khanna@tajhotels.com

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2019年7月13日的点评

在所有的奢华品牌中,泰姬总是脱颖而出,因为这里的员工在与每一位顾客的互动中,不断努力展示“Tajness”精神。我们来这里是为了庆祝女儿的一岁生日,那里的团队想尽一切办法让我们感到特别。我们喜欢这里的食物、饮料、游泳池、导游带领我们游览珊瑚礁,热情好客。从马累机场乘船到岛上也很刺激!

感谢 Saharsh B
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Taj Coral Reef R,泰姬珊瑚礁度假村 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月14日已回复
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Dear Guest,

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We are in receipt of your feedback form and are delighted to know that we succeeded in exceeding your expectations and create some beautiful memories of your stay with us. We would also like to thank you for your kind words; these words of encouragements help us strive to become better.

Please do let us know if we can be of any help to you in future.
Do let us know when you plan your next holiday with us.

Sincerely,

Samir Khanna
General Manager
Taj Coral Reef Resort & Spa- Maldives
samir.khanna@tajhotels.com

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2019年6月23日的点评

让我从工作人员开始讲起,因为他们是我这次住宿体验的亮点,他们非常友好、贴心、细心,并将尽力满足几乎我的所有要求。对于这个度假村而言,我已经意识到它需要大规模的翻新。虽然房间很干净,但正如我所说的,就我们支付的价格而言,我们本可以住在更好的度假村里,而且对于有孩子的人来说,孩子们在这里没有太多事情可做。我们预定这个地方的原因是为了看这里的珊瑚,但是由于天气的原因,我们什么都看不见。这个地方周围有这么多漂亮的酒店,我想我不会再预订这家酒店了。另外这家酒店的水疗服务棒极了。

感谢 Seema P
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Taj Coral Reef R,泰姬珊瑚礁度假村 的 General Manager,回复了这篇点评2019年6月26日已回复
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we have also made a note of your feedback and assure you the same will be looked upon.

Please do let us know if we can be of any help to you in future.
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Sincerely,

Samir Khanna
General Manager
Taj Coral Reef Resort & Spa- Maldives
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2019年5月30日的点评

在马尔代夫的难忘旅程因为泰姬珊瑚礁度假村的热情款待而更加美好。我们从步入马累机场的第一刻就感觉非常的温暖。在机场以热情周到的微笑欢迎我们以及接下来的6天都热情款待我们。酒店的员工非常的有礼貌,而且在入住的几天都记得我们的偏好。他们还特地做了坡道,以确保的我女儿的轮椅可以非常容易的到达房间。

感谢 anindita177
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Taj Coral Reef R,泰姬珊瑚礁度假村 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月31日已回复
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Sincerely,

Samir Khanna
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2019年5月12日的点评

在斯里瓦斯塔瓦(Shrivastava)和甘南(Kannan)的支持下,以美食和服务为后盾,远离家乡的美妙家园度假村。酒吧服务本可以再改善些。游泳池可以有更好的照明和一些阴凉的地方。给刺鳐(黄貂鱼)喂食是一种全新的体验。

与 Taj Hotels & Resorts 合作收集的点评
感谢 raniIndia
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Taj Coral Reef R,泰姬珊瑚礁度假村 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月13日已回复
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We have made a note of your feedback regarding the Bar Service and lighting at Swimming pool and assure you the same will be looked upon.

Please do let us know if we can be of any help to you in future.

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Sincerely,
Samir Khanna
General Manager
Taj Coral Reef Resort & Spa, Maldives
samir.khanna@tajhotels.com

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