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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
4周前点评 通过移动设备发表

我们在索圣海滩度假酒店住了两晚。我们很喜欢住在这个度假村。在这里有很好的景色,美丽的海滩和可爱的员工。我们发现房间很干净。戴利·佩尔女士帮了我们很多忙。她亲自去满足我们的各种要求。希望能再见到你。谢谢你们!

感谢 332babulalp
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年4月21日的点评 通过移动设备发表

额,海滩很美。房间很基础。床单和毛巾有气味。没有电视。如果想要用WiFi,你会花很多美元的。因为如果你想换WiFi,他们就会宰你。饮料也是两倍价格。去餐厅的话你也有三个选择,一般,差,很差。所以,去之前一定要仔细考虑。

2  感谢 Lesley L
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
VAALENEC,索圣海滩度假酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年4月25日已回复
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Dear Lesley L,

We are sorry to hear our resort did not match your expectations.
We would like to clarify some points though :
- Cocktails between $5 and $7 or $4 for a glass of wine are normal price in Cambodia when the company use good quality for the alcohol, .... Moreover you can enjoy our happy hour every day from 6pm to 7pm buy one get one free on cocktails and draft beer. We would like to say we try to offer the fairest price to our guests according to the standing of our resort located in a remote location.
- We do provide exchange currency service in case of emergency. However, the best option is to exchange currency and take cash by ATM before coming in order to avoid this kid of situation. We are happy to remind we take credit card also with no fee.
- We made the choice to not have TV in our rooms. It is not advertised when during the reservation process and we are proud of our motto : welcome back to nature.
- Finally, our three restaurants propose you a large bunch of western and Asian recipes in order to satisfy all our guests. We feel sorry you did find the one for you.

However, we will pass your feedback to the relevant department and we are really happy you enjoy our beach despite these points.

Best wishes from the SSBR Team

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2019年3月22日的点评

我会再来这里的,这里的海景房视野很好,非常放松,工作人员也很好,唯一的问题是食物选择非常有限,但是海滩边上的几家餐厅提供更丰富的菜肴。这里是一个发展缓慢的岛屿,我建议在快速发展之前就去看看。

感谢 Pa W
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
VAALENEC,索圣海滩度假酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年3月27日已回复
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Dear Pa W,

We are very happy to read this kind review! Thank you for this positive feedback.
Regarding the food option, we have a new restaurant opening in April. You will love it!
It was a real pleasure to host you and it will be great to see you again in Koh Rong Island.

Best wishes from the SSBR Team

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2019年3月16日的点评

高龙有很美丽的沙滩,是柬埔寨乃至全世界最漂亮的一个沙滩。沙子雪白。这周围酒店不多。我朋友推荐我来到这家酒店。没错,酒店服务很好,这家酒店的早餐的食物也很棒,虽然酒店的房间有点小,但是还是很不错的。酒店还给我们安排了潜水。这家酒店很值得来。下次还会再来这家酒店的。

感谢 punkavai
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
VAALENEC,索圣海滩度假酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年3月19日已回复
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Dear punkavai,

Thank you very much for this lovely review, it is a pleasure to read it and to know you had a great time with us.
We definitely look forward to welcome you back on our golden white sand!

Warm regards and best wishes from the SSBR Team

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2019年3月7日的点评 通过移动设备发表

在我看来,这里的人都非常不错,但是有点无精打采的。这个度假村还有管理人员吗?到处都是乱糟糟的,无论早餐、晚餐,甚至是在酒吧,都要等好几个小时才能上桌。晚上的两个女服务员(非常友好)一直工作到5点。还好我们把房间升级了,感谢上帝……还有为什么开心的时候就只能喝些酒精饮料,却没有鸡尾酒?我担心如果他们继续这样下去,这个度假胜地很快就会消失。良好的管理是非常有必要的。而且海滩上雨伞和床都不够(从早上6点开始就预订了),也没有任何工作人员来管这件事(与我们来时他们所说的相反)。

感谢 FredericM864
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
VAALENEC,索圣海滩度假酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年3月10日已回复
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Dear FredericM864,

We are sorry to read our resort did not meet your expectations.

Your feedback is noted and we would like to thank you for the compliment regarding our staff at the bar.
You are welcome from the upgrade! It was a pleasure to make our best for you to be satisfied.

We hope you had a good trip back home.

Kind regards,
SSBR Team

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