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Richard K
加拿大South Baymouth
4.0 分,共 5 分2016年9月4日点评
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca查看原文
Emily M滑铁卢圣雅各布万怡酒店Operations Manager,回复了这篇点评
回复时间:2016年9月22日
Dear Richard K,

Thank you for the kind words on TripAdvisor. I am truly glad you enjoyed your experience while staying with us here at the Courtyard. We are very fortunate to be in such a great location- right near the Farmers Market, Outlet Shopping and the St.Jacobs Playhouse Theatre. I do hope you think of us the next time you are in the area!

All the best
Courtyard Team
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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    1 - 6 条点评,共 515 条
    点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
    2019年8月23日的点评

    我丈夫和我在这家酒店住了几个晚上。 房间很干净整洁。 客房配有冰箱和微波炉。 前台工作人员很愉快,很好相处。 酒店的星巴克咖啡和冷烤百吉饼(8.00美元)有点贵。 有一天早上我们醒来时,一名员工正在我们的窗户外除草。 这不是醒来的最好方式,但是位置非常优越:剧场,奥特莱斯,农贸市场应有尽有。

    感谢 finnsmom1995
    此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
    点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
    2019年7月29日的点评

    你可能期望从链接上得到什么信息。相当新,面积适中(三层)。不值得169美元还要加税收的价格。早餐不包括在内。由星巴克经营的附属餐厅看起来既笨拙又服务缓慢。

    感谢 Doug J
    此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
    CassandraC3964,滑铁卢圣雅各布万怡酒店 的 Guest Services Supervisor,回复了这篇点评2019年7月31日已回复
    Google 翻译

    Dear Doug J,

    Thank you for choosing to stay with us at the Courtyard by Marriott Waterloo St. Jacobs, and for taking the time to provide us with your honest feedback.


    I am sorry to hear that you did not feel as though we offered you sufficient value for the price you paid. Our rates however are competitive with the other hotels in our area, and we offer free WI-FI, parking, and use of our fitness center.

    Should your travels bring you back to the area we hope to welcome you back again!

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    此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
    点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
    2019年7月21日的点评 通过移动设备发表

    酒店的前台工作人员很可爱(特别是当你需要找到某人的时候,她们会帮助你),因为出差,我们在这里住了24天,莫名其妙的被收取了1300美元的“损坏费”,直到退房后我们才要回这笔钱。而且还是经过和酒店人员一个星期的争辩,他们才终于意识到了他们的“错误”,归还了那笔钱。我们的房间一周打扫一次(这是我们要求的),但我们从来没有感觉到这里是干净的,杯子没有人来换成新的,纸巾也从没有放新的。导致我们不得不向她们要卫生纸,但她从来没有主动给我们装过卫生纸。甚至清扫人员把房间里的毛巾拿走了,也没有换新的。最后就是,我们清楚地知道这一点——我们的床单也从来没有换过,因为我们蹒跚学步的孩子在一张床单上放了巧克力,而这块巧克力一直都在我这块床单上,我们整个旅程都是这样的体验。总的来说,这里的员工都很可爱,但他们的工作让人很不满意。

    感谢 tamacoe
    此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
    CassandraC3964,滑铁卢圣雅各布万怡酒店 的 Guest Services Supervisor,回复了这篇点评2019年7月22日已回复
    Google 翻译

    Dear Tamacoe,

    Thank you for choosing to stay at the Courtyard Waterloo St. Jacobs and providing your honest feedback.

    Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. As a teachable moment, we have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure the necessary guidelines are in place to prevent these issues from occurring in the future. I have passed your feedback on to our Housekeeping Manager so we can follow up appropriately and ensure this remains an isolated incident.

    Additionally, our property does not generally charge for damage fees but instead we pre-authorize up to $250.00 per stay for incidentals. I am not sure why $1300.00 would be charged to you, but I will follow up with the appropriate staff and look into this. I am glad to hear you were able to have this amount returned to you, and I apologize for any inconvenience caused to you.

    Once again, thank you for your valued feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Waterloo.

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    2019年6月23日的点评 通过移动设备发表

    非常漂亮的酒店。员工很友善礼貌。房间漂亮、干净。推荐给每个人。走路去市场只需要五分钟。隔壁就是剧院。我们度过了美好的时光,一定会再来光顾的。

    感谢 geoffandlaurie
    此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
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    2019年5月19日的点评

    这家酒店靠近市场和高速公路,但距离市中心有点远。这个地方位置便利,干净整洁,房间也很好,这里的工作人员也很友好,但没有什么特别之处。这是一家不错的旅馆,早餐价格贵得离谱,但是隔壁就有杰克餐厅。

    感谢 tomhofer
    此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
    CassandraC3964,滑铁卢圣雅各布万怡酒店 的 Guest Services Supervisor,回复了这篇点评2019年5月20日已回复
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    Dear tomhofer,

    Thank you for taking the time to provide us with your review and honest feedback. We are glad to hear that you found our guest rooms to be clean and our staff to be friendly.

    We are sorry to hear that we fell short of meeting your expectations with our breakfast pricing. We do offer a variety of different breakfast items, and every order is made fresh for our guests. I have passed on your feedback regarding our meal pricing to the appropriate department head.

    We hope to have the opportunity to serve you again in the future, and look forward to improving your next experience with us using the feedback you have provided!

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    2019年5月13日的点评 通过移动设备发表

    真诚的感谢您,住在这家美妙的酒店很开心 - 宾利(我们的狗)得到了工作人员很好的照顾,感谢你们的欢迎和服务!当我们到达酒店时,非常忙碌,但工作人员还是很快速地帮我们办好了入住手续。工作人员给我们提供了很多建议和帮助,让我们的住宿体验尽量最佳。酒店本身维护得非常好,内部焕然一新。房间很宽敞,设施齐全,里面有一个非常大的电视!附近有很棒的当地景点,有很多餐馆,还有几个大型购物中心。度假村有很多景点,经常举办活动。我们会向所有朋友和家人推荐这家酒店的,特别那些带着宠物或和家人一起旅行的人。

    感谢 MissBentleyTheCorgi
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