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1 - 6 条点评,共 765 条
2020年2月26日的点评

我是marriott bonvoy 的platinum会员, 所以得到了房间的升级.
但是当我进入第一个房间的时候,我发现垃圾桶里有垃圾,是塑胶餐盘和食物垃圾.
所以我打电话给柜台,柜台询问我要清洁人员清走垃圾还是换房间,我选择换房间.
等到我进入第二间房间的时候,这次垃圾桶里没有垃圾了,但是沙发旁边有个篮球纸箱.
我又打了一次电话给柜台,柜台要我等等,但是没有询问我的要求
过一阵子有一个清洁人员来敲门,态度非常差的把垃圾拿走,但是这不是我要的,
所以我再次打给柜台要求换房间,再柜台人员检查第三间房间之后我终于得到一间没有垃圾的房间. 虽然很多地方有很多灰尘. 但是我累了.
虽然柜台人员给了我3000点数当补偿.
但是整件事情浪费了我一个半小时,本来可以出门吃晚餐也因此餐厅都关门了.
连续得到两间有那么大的垃圾的房间实在让人怀疑这间饭店的清洁能力.
之后写信给客服也只得到给了你升等给了你点数补偿的回复
但难道那是我订饭店的初衷吗???
我只想得到一间正常的房间,对这间饭店来说那么难吗???
请远离这间饭店!!!

感谢 ching12345
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
SHParkway,喜来登北多伦多公园大道酒店 的 Guest Experience Ambassador,回复了这篇点评2020年3月2日已回复
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Thank you for reviewing your visit. I would like to deeply apologize about the cleanliness concerns you experienced. This is not typical for the hotel and I am shocked to hear about how many rooms had an issue as this is not a common occurrence. I will be speaking with our housekeeping manager to follow up with the room attendants appropriately, and we thank you for bringing this to our attention.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月25日的点评 通过移动设备发表

多年来我一直去该地区这家喜来登酒店。新装修的York Tower风格的房间很好。他们在酒店的整体翻新上花了很多钱,如果可以,一定要求住翻新过的房间。这家酒店物超所值,酒店员工友好且彬彬有礼。还有免费的室内停车场。

感谢 Dave_and_Dan
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
SHParkway,喜来登北多伦多公园大道酒店 的 Guest Experience Ambassador,回复了这篇点评2019年8月26日已回复
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Thank you so much for your kind review! We are doing so many renovations and we also have plans to begin fully renovating our Richmond tower very soon as well! I am glad you had such a great stay and trust us to provide an enjoyable visit each and every time. We look forward to seeing you again soon!

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月21日的点评

我们晚上9点才入住。员工说酒店只有两个房间了,看了一下,第一间太小了,就像一个牢房,于是我们选择了第二个。房间很旧但很干净。虽然是靠近电梯的房间,但噪声低低的,也算不上大。所有的游泳池都不能用,令人非常失望。总而言之,只有免费停车让我比较满意。

感谢 Mehrsh
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
SHParkway,喜来登北多伦多公园大道酒店 的 Guest Experience Ambassador,回复了这篇点评2019年8月22日已回复
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Thanks for the review. We are incredibly busy during the summer time and sold out most days, which is why we would not have many rooms left that late in the evening. I am very glad we were able to find you a room that better suited your needs.
One of the pools is currently undergoing emergency maintenance, however we do still have an indoor and outdoor pool available for our guest use. These other two pools are only ever out of service temporarily, if at all, for approximately an hour if certain cleaning or maintenance needs to happen.

We do appreciate your comments and hope you have a great week.

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2019年7月11日的点评

从到达的第一分钟开始我就感到放松。前台服务很好。她精通饭店业务的各个方面,具有优秀的客户服务技巧。谢谢你让我们住的如此之好!房间装修得很漂亮。设施令人惊叹!有健身房,游泳池,餐厅,酒吧等,感谢所有的酒店工作人员!以后再见。Michael Groiser

感谢 Coastal566134
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
SHParkway,喜来登北多伦多公园大道酒店 的 Guest Experience Ambassador,回复了这篇点评2019年7月12日已回复
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Good morning,

Thank you so much for leaving your honest feedback. I'm glad you enjoyed your visit! I will certainly make sure Sau is aware of this comment. It was great having you and we do look forward to seeing you again very soon!

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2019年6月19日的点评 通过移动设备发表

大号的国王套房,配有全新的电视和免费的停车场(在多伦多很难找到免费停车位)俱乐部休息室每周开放7天,但周末的早餐时间不一样。俱乐部休息室里有两台电脑和一台打印机。早晚有很多的蔬菜和水果供应。大厅里有星巴克。

感谢 134kurtm
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
SHParkway,喜来登北多伦多公园大道酒店 的 Guest Experience Ambassador,回复了这篇点评2019年6月21日已回复
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Good morning,

Thank you so much for leaving such a great review. We are always glad to know our guests have enjoyable experiences.

You are correct that free parking is becoming increasing more rare and we are proud to still offer this complimentary to all of our guests.

We look forward to seeing you again in the future!

Regards,
Melissa

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2019年5月9日的点评

我在这家酒店的体验非常差,我预定的是高级套房,那应该比普通的客房更高级才对。然而,房间里却缺乏任何一家酒店都应该具备的基础设施。浴室里没有热水,卫生间不通风,而且与电梯相邻的房间能听到很大的噪音。餐厅里的菜肴也真的非常糟糕。我们点了炸薯条,但与之相配的番茄酱却很不新鲜。

感谢 Sherif M
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
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