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1 - 6 条点评,共 91 条
2018年6月11日的点评

先是在学校的网站订住宿,不是立即答复有无空房,过了一天以上才用电子邮件通知无房。然而,看完讯息后,却能立刻在商业订房网站上订到房间。
再过2-3天,收到SFU学校旅馆的电子邮件,内容是住宿的注意事项,提到在6月中旬前,办理入住手续时间为下午3-5点,其他时间需用电话联络办理。然而入住当天,赶在下午3点去办理入住,却被告知晚上9点前均可办理入住。
入住前,很奇怪的收到另一封电子邮件,电子邮件提到已预订另外两天高价房的住宿日期,问题是那两天并未订SFU的房间呀!邮件的内容还提到若未退订,则要扣一天的住宿费,办理入住时,曾询问柜台,但却未获得答案。等到晚间还真的收到银行通知,被扣款一天。再询问柜台怎么回事,柜台说要到下周上班时间,才会知道怎么回事,并且要求提供银行书面文件资料,才能处理。
柜台的工作人员,应该是打工的学生,或许没有处理事情的能力,但显然酒店的管理及电脑系统有显著的缺失,无法立即处理问题。
酒店位在山顶的大学内,交通是一个问题,虽然校内有超市及餐饮的商店,但营业时间有限制,因此,最好是入住前,处理好餐饮的问题。

感谢 yskuo
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
2017年9月4日的点评

美加嘅酒店大部分都比较贵
我地4个女仔游加拿大, 揾到依间大学酒店算唔错
除左比较偏僻夜晚条路好黑之外, 佢都算几好, 好干净.

感谢 farrahf68
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年4月3日的点评

我真的很高兴住在那里。入住时我要求,如果有任何在角落的房间的话可以快速安排。友好的前台工作人员为我提供了各种必要信息,有有关食物的、停车还有门禁控制。酒店距离洛希公路和黑斯廷斯街只要十二分钟车程。实际上比地图上显示得更接近。客房配有K-cup咖啡、茶、配有冰箱还有一个特别小的房间加热器(如果需要的话)。然而,加热器不能正常工作,这不是一个大问题,因为中央的加热器足以保持房间的温暖。我会再住在那里的。

1  感谢 Traveller_KRC
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
SimonHotel,西蒙弗雷泽大学西蒙酒店 的 Group Sales & Services Coordinator,回复了这篇点评2017年4月5日已回复
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Thank you for your recent review of the Simon Hotel. We are delighted to hear that you had a great experience at check in and we were able to accommodate your request. Our location makes us an ideal place to stay as we are fairly close to shopping and restaurants. Thank you for letting us know about the heating problem in your room and I will have our facilities people work on it.

Again, thank you very much and we hope to see you again soon!

Best Regards,

Edward Del Rosario
Group Sales & Services Coordinator

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2016年11月30日的点评

西蒙弗雷泽大学西蒙酒店是个小宝石:我住的房间非常干净,员工很友好。你所需要的一切都有提供,但最好的部分是靠近餐厅。如果你和孩子们一起旅行,我认为没有比这家酒店更方便的地方了。你不必担心食物,餐厅是自助餐式的,价格非常好,不用等待,有许多可选择,包括自己盛饭的机会。和校园通过交通连接良好,因此不用太担心酒店位于Bby山。

感谢 roben777
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
SimonHotel,西蒙弗雷泽大学西蒙酒店 的 Group Sales & Services Coordinator,回复了这篇点评2016年12月9日已回复
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Thank you for taking the time to review the Simon Hotel! We are happy to hear that you and your family enjoyed your time here and were able to take advantage of the “All-You-Care-to-Eat” dining hall experience! I will pass on your remarks to our front desk, housekeeping, and dining hall staff. It’s always a pleasure to be able to pass on such positive feedback!

Once again, thank you for the review and we look forward to welcoming you back again soon!

Kind regards,
Katelyn Narain
Group Sales & Services Coordinator
SFU Conference & Guest Accommodations

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2016年6月28日的点评

住在这里很开心。如今我还想体验一把住在大学里面,房间特别干净,设施齐全。前台人员很乐于助人。

感谢 Josh C
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
SimonHotel,西蒙弗雷泽大学西蒙酒店 的 Group Sales & Services Coordinator,回复了这篇点评2016年7月6日已回复
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Thank you for your review of the Simon Hotel! We have passed on your kind comments to our Front Desk and Housekeeping staff as it is always wonderful for them to hear kind remarks from our guests.

We hope to welcome you back soon!

Cheers,
Katelyn Narain
Group Sales & Services Coordinator
SFU Conference & Guest Accommodations

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