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1 - 6 条点评,共 1,348 条
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
4周前点评

酒店正在进行翻修,施工从早上6点半就开始了。我们在噪声中醒来,白天噪声仍在继续。我们提出房费打折的请求,却被告知酒店经理在周末没上班,我又在周一给他发了电子邮件……直到现在我仍然等待着他的回复。

与 Homewood Suites by Hilton 合作收集的点评
感谢 Roving10328816342
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.fr.tripadvisor.ca 查看原文
Simon B,Homewood Suites Mont-Tremblant 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:3周前
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Bonjour Roving10328816342

I want to personally thank you for sharing your feedback about your recent stay at our hotel. I understand the presentation of our hotel was a concern during your stay, as it is for us as well. Our renovation process should be completed around June 20th ] of this year. I do hope that the next time your travels bring you to the area you will stay with us and provide feedback about our new suites and hotel we would love to have you.
Please contact me directly for more comments
Thank you!

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年3月18日的点评

住宿很好,房间很不错。早餐和全天供应的咖啡是不错的选择。清洁有点问题,我们入住时毛巾很脏。互联网服务就是个摆设,我用过更快的拨号上网。

与 Homewood Suites by Hilton 合作收集的点评
感谢 Tim L
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2019年1月15日的点评 通过移动设备发表

在之前来玩的时候我们几乎住过了村里的所有酒店,这一次我们预定这一家就是基于之前的经验,这家酒店位于村里所有活动的中心,我们还可以看到广场的美景和部分的滑雪道,到哪里都很方便:商店、夏天的户外表演场所,距离滑雪场的电梯也就几步远。还有一个优点是如果你住在这里的话,可以第一批到达滑雪道,这样很酷,因为你可以比其他滑雪者早到45分钟,这样中间你还可以休息一下,回来与家人共进午餐,然后下午再去滑雪。我会很高兴在12月份再来这里与家人一起滑雪。为Louis喝彩!她太棒了!她让我们的住宿如此之美好。

感谢 Millette1201
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2018年12月4日的点评

在这个不错的酒店滑雪很棒。升级后的房间很好,孩子们都很喜欢套房。早餐很美味,我们之前没想到这么美味。酒店地理位置很赞,在接待处就可以借滑雪的钥匙,非常方便。SPA池很好,适合一家人在滑雪之后放松。整体感觉非常非常棒。

与 Homewood Suites by Hilton 合作收集的点评
感谢 davecruickshank
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2018年10月6日的点评

我们隔壁的喝醉酒房客很吵闹,打掉了一个轻烛台,走廊里的鲜血看起来像是个谋杀现场。我们的投诉经常没有得到结果,早餐很素没有什么可以高兴起来的,客房从来没有管理过,房间里6个人2条毛巾,我们用完了浴室纸也没有了。永远不要再来这里了,永远不要!!!不值得我一个晚上支付330美元,甚至每晚50美金我都不愿意支付。前台一点帮助也没有,经理很好,她帮忙了但只是在她工作的时间里。

与 Homewood Suites by Hilton 合作收集的点评
感谢 BoardingPass295219
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Simon B,Homewood Suites Mont-Tremblant 的 Manager,回复了这篇点评2018年10月8日已回复
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Bonjour BoardingPass2952196

Thank you for conveying your feedback regarding your recent stay with us.
Please accept our sincere apology for not meeting and exceed your expectations.
Our aim is to provide an unforgettable stay to all our hotel guests and we are deeply sorry to drop the ball. If there is anything I can do to better serve you please do not hesitate to contact me directly at the hotel.
We hope to have another opportunity to regain your trust in the near future.


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