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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年9月24日的点评 通过移动设备发表

我们预订了这家酒店,因为那是我的生日并且我们之前没去过剑桥。从办理入住到退房,我们住得很愉快。分配给我们的行政大床房非常宽敞和干净,抵达时房间里甚至还有一盘配有水果的马卡龙,写着生日快乐。酒店的所有工作人员都很友好并乐意帮忙,如果需要的话。住在行政大床房让我们可以免费进入行政酒廊。在这里,我们可以在早上享用免费早餐,全天有免费咖啡和软饮,下午6点到8点间可自行享用白葡萄酒,红酒,普罗赛柯起泡酒以及啤酒。他们还供应好吃的奶酪拼盘。苏格兰经理是一位可爱的女士,她和我们交谈并推荐吃饭的地方,如果我们不在酒店用餐。我们第一晚在酒店餐厅吃了晚餐,很好吃。周六我们在城里的Smoke Works吃了饭,那是个很奇特的地方。那里的食物令人惊叹,如果你喜欢烤排骨等等。我们开车去的酒店,使用了他们的代客泊车,每晚25英镑。一旦在那里停了车,就无需开车了,因为通过步行有很多东西可以参观和游玩。我们对这家酒店和这个地区的印象非常深刻,所以离开前我们决定了百分百会回来。我已经在期待了。谢谢希尔顿酒店让我的周末变得特别。

感谢 Karon4004
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
RFinn,希尔顿剑桥市中心酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年9月27日已回复
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Dear Karon4004,
Thank you for your very kind review after your stay with us. I am very pleased to hear you enjoyed the executive lounge and your dinner at the Bull & Bass restaurant. It was our pleasure to have welcomed you and the whole team are delighted you had a great stay with us. We look forward to seeing you again here in Cambridge. With best regards, Richard.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月25日的点评

酒店已经满员预定了。员工仍能良好地安排所有的客人。Ewa和F&B在早餐高峰时间的表现值得表扬。行政走廊有棋盘游戏,这里很不错。从这里去参观剑桥大学,位置完美!

感谢 JonathanW480
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
RFinn,希尔顿剑桥市中心酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月27日已回复
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Dear JonathanW480,
Thank you for taking the time to write your review of the Hilton Cambridge City Centre. I was delighted to hear you enjoyed a comfortable stay recently, received your upgrade to our exclusive Executive Lounge and enjoyed the breakfast buffet. I hope that we may get the opportunity to be of service again on a future visit to Cambridge.
All the best, Richard.

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2019年8月8日的点评 通过移动设备发表

在这里住了两个晚上。员工友好、乐于助人,房间干净整洁。晚上环境非常安静美好,位置就在就在市中心非常方便。酒店里有非常不错的高级休息室。停车费很贵,但酒店停车费比私人停车费便宜。

1  感谢 beech1972
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RFinn,希尔顿剑桥市中心酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月8日已回复
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Dear beech1972,
Thank you for taking the time to write your review of the Hilton Cambridge City Centre. I was delighted to hear you enjoyed a comfortable stay, enjoyed the Executive Lounge, and that the team looked after you well. I hope that we may get the opportunity to be of service again on a future visit to Cambridge.
All the best, Richard.

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2019年7月28日的点评

在剑桥希尔顿酒店住得很愉快。位置很棒。友好的员工。会推荐给其他人。晚上有点吵,但那是因为酒店在举行婚宴。我会再住在这里。

1  感谢 skb388
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
RFinn,希尔顿剑桥市中心酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月28日已回复
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Dear skb388,
Thank you for your kind review, and for choosing the Hilton Cambridge City Centre for your visit. I'm glad that you enjoyed your stay with us and found the location ideal and the team friendly.
We look forward to welcoming you back soon.
All the best, Richard.

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2019年7月20日的点评

这个位置无可挑剔。我们在大学开放日参观的时候住在这里,非常高兴我们住在这。它位于市中心,所以我们可以随时回我们的房间去放东西,拿一件夹克,上厕所。它可能已经成为校园的一部分,因为它是那么方便。房间很好,早餐也很棒,但我们只在离开的那天在酒店吃了饭。

感谢 Farmhouse1903
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RFinn,希尔顿剑桥市中心酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月21日已回复
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Dear Farmhouse1903,
Thank you for taking the time to post your review on Tripadvisor.com following your earlier stay with us.
I was delighted to learn that you found our unrivalled location an ideal base for your trip to Cambridge.
I was so glad to read that you had such a positive and enjoyable stay at our hotel. Our paramount aim is 100% guest satisfaction and it is always so rewarding when this is achieved. I have passed on your review within the hotel so that my colleagues can be congratulated for all of their hard work.
I very much look forward to welcoming you back with us soon.
With kind regards, Richard.

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2019年7月11日的点评 通过移动设备发表

在这个酒店预定了2个房间。一个房间的预授权没有返还。联系的时候,没有把钱退给我,反而又有了进一步的未授权付款。不得不去Hilton Central来解决这个问题。

感谢 215sajjadm
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
RFinn,希尔顿剑桥市中心酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月12日已回复
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Dear 215sajjadm,
Thank you for your review and for choosing us to stay with during your recent visit to Cambridge. I am sorry you have chosen to score us a 1 out of 5 on this site, and that were given reason to do so.
I have looked into your allegation from the night of 29th June and noted that we have only taken the £50 credit authorisation on your card for both rooms. This was then released back to your card after 7 days as is the process with your bank, and no charge was made, other than the one night's car park charge.
We cannot see any other issue with your payments or stays in our records unfortunately. If you do have a specific query or issue, then please feel free to email us on STNHC_Hotel@Hilton.com.
I am sorry you consider this incompetent and unprofessional, however I cannot see any grounds for this currently and am sorry you perceive us in this way.
Yours sincerely, Richard.

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