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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年12月9日的点评

我们最近在菲利克斯酒店为我的丈夫的60岁生日举行了惊喜排队。从我们联系他们的那一刻开始,员工不能更有帮助了。所有东西都和我们期望的一样,所有人到保守好了秘密!房间装修得很好很舒适,菜单上的选择很棒,尽管我们去了14个人。食物一起到的,很美味!我会毫不犹豫地推荐菲利克斯酒店。

感谢 Mark H
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Alison H,菲利克斯酒店 的 Manager,回复了这篇点评2017年12月15日已回复
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Thank you very much for your review. We are delighted that you enjoyed your 60th celebration with us and we met your expectations in terms of the food and service. We look forward to welcoming you back again in the future.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2017年10月26日的点评 通过移动设备发表

非常令人失望的下午茶。我们是餐厅里唯一的用餐者,工作人员仍然漫不经心。我们很少努力让我们感到受欢迎,我们不得不主动要一切从忘记的饮料,茶和果酱等。工作人员似乎心烦意乱,忙着在其他地方设置其他房间。我们几乎被忽略了。作为一家别致的精品酒店,菲利克斯酒店享有盛誉,因此我们选择它作为特别生日午餐茶的地点。我们对这次经历感到非常失望。最后,账单也弄错了,必须修改。我以后不会再来了,也不会推荐费利克斯酒店。

感谢 Ralph P
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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2017年10月11日的点评

精品酒店,装修雅致,干净、舒适、宽敞的客房。因商务活动住一夜;这个位置到我的目的地很方便,但比从剑桥中心(至少一英里)轻松的步行要多走一点;现场有优秀的餐厅,服务一流,价格有竞争力。早餐很繁忙,但足够;电视频道收看不正常,但可能是我的技术能力不足,而不是系统中的任何故障。

感谢 Ruth H
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Alison H,菲利克斯酒店 的 Manager,回复了这篇点评2017年10月23日已回复
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Thank you very much for your review. We are delighted that you enjoyed your stay with us and appreciated the stylishly decorated rooms, ideal location, excellent restaurant and first class service. We look forward to welcoming you back again in the future.

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2017年10月1日的点评 通过移动设备发表

因为要光顾一家米其林餐厅,所以在这里入住一晚。对酒店第一印象不错。停好车,走进剑桥。当我们办理入住后,发现房间不错,看起来干净,但有些老旧。然而,淋浴房太恶心了。淋浴房到处都是黑霉,不仅是在常见的地方,整个瓷砖都有。我从来没有在洗澡时觉得恶心过。我们向值班经理抱怨,他道歉了,但是后来继续说那是因为褪色没有看见而已。因为酒店客满,我们无法更换房间。值班经理后来送我们几杯饮品,不用说我们是花了£210入住一晚的。我所能说的就是如果你住这里,不要住82号房。有图为证。厌恶!

感谢 SarahA628
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Alison H,菲利克斯酒店 的 Manager,回复了这篇点评2017年10月11日已回复
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Thank you very much for your review. I am sorry that you felt the room was a little tired and the bathroom didn't meet your expectations in terms of cleanliness. We do have plans to refurbish some of the bathrooms shortly but I can assure you that this was an isolated incident. Our housekeeping staff are incredibly diligent and do a great job of making sure that all rooms are cleaned to the highest possible standard. However on this occasion, it looks like this did not happen, so for that I can only apologise and advise you that Housekeeping were informed.

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2017年9月28日的点评

七月中旬的一个周末,在这里待了一个晚上。漂亮却没有灵魂的地方。餐馆是闷热的,价格也很贵。早餐很不错,但我们得等着一张桌子清理干净,要找一些丢失的东西,然后我的丈夫被送上了不正确的饭菜。我对餐厅和酒吧经理印象深刻。

感谢 cat_georgie
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Alison H,菲利克斯酒店 的 Manager,回复了这篇点评2017年10月2日已回复
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Thank you for your review. I am disappointed to hear that we didn't meet your expectations on this occasion. It is also sad to hear that staff mixed up your food order and for that I can only apologise. On a more positive note, I am pleased that you were impressed with the restaurant and bar manager.

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2017年9月7日的点评 通过移动设备发表

于6/09/17入住一晚菲利克斯酒店,经理粗鲁无礼,因为我抱怨早餐已经冷了,而且食物不符合标准。早上没有吃早餐就离开了,因为等了半天,结果早餐不是自助依然冷掉了,而且吐司面包的问题也没有解决,所以不会再来。

感谢 bobbedi64
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Alison H,菲利克斯酒店 的 Manager,回复了这篇点评2017年9月11日已回复
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Thank you very much for your review. I am sorry you felt the night porter was rude to you and your 'toast' concerns were not addressed. I will of course flag your issue with the Deputy Manager.

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