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2019年5月14日的点评

我们在这家酒店度过了一个美好的周末。在我们的第一套公寓(另一家公司)取消预订后,我找到了Epic公寓,这是个明智的选择。那里的工作人员很有帮助,公寓很干净,我们需要的一切都有了。酒店位置优越,强烈推荐这家酒店给大家,下次重游利物浦时,我会再回到Epic。

感谢 April829
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Epichotelsliverpool,EPIC Apart Hotel - Duke Street 的 Reservations,回复了这篇点评2019年5月14日已回复
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Dear Guest,

Thank you so much for leaving this wonderful review!

I am so happy to see you managed to turn an unfortunate situation around and enjoyed your EPIC experience to the fullest. Your comments on our service mean a lot.

It will be an absolute pleasure to welcome you once again, do book directly with us through email (reservations@epichotels.co.uk) or phone (0515 709 1719) to claim your 15% discount as a returning guest!

Kind Regards,

Viviane
Reservations Team

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年4月26日的点评 通过移动设备发表

第二次入住杜克街( Duke Street)Epic Apart酒店。地理位置绝佳。前台员工亲切友好——允许我们登记入住前后将行李寄存在酒店,这点真得很感谢。我们住在超级豪华的一居室公寓内。房内有我们所需的一切设施,有舒适的沙发和床等。我们也很喜欢房内的空调。强烈推荐,将来还会入住。感谢让我们度过开心的住宿之旅。

感谢 lydiaward93
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Epichotelsliverpool,EPIC Apart Hotel - Duke Street 的 reception,回复了这篇点评2019年4月29日已回复
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Hello Lydia,

Thank you so much for the fantastic review!

We're so pleased to hear your stay was comfortable and enjoyable.

We'd love to welcome you back again and can offer you 15% off your next stay if you book directly through Epic!

We look forward to seeing you again soon.

Kind regards,

Saffron
Reception

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2019年3月10日的点评

我们到达机场时接到了一个电话,由于锅炉坏了,我们是无法住在我们所预定的公寓里的,只能住在旅馆的两个房间内。这里的房间是很干净、很大的,装饰得很好,里面设备齐全,有电视、淋浴等设施,这些都似乎是相当高档的,这里的床也是超级舒适的。我们与前台员工和其他不同的人交谈过后,发现他们都是很可爱、很友好且乐于助人的。第二天晚上我们就可以换住处了。这家酒店是很好的。

感谢 Danique1997
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Epichotelsliverpool,EPIC Apart Hotel - Duke Street 的 Reception Team,回复了这篇点评2019年4月20日已回复
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Hello Danique,

Thank you for taking your time to share your experience and for leaving such a nice review

The entire team here at epic are delighted to hear you had a wonderful time with us here at Epic .

We hope to see you returning soon

Kind regards,

Carmen
Reception Supervisor

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2018年12月4日的点评

我之前住过塞尔街的史诗公寓酒店,今年1月份又将再次入住。我觉得它很时尚,舒适,位置方便,这就是为什么我订了杜克街的史诗公寓酒店,期望能有同样的体验。公寓非常类似,现代化,但是位置吵多了,正对着一家喧闹的绅士俱乐部,在大楼外重复播放玛丽亚·凯里的“我想要的圣诞节”,一直到早上5点,我们基本都没怎么睡着。除了这个,友好的员工,漂亮的房间。但我还是很庆幸1月入住的是塞尔街店。

感谢 SCEJay2018
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Epichotelsliverpool,EPIC Apart Hotel - Duke Street 的 Reception Team,回复了这篇点评2019年1月11日已回复
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Dear Jay,

Thank you so much for this lovely feedback!

We highly appreciate your comments on the accommodation and our service. I am sure you can understand that with a prime location like ours, certain external factors are difficult to control.

Perhaps on your return you would prefer one of our other apartments situated in another location in our beautiful Liverpool City Centre.

We are delighted to be able to welcome you once again in January, I hope you made your booking directly for the 15% returning guest discount!

Kind Regards,

Viviane
Reception Team

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2018年11月13日的点评

记住阅读来自这家酒店的所有邮件。这家酒店有几处房产,接待处在另一条街上。利物浦似乎是派对之都,这家酒店坐落在一个很棒的位置。如果你在开车,要确保你使用一个好的停车场,白天有很多限制,因为离利物浦市中心很近,所以你实际上不需要使用你的车。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 captcurry_19
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Epic_AH_Liverpool,EPIC Apart Hotel - Duke Street 的 Reception Supervisor,回复了这篇点评2018年11月17日已回复
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Hello Jerry,

Thank you for taking the time to leave us feedback!

Our apartments are certainly in the heart of the City Centre surrounded by the vibrant life of Liverpool Culture however I am quite disappointed you felt your stay was 3 stars although during your review you did not share any negativity towards our apartments.

We do hope in the future you will be proud to rate us 5 stars! I encourage you to take full advantage of the 15% off for returning guests.

Kind Regards,

Carmen Jones
Reception Supervisor

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