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1 - 6 条点评,共 2,117 条
2019年10月11日的点评

地点蛮好的,附近餐厅很多,
但饭店人员服务很差,要个棉被打了三通电话等了3小时,
早餐要杯咖啡有时要3遍还不送来,明明用餐人数也没有很多,
住四晚有两天早餐要壶咖啡要三催四请,观察过,前台几个服务人员(男性)遇到亚洲人(台湾/中国/韩国),动作特别的慢,隔壁老外讲一次咖啡就来了,我住了四晚吃了四天早餐非常确定是故意的,女性的年轻的服务人员服务态度明显比较好。
品质很不稳定的饭店,以后来伦敦不会考虑。

感谢 gigifang
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月31日的点评

酒店应该提供休息室不可用的信息,这样我就可以在其他地方预订,或者不浪费这些积分了。我们全家出去旅行,本来是想使用这里的休息室的。

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
感谢 Pedro F
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
AnnaKHilton,伦敦伊斯林顿希尔顿酒店 的 On behalf of the staff,回复了这篇点评2019年8月2日已回复
Google 翻译

Dear Pedro F,

Thank your for your feedback.

We are sorry that we were not able to provide you with a great experience during your recent stay. Your satisfaction is very important to us and we appreciate your feedback about the lounge access. Your comments will help us to improve our guest experience.

We hope you will consider staying with us again.

Best regards,



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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月18日的点评

酒店还在修建中,但是在我们到达之前并没有人通知我们。店内的一部分还在涂漆和建设,但我是一个过敏体质,所以这真的是糟糕的体验。早餐以及盘子杯子都很脏,我在2天内至少发现了4次脏东西,但只得到了一句“对不起”……说真的,这么差的服务配不上这么高的价格。而且没有人在客人到达前进行通知警告是让人最不能理解的。出于身体健康和过敏体质考虑,我度过了一个非常糟糕的夜晚。

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
感谢 Bogachan1975
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.tr 查看原文
EmilyHilton,伦敦伊斯林顿希尔顿酒店 的 On behalf of the staff,回复了这篇点评2019年7月22日已回复
Google 翻译

Dear Bogachan1975,

Thank you for taking the time to share your feedback on this property. We are very sorry to learn that your recent stay did not meet expectations. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused regarding the construction works and breakfast service. This is certainly not the lasting impression we wish to leave with our valued guests. Your feedback is very important to us and your comments will be forwarded to the relevant teams for their review and consideration. We hope you will allow us another opportunity to welcome you back and make it right.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月13日的点评

这是在伦敦时住宿的好地方,酒店里的早餐也很好。同时酒店的服务也很好。我和我朋友喜欢在拜访伦敦的其他朋友时住在这里,因为这里很适合旅行和睡觉。

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
感谢 msi168311
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月26日的点评

在希尔顿度过美好的夜晚。去了o2学院的演唱会,步行距离很短,只需五分钟,有很多酒吧和吃饭的地方。工作人员确实很有帮助,没有什么太麻烦的。我忘了带牙刷,到前台去问他们,他们给了我一支牙刷和牙膏。员工的脸上总是挂着微笑和愉悦的表情。如果我们再来o2学院,我们还会住在这里。不要犯我们犯过的错误。我们坐地铁去伊斯灵顿,本来要步行25分钟,但回来后,我们坐地铁去了安吉尔,那里离会场和酒店都很近,从车站到酒店步行不超过10分钟

感谢 Jason H
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月17日的点评 通过移动设备发表

预订了3晚,花费超过930英镑。到达时告知有施工工作(预订时没告知相关信息,也没有通过邮寄预订发送任何消息)。第一天抱怨了噪音,要求换房,但告知无法达成。第二天的噪音实在难以忍受,所以我正式向一位经理投诉,到此为止我对这些经历非常不爽。最后一晚给我换了一个新房间。我要求对前两晚进行部分退款,但被告知“到达时已告知有施工在进行”,无法赔付任何退款。我抱怨说这是完全不可接受的,我所体验到的完全不值得我所支付的价格。这件事还没有得到解决,我被踢皮球一样从一个经理踢给另一个经理。这家公司真的重视顾客吗?

1  感谢 JK R
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
SylvieW199,伦敦伊斯林顿希尔顿酒店 的 on behalf of the staff ,回复了这篇点评2019年5月20日已回复
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Dear JK R,

Thank you for taking the time to send us a review. I’m sorry we were not able to provide you with a satisfactory experience during your recent stay. Your satisfaction is very important to us and we appreciate your feedback about noise. Your comments will help us to correct these issues.

We hope you will consider staying with us the next time you are in the area.





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