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1 - 6 条点评,共 467 条
Tripadvisor 中国会员
2019年10月12日的点评 通过移动设备发表

入住日期:2019年10月
旅行类型: 情侣游
此点评仅代表旅行者个人的主观反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作伙伴的反馈。
Best Western Pl... D,最佳西方Delmere酒店 的 Reception,回复了这篇点评2019年10月29日已回复
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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2018年5月11日的点评 通过移动设备发表

1.同样价格,我们在海德公园附近住的某四星酒店,感觉更值得,这家房间太小、装备更阳春、规格小,唯独去帕丁顿车站近了5分钟
2.员工特别友善
3.有咖啡、茶24hr免费提供
4.早餐9欧,但不能更简单,不建议
5.没有冰箱,但似乎英国所有饭店皆如此
6.这区是安静漂亮的饭店区,但我们在到达酒店附近300m的地方,被坏人搭讪,说是迷路了请我们帮助,没多久来了警察要我们出示护照的老梗!!大家千万别被骗了,我们来英国竟然同样的事遇到两次!!

感谢 hsinil6
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
DelmereLondon,最佳西方Delmere酒店 的 Manager,回复了这篇点评2018年5月12日已回复

尊敬的客人,

感謝您花時間審查您在我們酒店的住宿。

您的業務對我們非常重要,我們重視您的反饋。

感謝您強調您在我們住宿期間從我們的工作人員處獲得的關懷和服務質量。

關於房間大小,請注意,我們的房產是維多利亞式建築,因此房間緊湊。

我們在行政雙人間設有迷你冰箱。

我們的早餐是£9.00,但這是一個你可以吃的基礎,我們提供了很多選擇。

關於您對這一事件的評論,我真的很抱歉,您在附近的街道上經歷過不好的經歷。 我希望這不能反映到我們的酒店,我們可以在不久的將來歡迎你。

親切的問候,

Boglarka Nemeth
Duty Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年6月27日的点评

这家酒店经过精心翻新,但实际上不能称作是一个酒店。这儿没有餐厅,更不用说客房服务、没有热早餐。这是一个早餐加住宿旅馆,有非常漂亮的房间。他们说可以点菜。浴室一尘不染,有一个小沐浴器,还有可爱的蓬松毛巾。床很舒服,一般来说房间的价格都很高。一般来说,苏塞克斯花园附近酒店的房间小的可怕!这比许多人好。早餐是谷物、粥、水果沙拉、糕点、煮鸡蛋和果汁可以选择。他们显然会煮煎饼,但没有别的,没有培根、香肠、豆类、炒鸡蛋等。

感谢 Ms_Travelalot
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ie 查看原文
DelmereLondon,最佳西方Delmere酒店 的 Manager,回复了这篇点评2017年7月30日已回复
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Dear Guest,

Thank you for taking time to review our property.

Your business is very important to us and we value your feedback.

We are glad to hear you enjoyed your stay at the Delmere Hotel.

Regarding our breakfast, we offer Continental breakfast which is a perfect kick start to mornings, as we provide plenty of choices (cereal, croissants and bread-rolls, ham and cheese, yogurts, pancake, muffin as well as fresh fruits, etc).

We do not have restaurant, but within short walking distance there are plenty of restaurants (Indian, Italian, Brazilian, International cuisine).

I do hope we have the pleasure of welcoming you back.

Kindest regards,

Boglarka Nemeth
Duty Manager

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2017年5月3日的点评

酒店的房间很小,但是只要你别把你的全部行头带来,对于城市旅行来说足够大了。房间很现代,设备完善。房间里的床很舒适。这家酒店离海德公园很近,离公共交通站点也很近。帕丁顿站就在离酒店步行5分钟的距离内,海德公园也是这个距离。酒店的员工非常友善,热于助人。欧式早餐很不错,食物很新鲜。步行距离范围内还有好几家景观非常不错的餐厅。

感谢 Kaessie
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
DelmereLondon,最佳西方Delmere酒店 的 Manager,回复了这篇点评2017年7月5日已回复
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Dear guest,

Thank you for your review following your stay at the Delmere Hotel.

We are pleased to read that you had an enjoyable and pleasant stay. I am delighted to read your comments regarding the team.

We look forward to welcome you back soon.

Regards,
Boglarka Nemeth
Duty Manager

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2017年4月18日的点评

我在十二月与我的妻子在这里度过了3晚。 这里不仅邻里非常好,而且距离帕丁顿车站非常近,这是主要枢纽之一(从希思罗机场到达这里的直达火车),您基本可以从这里走到任何地方。酒店非常棒,虽然房间很小,但很舒适,干净。我强烈推荐这里。

感谢 amquesasa
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
DelmereLondon,最佳西方Delmere酒店 的 Manager,回复了这篇点评2017年7月5日已回复
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Dear customer,

Thank you for writing a review about our property.

We are pleased to hear you enjoyed your stay with us.

Thank you for recommending us to others.

We look forward to welcoming you again soon.

Best regards,
Boglarka Nemeth
Duty Manager

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年4月14日的点评

我之前住过这个酒店,因为这里离帕丁顿车站很近,所以很满意。然而这次我很不满,我预定了一个大套房,却给了我一个很小的房间。最大的问题是完全没有手机信号。我跟前台反应,他们无所作为而且毫不关心。还有个问题是账单,他们通过从我的信用卡收取账单来“解决”,并且给我发了封指责信。强烈推荐你不要入住这个酒店。

与 Best Western GB 合作收集的点评
感谢 Charles V
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
DelmereLondon,最佳西方Delmere酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2017年4月17日已回复
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to review our hotel.

We are sorry to hear you did not enjoy your stay with us.

First of all, I would like to clarify the situation by explaining that you made a booking for a king room for one night on the 3rd April 2017.
You stayed in the type of room you booked, nevertheless not all our bedrooms have the same layout. This could be the reason why you thought it was not the same room as the one you had stayed in a previous trip.

During your first night you decided to extend your reservation for one extra night and the following day you extended for one extra night again (both bookings were made directly at the hotel).
We kept you in the same room for 3 nights, as this is usually what customers ask for.
It is easier for guests to stay in the same room throughout their stay to avoid having to pack suitcases in between reservations.
If you wanted to be moved into a different room, you could have notified the receptionist on duty and we would have been more than happy to do so.
Unfortunately it was only on the night prior to the day of departure when you told the receptionist that you were unhappy with the room you stayed in.

The morning of the departure you left the hotel without settling the last night and some charges for telephone calls, so the receptionist on duty took the payment from the credit card previously used to pay for the first 2 nights and sent you an invoice by email informing you about it.
This is the procedure we follow when guests leave without passing by the front desk and this is written in the registration card each guest signs upon arrival.

If you would like to discuss your review personally, please do not hesitate to contact me on +44 (0) 20 77063344.

Best regards,

Yenny Souto Lopez
General Manager

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