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1 - 6 条点评,共 2,979 条
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年9月18日的点评

来这里出差9天,特地付了相比这个地区其它酒店要高的费用,因为我幻想品牌酒店应该不错的。但不幸的是,卫生间有点问题,我真心的不想再看到。真的希望卫生方面是一个比较高的标准。我还有一天就要走了,但坦率的说,我等不及想离开这个酒店。

1  感谢 Abubakr E
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
IHGService,伦敦皇冠假日酒店-城区 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年10月2日已回复
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Hi Abubakr E,

Thank you for sharing your thoughts on your visit.

Room cleanliness and comfort is what we pride, and I'm sorry that the issues with the bathroom upkeep derailed your experience. We always strive to make each of our guests stay grandeur, but we're less than remarkable this time. Your concerns are shared with the hotel team, and I'm positive that improvements will be made to achieve the best overall experience on your next visit.

We look forward to hosting you again should you visit the area.

All the best,

Virgil N.
Case Manager
IHGService

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月23日的点评 通过移动设备发表

我来这里参加一个商务会议,这里酒吧的工作人员非常棒!细心但又不打扰顾客,气氛非常舒适!谢谢你,菲兰达和你的团队!菜单价格合理,我们点的也很好。我很乐意再来!

感谢 DJoszef007
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Martin-van-Kan,伦敦皇冠假日酒店-城区 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月9日已回复
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Dear DJoszef007,

Thank you for your fantastic feedback.
It is always a pleasure to read such reviews where the team does beyond to make your visit as pleasant as possible. Fernanda and the team will certainly be commended for their efforts.
We look to forward welcoming you in the near future.

Regards,
Martin van Kan
General Manager

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2019年6月29日的点评 通过移动设备发表

我只住了一个晚上。酒店地理位置很好,靠近维多利亚堤岸。酒店干净又现代,配有餐厅和酒吧。员工很棒,面带微笑地服务。早餐也很好,丰富多样。房间超级干净,超级舒适。

感谢 R5620HGkeving
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Martin-van-Kan,伦敦皇冠假日酒店-城区 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月4日已回复
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Dear R5620HGkeving,

Thank you for your wonderful feedback.
I am very pleased to see the service provided by the team has left you with a lasting positive impression.
We look forward to welcoming you again to pamper you with our amazing hospitality.

Regards,
Martin van Kan
General Manager

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2019年5月31日的点评

我真的花了不少时间研究住在哪,可以说我做出了正确的选择。地铁站在街对面,非常方便。WIFI很快。我唯一的抱怨是没有真正的咖啡机。他们只有速溶咖啡。好消息-街对面有一家星巴克。这家酒店是一流的。

感谢 Kathie C
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Martin-van-Kan,伦敦皇冠假日酒店-城区 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月1日已回复
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Dear Kathie C,

Thank you for your wonderful feedback.
I am very pleased to read your review and glad that you enjoyed the hotel apart from the instant coffee. I am glad that the Starbucks was helpful in this case.
We hope to have the pleasure of welcoming you again.

Regards,
Martin van Kan
General Manager

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2019年4月28日的点评 通过移动设备发表

我们第一次入住这家酒店时,我们喜欢这里的地理位置,它可以很容易地到达主要景点。爱德华王子剧院离我们只有15分钟的车程,这也是我们预订这家酒店去观看阿拉丁的主要原因。酒店很漂亮,我们办入住前时间大约下午1点到达,房间已经为我们准备好了。意大利餐厅很棒,我们在那里吃了3道菜的午餐,得到了很好的照顾。我们没机会尝试过中餐馆,也许下次吧。唯一的缺点是客房部在退房前敲了两下门,只是想看看我们是否走了。希望早日再来,一定会推荐这家的。

感谢 340timeat
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Paul-Watsn,伦敦皇冠假日酒店-城区 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月3日已回复
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Dear 340timeat,

Thank you for your lovely feedback and for recommending us.
The hotel is indeed very conveniently located with easy access to attraction in and outside the city. I am very glad that you enjoyed our food at the Italian restaurant - Diciannove, and we hope you get the opportunity to try the Chinese Cricket Club as well.
Please accept my apologies for the inconvenience caused due to our Housekeeping colleagues. Based on your feedback, we will make the necessary changes to ensure consistency in our services.
It goes without saying we will be very pleased to have you back with us and look forward to welcoming you soon.

Regards,
Paul Watson
General Manager

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2019年4月10日的点评

昨晚我来到了城区皇冠假日酒店,我受到了那里超赞的员工的接待。食物超级好,摆盘也很好看。我的服务生叫Rita,友好,礼貌,还很专业,我会把这里推荐给那些寻找好的食物和客户服务的人。

感谢 Kahina L
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Paul-Watsn,伦敦皇冠假日酒店-城区 的 General Manager,回复了这篇点评2019年4月12日已回复
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Dear Kahina L,

Thank you for your wonderful feedback and for recommending us.
I am very pleased to see the service provided by the team has left you with a lasting positive impression.
We hope to have the opportunity to deliver you with such service in the not too distant future. 

Regards,
Paul Watson
General Manager

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