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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月20日的点评 通过移动设备发表

感谢Gianluca和酒店的所有员工,我们十分喜欢在伦敦度过的周末。Gianluca是个十分棒的主人,非常友好,乐于助人,笑容可掬。这次在伦敦度过周末是为我妻子生日准备的一个惊喜,而他真的让这个惊喜很特别。感谢你的房间升级和礼物。早餐也非常棒,有很多选择,品质也很好。

感谢 Touff28
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.fr 查看原文
Mario F,昂达兹酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年10月24日已回复
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Dear Touff28,

Thank you for your review of your recent stay with us!

I am delighted that you enjoyed your Andaz experience!

Once again thank you for your time and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Andaz London in the future.

With kindest regards,

Mario Flanagan
General Manager
Andaz London Liverpool Street

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年9月3日的点评 通过移动设备发表

刚刚结束该酒店三晚住宿之旅返回家中。我升级入住了特大房,房间超赞,既大又宽敞,装潢漂亮,氛围绝佳。床非常舒适,洗手间内的毛巾漂亮。洗手间很大;不过天花板太低了, 导致淋浴间特别狭小,低矮的天花板上到处都是水渍。真是遗憾,因为除了淋浴间,客房其它地方都很好。登记入住办理顺利,酒店员工还带我稍微参观了下酒店公共区。 但我晚上回酒店后,从未有员工向我打招呼或是和我交谈。有次竟有人问我是不是故意的,因为我的眼光让人难以接受。我觉得这是酒店地理位置导致的。这家酒店就在一个非常繁忙的火车站前方。 酒店门外,尤其周末的时候,经常有很多喝醉酒的人。(所以) 当你返回酒店时,酒店的服务不是很热情。在这住了一晚后,酒店员工送了我一个礼物——有关伦敦徒步游的一本书,很是贴心,谢谢。 我也很喜欢酒店的免费迷你吧台和小食。总之,酒店所在地理位置特殊,我觉得(若换个地方)那这家酒店会超赞。

1  感谢 602benjamind
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Mario F,昂达兹酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年10月18日已回复
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Dear 602benjamind,

Thank you so much for taking the time and trouble to leave a review highlighting your recent stay with us.

Thank you for your feedback regarding our location of the hotel; conversely, I am delighted to read that you enjoyed your upgraded room at the hotel and the London walking tours book.

Once again thank you for your time, and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Andaz London in the future.

With kindest regards,

Mario Flanagan
General Manager
Andaz London Liverpool Street

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2019年8月29日的点评

在入住的第一天,酒店在我的房间里准备了一瓶上等的红酒,迎接我们的到来。这里的工作人员真是太热情,太友好了。酒店很漂亮,位置极佳,毗邻利物浦街车站,无论是乘坐地铁,还是乘坐火车,都很方便。酒店装修精美,设施齐全,服务热情,就跟住在自家一样。真是太棒了!

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 alastairhughcampbell
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Mario F,昂达兹酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年10月18日已回复
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Dear Mr. Hugh,

Thank you so much for taking the time to leave a review highlighting your recent stay with us.

We are pleased to read that the hotel and our staff were able to meet your expectations, and provide you with pleasant stay with us. At Andaz, we know how important it is to offer our guests a quality rest and comfort, for this reason we work as a team paying the utmost attention to every detail to guarantee memorable experiences.

Once again thank you for your time and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Andaz London in the future.

With kindest regards,

Mario Flanagan
General Manager
Andaz London Liverpool Street

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2019年7月13日的点评

酒店房间干净,有空调,床很舒适,位于中心位置。我唯一有问题的是,有一天早上,叫醒服务电话没有响。浴室毛巾很多,浴室宽敞干净。

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 Gary E
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Mario F,昂达兹酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年10月17日已回复
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Dear Gary E,

Thank you for your review of your recent stay with us!

I am delighted that you enjoyed your Andaz experience, especially our guestrooms and the location of the hotel!

Please accept our sincere apologies for the missed wake-up call; thank you for providing this feedback and we will ensure this does not occur again for the future.

Once again thank you for your time and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Andaz London in the future.

With kindest regards,

Mario Flanagan
General Manager
Andaz London Liverpool Street

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2019年6月23日的点评

这是伦敦最棒的酒店,非常适合去利物浦街火车站搭乘地铁去各个地方。员工会竭尽全力让你的入住与众不同。专业。最重要的是注意细节。对这家酒店挑不出任何毛病。

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 Will L
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Mario F,昂达兹酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月4日已回复
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Dear Will L,

Thank you for your excellent review of your recent stay with us!

I am delighted to read that you have enjoyed your Andaz experience!

Once again thank you for your time and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Andaz London in the future.

With kindest regards,

Mario Flanagan
General Manager
Andaz London Liverpool Street

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2019年5月31日的点评

酒店很漂亮,前台工作人员乐于助人,食物也很棒!遗憾的是,有些餐馆周末不营业,但如果你想睡懒觉,可以选择上午10点以后吃早餐。

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 Vacation21431178433
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Mario F,昂达兹酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年6月20日已回复
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Dear Vacation21431178433,

Thank you so much for leaving a 5 star rating regarding your experience at Andaz London.

I am delighted to learn you had a lovely stay with us and enjoyed your overall Andaz experience. Please rest assured that I will share your feedback with my management team regarding the weekend opening hours of our dining outlets, however we are pleased to note that you enjoyed our breakfast option and the additional hours it offers on the weekend.

Thank you for taking the time to share your feedback and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Andaz London in the future.

With kindest regards,

Mario Flanagan
General Manager
Andaz London Liverpool Street

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