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2017年5月11日的点评 通过移动设备发表

这是一个非常好的标准酒店,客户服务很好,早餐很好,精心布局,咖啡机速度快,干净整洁。 房间宽敞,干净,通风(你可以打开窗户,耶)。最近呆在希尔顿利物浦,同时也是一个4星级的酒店,他们当然可以从运行这个Holiday Inn Express的团队中学到一两件事。做得好保持它。

感谢 Paul P
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
HIEXNEWCASTLEMETRO,快捷假日纽卡尔斯美罗中心酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2017年5月16日已回复
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Dear Paul P
Thank you for the great review regarding your recent stay at the Holiday Inn Express Newcastle Metro Centre.
The team at the Hotel are very pleased you found their customer service to be very good as they are very guest focused and is always noticed are commented on by guests.
We always look forward to our guests returning to the Hotel and hope that you will be one of these in the near future.
Kind Regards
Sharon Horrocks
Guest Service Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年5月5日的点评 通过移动设备发表

我们在这家酒店入住了3个晚上。酒店位置优越,靠近纽卡斯尔和其他旅游景点,但前提可能需要一辆车,附近有一个公共汽车站,非常方便,尽管我们没有坐。房间不错,不是很大,但绝对足够,内部干净整洁,员工友好热情,服务一流。

感谢 herbert28
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
HIEXNEWCASTLEMETRO,快捷假日纽卡尔斯美罗中心酒店 的 Front Office Manager,回复了这篇点评2017年5月11日已回复
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Dear herbert28
Thank you for taking the time to review your recent stay at the Holiday Inn Express Newcastle Metro and choosing to stay with us for your 3 night break.
The Hotel is a great location for visiting the City Centre and and local attractions as the bus stop on the road outside the Hotel is ideal for transport links.
I am pleased you found the rooms to be fresh and clean. The Hotel team are always getting great reviews on how friendly and helpful so i am happy to see you also found this.
The team hope you choose to stay with us again in the near future.
Kind Regards
Sharon Horrocks

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2017年4月12日的点评 通过移动设备发表

我们选择留在这里是因为景色不错但是印象真的不深刻。职员很友好也了乐于助人...房间么...我们到的时候是在4楼,我提了要求的,比如安静,但是真的一点都不,门经常打开和突然关闭...交通太吵我们一整个晚上都没睡着。我男朋友试着去打开窗户,打不开...窗户上的封条没有了,比如双层玻璃之间也缩合了。浴室里的地钻裂了一个缝...靠近床的桌子上有杯环...打开衣柜并没有多少可以挂的空间。熨斗看起来用的很旧了...我们没有用!我不喜欢早上醒来的时候看到自己,因为有个镜子正对着床。

感谢 saishaw
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
IHGService,快捷假日纽卡尔斯美罗中心酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2017年4月30日已回复
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Hi saishaw,

Thanks for choosing the Holiday Inn Express Newcastle - Metro Centre for your lodging needs, it's nice to receive feedback from you. We pride ourselves in providing friendly accommodations and that in mind, I am glad you found our staff hospitable. On the downside, please accept my sincere apologies for the inconvenience caused by the noise and overall room upkeep. The situations you described are certainly not what we expect and be assured that this will be shared to the management so we may monitor and improve on these areas.

Once more, I appreciate that you have brought these to attention and I hope that you find your way back to us for a chance to make your next stay better than the last.

Warm Regards,

Jillian I
Case Manager
IHGService

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2017年3月31日的点评 通过移动设备发表

我已经呆过了世界各地的假日酒店,它总是让我微笑,他们怎么都一样!我刚刚再次在地铁中心依普瑞斯快捷假日酒店停了下来,在过去的8年里我已经在那里停过很多次了,而且很熟悉。这个地方干净又暖和,免费早餐很受欢迎。入住快捷高效。因此,关注不足或原因:马桶是扭曲的在其安装上。窗口不会完全关闭,房间一夜之间很热。那儿出现了别人的公共头发在浴室的地板上,热的早餐菜单是非常有限的(熘糊蛋,香肠和豆类)我仍然会停在那里了,但希望房间218做得更好,如果我再次被分配到那间房间的话。

感谢 SpringExpert
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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2017年3月20日的点评

上周在这里住了四晚,房间很干净,工作人员非常有帮助而且很友好,你得到了你所付的钱应得的服务。去纽卡斯尔的商场和周边地区非常方便,有大型停车场,当地的公共汽车服务也很便利,地铁适合情侣或家庭,或者当地人。我们还会再来的。

感谢 maureen_watson8
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
HIEXNEWCASTLEMETRO,快捷假日纽卡尔斯美罗中心酒店 的 Front Office Manager,回复了这篇点评2017年3月28日已回复
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Dear maureen_watson8
Thank you for taking the time to leave such a great review regarding your recent stay at the Holiday Inn Express Newcastle Metro.
The team at the Hotel are always happy to receive such great feedback as the work very hard to ensure all our guests have a great stay and leave happy.
A lot of guests choose to stay at the Hotel because of the proximity to the Metro Centre shopping mall and the great transport links to the City Centre and other local amenities and local attractions.
We am pleased to see that you will be returning to the Hotel and hope its in the near future.
Kind Regards
Sharon Horrocks
Guest Service Manager

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2017年3月5日的点评 通过移动设备发表

我住了一晚。接待人员非常乐于助人和友好。房间简单。淋浴帘换成了纱窗,这是一个不错的举动。睡得很好,对A1来说很便利。

感谢 vernea75
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
HIEXNEWCASTLEMETRO,快捷假日纽卡尔斯美罗中心酒店 的 Front Office Manager,回复了这篇点评2017年3月7日已回复
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Dear Verne A
Than you for your feedback regarding your recent stay at the Holiday Inn Express Newcastle Metro.
I am sorry to see you thought the room was tired as the Hotel has recently undergone a soft furnishing refurbishment so if you would like to contact the Hotel direct and speak to the General Manager or our Deputy General Manager to discuss the matter in more detail.
Kind Regards
Sharon Horrocks
Guest Service Manager

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