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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年9月22日的点评

周六晚上在这里住了一晚。 我们住在363室,是一间行政房,可使用行政俱乐部。这里的俱乐部是我去过最糟糕的。只提供的葡萄酒和啤酒,而且食物都是高脂肪的,斯蒂尔顿奶酪和布里奶酪,米饭,蒸粗麦粉,蔬菜棒。最糟糕的是,直到凌晨2点,附近的一家俱乐部仍然非常吵闹,我们的房间都被巨大的声音震动得颤抖起来。我们告知了前台,但他们没法帮我们换房间,因为房间已经都订满了,只能给我们提供了耳塞!而我在预订时还特别要求了安静的房间。我们直到早上5点才入睡。酒店没有提供延迟退房服务。从好的方面来说,客房服务和食物还可以。尽管我有万豪酒店的银卡,但我下次不会再住在这里了。

1  感谢 Anita55_13
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
SharonShiels1,万豪利兹度假酒店 的 Guest Relations Supervisor,回复了这篇点评2019年9月22日已回复
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Dear Anita55_13

Whether you were traveling for business or pleasure, thank you for choosing the Leeds Marriott Hotel to accommodate your travel needs.
Our hope is that all our guests experience a peaceful environment during their stay.
That said, it was brought to my attention that your stay was interrupted by a loud disturbance caused by music from a nearby bar
I sincerely apologize for the inconvenience and your interrupted nights sleep.
Your comments regarding the Executive Lounge have been passed onto our head chef. Kind Regards

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年9月17日的点评 通过移动设备发表

经过一天的工作和旅行,晚上很晚才到达。夜班经理Juluan迎接了我们了。他专业,友好,恰到好处。餐厅的早餐完美开启了每一个早晨。Carol是一位很亲切的主人,体贴周到,带着友好的微笑。

1  感谢 IrishJimmy12
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ie 查看原文
Emmamcculloch,万豪利兹度假酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年9月18日已回复
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Dear IrishJimmy12

Thank you for your wonderful feedback. It was a pleasure to serve you and we are so pleased you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back in the near future. Kind Regards

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年7月20日的点评 通过移动设备发表

这里的工作人员总是很照顾我。我一直住在利兹。房间通风很好,床很舒服。早餐很棒,行政酒廊也不错。绝佳的地理位置。从前门出去,就是利兹的中心。我推荐这家酒店。

1  感谢 SmilerP
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
SharonShiels1,万豪利兹度假酒店 的 Guest Relations Supervisor,回复了这篇点评2019年7月20日已回复
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Dear SmilerP

Thank you for taking the time to leave your feedback.. It is always encouraging to receive positive comments. We are pleased you had a good stay and enjoyed the facilities here at the hotel. We look forward to welcoming back in the near future. Kind Regards

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年7月6日的点评

根本不是四星级的体验。房间还可以,但价格昂贵,通过电话预订,但是是通过海外呼叫中心而不是酒店预订。公共区域陈旧。一些小事也做的不太好,如早餐时喝的橙汁是便宜的那种,洗澡时淋浴的水不够大。利兹的Premier酒店性价比更高。

感谢 David H
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
SharonShiels1,万豪利兹度假酒店 的 Guest Relations Supervisor,回复了这篇点评2019年7月7日已回复
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Dear David H

Thank you for choosing to stay at the Leeds Marriott Hotel and providing your honest feedback.
Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations.
As a teachable moment, we have shared your feedback with the appropriate hotel team.
Once again, thank you for your feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Leeds.

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2019年6月18日的点评

我们来这里是为了我未婚夫的生日,那真是一次难得的享受。我们乘火车到达,离车站只有一小段路。我们白天出去,那里离所有的酒吧、商店和餐馆都很近。由于我们的会员身份,得到了升级,房间里有很大的空间,可以看到城市的美丽景色。我们也在行政酒廊花销了,提供了一些不错的饮料,但我对食物不是很确定。我们在楼下的酒吧里喝了免费的饮料,那是一个享受饮品的好地方。早餐也相当不错,有很好的选择。

1  感谢 SLR110193
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
SharonShiels1,万豪利兹度假酒店 的 Guest Relations Supervisor,回复了这篇点评2019年6月18日已回复
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Dear SLR110193 Thank you for your lovely review. It was a pleasure to serve you, I am pleased you enjoyed the Lounge and Bar. We look forward to welcoming you back in the near future to make more memories .Kind Regards

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2019年5月31日的点评 通过移动设备发表

我们5月5日住到这里来的,房间很好很干净,白天时候感觉工作人员看起来都很好。后来我们一大早回来的时候,我的伴侣先和朋友一起去了入口右边的厕所,我2分钟后进来等她,却被威胁着告知说要把我赶出酒店,因为我不能在门口等,我得去我的房间。这简直是太可笑了,看门的工作人员很粗鲁,不愿意听我们说明情况,我们会把这件事告诉领导办公室的。

感谢 Jeb1985
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Emmamcculloch,万豪利兹度假酒店 的 Duty Manager,回复了这篇点评2019年6月3日已回复
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Dear Jeb1985,

Thank you for choosing to stay at the Leeds Marriott Hotel and providing your honest feedback.
Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations.
As a teachable moment, we have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure the necessary guidelines are in place to prevent these issues from occurring in the future.
Once again, thank you for your valued feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Leeds. Kind Regards

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