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1 - 6 条点评,共 665 条
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2周前点评

大堂,酒吧和餐厅都很漂亮,但房间的标准与之截然不同。房间满是灰尘,不干净。我住的房间有窗户,面积小,直接面向街道,隐私性很差。夜晚街上很吵。酒店内工作人员短缺,很难联系一个人寻求帮助。房间的布局很奇怪,沙发在一个远离其他一切的小角落里。

感谢 cklais
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
G_Mylles,麦克唐纳德罗克希博格度假酒店 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:2周前
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Dear Cklais,

Thank you for your recent review of Kimpton Charlotte Square.

First of all please accept my sincerest apologies for the issues you encountered with your bedroom during your stay. I would love the opportunity to look into these further and discuss these with you. If agreeable, please contact me directly on guestrelations@kimptoncharlottesquare.com.

Kind Regards

Gillian Mylles
Hotel Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月13日的点评

地理位置优越,加上漂亮的房间,这是在爱丁堡的一次特别之旅。喜欢酒店的公共空间,房间里有很多贴心的装饰。工作人员很细心,乐于助人。住得很愉快。

感谢 Melina v
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
G_Mylles,麦克唐纳德罗克希博格度假酒店 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:5周前
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Dear Melina,

Many Thanks for your review of Kimpton Charlotte Square.

It's great to read that you enjoyed the hotel's central location and found our bedrooms to have "lots of thoughtful touches."

The team and I look forward to welcoming you back in the near future.

Warm Regards

Gillian Mylles
Hotel Manager

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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年6月20日的点评

在过去的几年里,这家酒店已经多次更换管理层了。我了解这个情况是因为我在这段时间里几次入住过这家酒店。房间、酒吧和大体上的服务都很好。可悲的是,我与一起旅行的朋友在这里享用的早餐很差劲!除了食物完全是凉的之外,我的妻子和另一个朋友(也和我们一起旅行)在我们两个人之前吃了早餐,所以我们没能一起吃饭!厨房员工、服务员和主厨真的需要同步工作!在这件事上,让体验没那么糟糕的是“杰克”,他是服务台职员,显示出很强的主动性和商业头脑,从最终的我们预定的2个房间的账单中,扣除了早餐的费用。他也是一个和蔼可亲的年轻人,对我们面临的窘境表现出极大的同情心!干得好,杰克!

感谢 Michael M
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
G_Mylles,麦克唐纳德罗克希博格度假酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年6月21日已回复
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Dear Michael,

Thank you for your recent review of Kimpton Charlotte Square.

Firstly, please accept my sincerest apologies for the issues you encountered during breakfast. I would love the opportunity to discuss this further with you. If agreeable, please contact me directly on guestrelations@kimptoncharlottesquare.com.

It's fantastic to read that Jack showed great initiative and empathy during your stay, I will ensure your kind words are passed onto him.

We do hope we can welcome you back to the hotel in the near future.

Kind Regards

Gillian Mylles
Hotel Manager

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TripAdvisor 中国会员
2019年5月31日的点评 通过移动设备发表

入住日期:2019年5月
旅行类型: 结伴旅行
此点评仅代表旅行者个人的主观反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作伙伴的反馈。
G_Mylles,麦克唐纳德罗克希博格度假酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年6月3日已回复
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2019年5月7日的点评 通过移动设备发表

这是一间的酒店,位置优越,设施齐全。这里的装饰很漂亮,员工也很棒,有一股清新的味道。我们的房间看起来是全新的,即使是几年前翻新过的。如果再来爱丁堡,我们就不会费心去找别的旅馆了。这是个令人愉快的地方。

感谢 Jenna H
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
G_Mylles,麦克唐纳德罗克希博格度假酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年5月7日已回复
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Dear Jenna,

Thank you for your 5* review of Kimpton Charlotte Square.

I'm delighted to read that you had a wonderful stay with us and that the hotel is a "truly delightful place."

We look forward to welcoming you back in the near future.

Warm Regards

Gillian Mylles
Hotel Manager

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