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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年6月24日的点评

大楼被脚手架覆盖,但没有人为此道歉,也没有人发出通知,说明工人将在现场工作多长时间,以及会造成多大破坏。此外,射灯一天24小时都开着,这意味着光线从窗户射进来(在我换了房间之后,这仍然是个问题)。客房服务员把床上的衣服还放在床上,没有把浴缸清理干净。办理入住的员工可以在市场营销方面大有作为——他夸夸其谈房间和床的大小,但当我走进房间时,情况显然不是这样。虽然酒店位置很好,但我不建议你花那么多钱去住一个普通的酒店。

与 DoubleTree by Hilton 合作收集的点评
感谢 mommyihungry
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ronald_little,爱丁堡市中心希尔顿逸林酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年6月25日已回复
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Dear mommyihungry,

I am sorry to read of your poor stay with us with the lights and scaffolding clearly impacting your sleep at the hotel.

Although we have been advertising the essential works at the hotel since December, the installation of new lighting has formed part of this however it would seem that when they switched on the lights for checking they have clearly not switched them off for which I would like to apologise.

I will share your feedback with the team to ensure we learn from our mistakes and sincerely apologise that we fell well short during your stay with us.

With apologies

Ronald Little
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月6日的点评

我认为这家酒店的位置绝佳。它离草地市场、城堡和皇家大道只有几个街区之遥,但它位于一条宁静的街道上。房间和想象中差不多。舒适但不奢华。如果我再来城里,我还会再住在这里。

感谢 wistfuldays
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ronald_little,爱丁堡市中心希尔顿逸林酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月24日已回复
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Dear wistfuldays,

Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your experience.

I am happy to read that you found the hotel met with your needs and that you would stay with us on a future visit to the city.

Thank you

Ronald Little
General Manager

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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年3月31日的点评 通过移动设备发表

我刚在这住了三个晚上。前台提供了优质接待和协助服务。房间很舒适,早餐很棒,酒吧也很好。坏境非常好,到机场巴士和普通巴士都很方便,酒店到格拉斯广场仅有很短的步行路程,途中有各种酒吧和餐厅。电车距离酒店不到10分钟步行路程,到机场也很方便。

感谢 PandJ8
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ronald_little,爱丁堡市中心希尔顿逸林酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年4月3日已回复
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Dear PandJ8,

Thank you for choosing to stay with us and for sharing your experience.

I am delighted to read that you had an excellent stay with the team, location and breakfast some of the reasons for this.

I appreciate your feedback and hope that you had a wonderful time in the city.

Thank you

Ronald Little
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年3月6日的点评

作为团建活动的一部分,我曾在此住宿。我们是乘火车来的,乘坐出租车到酒店需要5英镑,或者步行20分钟时间,所以考虑到我带着行李,我乘坐出租车来的酒店。房间很大,有两张非常舒适的床。自助早餐非常丰盛,食物充足而且非常美味。工作人员非常好,尤其是酒店经理,亲自来到我的房间帮我解决网络问题。第二天晚上餐厅的饭菜很不错,所以尽管附近有其他酒吧和餐厅(有些不太好),我还是建议在酒店餐厅用餐。

感谢 GogsGraham
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
ronald_little,爱丁堡市中心希尔顿逸林酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年3月11日已回复
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Dear GogsGraham,

Thank you for taking the time to review the hotel after your recent team building event with your work.

I am delighted to read that you had a wonderful stay with the Manager also being able to fix some internet issues along with a good meal in our Monboddo Bar.

I appreciate your feedback and hope to welcome you back again on your next trip to Edinburgh.

Thank you

Ronald Little
General Manager

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2019年1月28日的点评

从我们入住酒店到退房,期间都没有遇到太多的麻烦。我们在Monboddo酒吧享用了一顿轻松愉快的早午餐,同时酒店已为我们准备好了房间。然后我们睡前又去那里喝一杯——这家酒吧是一个多么活跃有趣的地方!毫无疑问会向大家推荐这家酒店,下次到访爱丁堡一定会再次入住这家酒店。

2  感谢 Caroline H
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ronald_little,爱丁堡市中心希尔顿逸林酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年1月28日已回复
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Dear Caroline H,

Thank you for choosing the hotel for your city visit.

I am very happy to read that you had a fantastic stay with us and that the team delivered exceptional service throughout but more importantly in the hotel's Monboddo Bar.

I appreciate your feedback and time and of course, recommendation and look forward to seeing you again some time soon.

Thank you

Ronald Little
General Manager

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