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该点评由 英语 翻译而成。 查看原文
ghadeer M
英国伦敦
3.0 分,共 5 分2016年9月10日点评通过移动设备发表
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com查看原文
Laetitia A索菲特斯塔伯格格兰德益乐酒店Public Relations Manager,回复了这篇点评
回复时间:2016年9月12日
Dear guest,

Thank you for your feedback, I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.
At Sofitel, we strive to provide a superior service experience for every customer. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
I hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,

Laetitia Arnold
Responsable Expérience Client
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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2019年1月15日的点评 通过移动设备发表

酒店位置很好, 方便游览史特拉斯堡。 所有景点步行可到。 房间舒适及干净,服务人员亲切及乐意提供旅游建议。

感谢 violetl610
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Laetitia A,索菲特斯塔伯格格兰德益乐酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评2019年1月24日已回复
Google 翻译

尊敬的贵宾,
很高兴您喜欢我们的旅馆。 旅馆的员工都很感激。
我们希望将来很快见到您。
此致

Laetitia Arnold
Head of Guest Experience

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2018年8月19日的点评

蜜月旅行的下榻地点
迎宾饮料是各式花草水
离观光区非常的近, 步行五到十分钟就可以抵达圣母院大教堂
客房内的空间狭小, 基本上要摊开行李箱是件困难的事情
但是考虑到市区寸土寸金便可以理解

感谢 Kepler_Yang
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
2017年12月11日的点评

第一次索菲特是在泰国,所以当知道在史特拉斯堡也是住这个饭店时,觉得应该很棒!一进饭店桌上的一张卡片亲切的问候让人感觉很温馨!饭店的床很好睡,离市区又很近,值得推推的饭店~

感谢 AnitaHsieh
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年12月1日的点评 通过移动设备发表

我和我的妻子在索菲特格兰德岛度过了一个漫长的周末,我们很享受我们的住宿。 在我们开车到达之前,我们就已经看到了迎接我们行李的的工作人员,并停放了我们的车。 非常棒的体验。 入住手续很快捷。 我们的房间比其他索菲特酒店小,但非常干净。 床超级舒适。 浴室能够使用化妆间。 浴室应该有一个独立的淋浴设备。 工作人员在整个住宿期间都非常细心,也迷人。 他们让我们感到受欢迎。 自助早餐很棒,并提供了各种食物,但它看起来相当繁忙,酒店似乎被预订的太多。 酒店位置很适合来这个城市观光、旅行。 还会回来!

感谢 Tom_Taper
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Laetitia A,索菲特斯塔伯格格兰德益乐酒店 的 Responsable relations publiques,回复了这篇点评2017年12月19日已回复
Google 翻译

Dear Guest,

I would like to thank you for taking the time to tell us about your experience. I am delighted to see that we succeed to make you feel welcome. This is our priority and it is a pleasure to read that this mission was a success during your journey at Sofitel Strasbourg Grande Ile.
However, I do not forget your observations about the need for makeover in the bathroom. We actually are aware of this situation and we hope to make modifications in the next years.

I am looking forward to welcome you back in Strasbourg in the nearest future.

Sincerely,

Laetitia Arnold,
Head of Guest Experience

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年5月11日的点评 通过移动设备发表

我们住在Sofitel,这里非常好,工作人员非常友好也很有热心,爱帮助人。礼宾部的员工非常好,他帮助了我们非常多。他有非常棒的推荐和建议。这里的食物不是特别好但是除此之外都非常棒。位置绝佳。

感谢 868tracyv
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Laetitia A,索菲特斯塔伯格格兰德益乐酒店 的 Responsable relations publiques,回复了这篇点评2017年5月12日已回复
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Dear Guest,

Thank you very much for your kind review, it is always a pleaser to read such a positive feedback. Our Ambassadors are greatly affected from your words, your satisfaction and comfort is our priority on a daily basis.
We hope to welcome you back soon in the Sofitel Strasbourg Grande Ile !

Best regards,

Laetitia Arnold
Guest Experience Manager

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年5月2日的点评

这家酒店非常靠近克勒贝尔广场,到主要的景点只有步行距离,比如沿着运河的小法兰西村和Quais。房间很舒适,员工很专注。

感谢 OATEK
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Laetitia A,索菲特斯塔伯格格兰德益乐酒店 的 Responsable relations publiques,回复了这篇点评2017年5月11日已回复
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your review after your recent stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile. I appreciate the fact that you enjoyed our very central location and that our professionalism made your journey a pleasant one.

See you soon in your Alsatian House !

Laetitia Arnold
Guest Experience Manager

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