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2017年7月25日的点评 通过移动设备发表

我们在这里待了两个晚上,这样我们就可以在白天冒险到周围的城堡。这个美居酒店非常干净和友好。房间的床舒适,还有沙发、茶和咖啡,这是一种额外的奖励。我们在这里吃了一顿饭,两顿饭都很棒,我的牛肉棒极了,但是带猪肉的沙拉是干的。服务是友好和有益的。方便老人和肥胖的人淋浴。有免费停车和游泳池,我们再来这里会再住。

感谢 jillfindlay
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.nz 查看原文
PCordier-Directeur,Mercure Tours Nord 的 Directeur général,回复了这篇点评2017年8月6日已回复
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Dear Guest,

Thank you for the great review of our hotel!

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

Sincerely,

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2017年6月24日的点评 通过移动设备发表

酒店的房间又大又明亮。淋浴间也足够大。床和枕头也相当舒服。早餐种类不是很多,但还不错。房间里还有水壶和咖啡。

感谢 Jing100
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
PCordier-Directeur,Mercure Tours Nord 的 Directeur général,回复了这篇点评2017年8月6日已回复
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Dear Guest,

Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

Sincerely,

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2017年5月29日的点评 通过移动设备发表

4.1晚上,在路上。房间干净明亮。但是,行李在设施中丢了;马桶能冲水,但冲不干净。最后,浴缸很滑,我很难出去。玻璃门覆盖的浴缸的一部分没有固定好,地板低于浴缸底部几英寸。抓着毛巾杆才从浴缸里出去。其他解决方案是抓着吧台,然后越过边缘侧。很可能会滑倒!一定要小心。

感谢 rc1078
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
PCordier-Directeur,Mercure Tours Nord 的 Directeur général,回复了这篇点评2017年6月13日已回复
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Dear Madame, Sir,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Tours Nord. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,

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2017年5月23日的点评

当我们抵达的时候,前台的办公人员非常热情而且高效地迎接了我们。电梯就在酒店大堂的旁边,我们坐着电梯上了三楼,到达房间。一进房间,就看到房间很宽敞而且装修很漂亮,一个Nespresso 咖啡机和茶壶就在桌上可以使用,但由于只有一包咖啡我们感到有些不悦,因为我们不得不问酒店工作人员多要几包才能保证我们每人都喝到咖啡。免费的吧台上有两瓶水,两罐可乐和一瓶橙汁。浴室的水流很强劲,热水很棒。我们在酒店吃的晚餐,工作人员很细心也很礼貌。食物的味道都很正宗,很好吃。我觉得床和枕头很舒服,但是我的丈夫不这么认为,他醒来时候有点背痛。我们没有吃早餐,退房过程很快,很高效。

与 Accorhotels.com 合作收集的点评
感谢 N958MBhenrym
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2017年4月20日的点评

我们住宿时间是在星期天,所以选择了留在美居酒店。大多数酒店在周日的晚上不提供晚餐。但是美居酒店提供很好的晚餐,不错的选择,好的用餐区和良好的服务。我们一定会再来住的。需要注意的是,早餐非常昂贵,尤其是如果你还倾向于清淡的食物。

与 Accorhotels.com 合作收集的点评
感谢 M9764XOdonaldm
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
PCordier-Directeur,Mercure Tours Nord 的 Directeur général,回复了这篇点评2017年5月5日已回复
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Dear Madam, dear Sir,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Tours Nord.

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
To information, Mercure Hotels propose the express breakfast at 8€ if you don't want to have buffet breakfast.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,

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2017年4月14日的点评 通过移动设备发表

员工很友好,有礼貌!!!我提前支付了早餐的费用,咖啡和鲜榨橙汁真的很完美,欧式早餐棒极了,唯一的缺点就是热炒鸡蛋在早上9:30就没有了,而早餐10点才结束。热巧,羊角包和热面包都棒极了。房间不错,有英文电视频道,冰箱里有矿泉水,浴室有吹风机。总而言之,我对这里的住宿很满意,下次我还会毫不犹豫的来这里住!

感谢 Sarawelltravelled
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
PCordier-Directeur,Mercure Tours Nord 的 Directeur général,回复了这篇点评2017年5月5日已回复
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Dear Madame, Sir,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Tours Nord.

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,

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