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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月28日的点评 通过移动设备发表

我们在三月份住过这里,很糟糕。所有的房间都在一个庭院里,起初看起来很迷人,但是庭院是和私人公寓合用。其中一间公寓在我们去的时候举行了一个盛大的聚会,音乐一直响到凌晨3点(我们的房间都在噪音中震动)。我们多次向前台投诉,但被告知他们无能为力……他们还说其他人也在抱怨,仍然无能为力?第二天,我们因为这得到了免费的果汁,这真是太可笑了。我们再也不会来这里住了,也不会向任何人推荐。

感谢 ARH6786
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
bbrasselet_DGSOR,索邦设计酒店 的 Directeur général,回复了这篇点评2019年5月29日已回复
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ARH6786,
Thank you for taking time to share your feedback.
We deeply regret the incident that happened during the night of 16th March 2019. As you mentioned, one of the former neighbor launched quite a farewell party despite the strict houserules that preside over the joint ownership property.

We apologies if the night receptionist have send a resigned image of himself, but be sure that he did everything in his power to end this incivility. I have records showing that he has called the police 4 times during the night, but they only show up until dawn; he even tried to communicate himself with the culprit apartment but was received with no manners and even insulted by the lout man.

Be sure that it is our duty and in our best interest to ensure a great night to our host ; I must admit we have failed this for our guests on this specific night but we praise you to leniently review your notation taking into account that we have done everything we could to stop it and that the resolution of this event was outside our direct range of action.

Separately from our query to revise your tough notation, I cannot identify you to email you, could you please contact me directly in order to revise the gesture of our breakfast waiter as I agree that, even made with goodwill, it was not appropriate to the situation.

I sincerely looking forward to reading from you.
Kind regards,
bbrasselet at hotelsorbonne , com

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月15日的点评

这是一所位于非常棒区域的非常棒的酒店,早餐很棒、wifi很好、入住体验非常好。这里只有一个很小的电梯。但我们只需要爬楼梯上一层楼,所以我很容易的沿着环形的楼梯就把我的行李搬了上去。我身高6’3”(190cm),所以我得小心的避免我的头撞到门廊以及浴室门框。这也是这座城市里的古老建筑的独特魅力--请知悉这一点,那就是这里有你所需的一切东西,但并不是一所全新的宽敞的美式酒店。来这所酒店追寻的是位于万神殿、索邦大学、卢森堡花园和城堡等等古老建筑之间的这所古老酒店的独特魅力。

感谢 Tom W
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
DesignSorbonne,索邦设计酒店 的 Responsable réception,回复了这篇点评2019年5月16日已回复
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Dear Tom W,

We would like to thank you for taking time to write a comment. We are thrilled to read you kind words about ypur stay with us. You are right, the location is a real advantage, in the heart of the latin quarter close to famous monuments and surrounded by many restaurants. Our boutique hotel offers only 38 design rooms ; for your next stay we suggest you to book a deluxe room to be more confortable and have more space.

We hope to see you very soon as there is always something to see and do in Paris !

Kind regards

Pauline P.
Front Office Manager

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2019年5月7日的点评 通过移动设备发表

在巴黎度过了美好的3天。这家酒店比较小,地段特别好,靠近塞纳河和巴黎圣母院区域。我们步行数英里到拉丁区,大爱这个地方。客房舒适,可以欣赏宁谧的庭院。没有什么噪声,一宿安眠。工作人员友好、专业。强烈推荐。我们没有在这里吃早餐,所以这方面不便评论。对我们而言唯一的缺点是客房里没有咖啡机/沏茶的设备。不过这只是小瑕疵。

感谢 emmap771
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
DesignSorbonne,索邦设计酒店 的 Responsable réception,回复了这篇点评2019年5月15日已回复
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Dear emmap771,

Thank you for taking time to share your stay with other travellers. We are glad to read that you spent 3 lovely days in Paris. Indeed the hotel in located in the latin quarter, walking distance to Notre Dame and Luxembourg Garden and surrounding by many restaurants and cafés. We are happy that you enjoyed our hotel and that our staff was able to help you. Coffe and tea making facilities are available upon request at the reception.

We really hope to see you next time.

Kind regards

Pauline P.
Front Office Manager

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2019年4月10日的点评 通过移动设备发表

上面的房间相当大,能看到万神殿的美景,尤其是在晚上,而且床和淋浴都很好。酒店的装饰也很有趣。酒店靠近索邦广场。步行即可到达卢森堡雅尔丁和卢森堡地铁。工作人员非常友好。物有所值。

感谢 Wilmacrictica
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.nl.tripadvisor.com 查看原文
DesignSorbonne,索邦设计酒店 的 Responsable réception,回复了这篇点评2019年4月22日已回复
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Dear Wilmacrictica,

Thank you for your comment. We are happy that you enjoyed your stay with us particularly in room 62 which is the largest room of the hotel !
We hope to see next time you come to Paris and note that best rates available are always on our website.

Best regards

Pauline P.

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2019年4月2日的点评

对于想要选一个好位置并且还有一个干净的现代环境的人来说,这里是一个非常好的选择。房间虽小但很现代,工作人员也很乐于助人。我是rive gauche酒店集团的忠实粉丝,在游玩巴黎的同时,他们一直是一个舒适迷人的休息场所!

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Freedom10938469710
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
DesignSorbonne,索邦设计酒店 的 Responsable réception,回复了这篇点评2019年4月22日已回复
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Dear Freedom10938469710,

Thanks for your review. Indeed the location of our hotel is a real advantage, close to lot of transports and touristic places like the Luxembourg Garden and Notre-Dame cathedral.
As you are a faithful client of Hotels Paris Rive Gauche do not hesitate to use our loyalty code to get discount and in 2020, the group will revveal a new property...

Kind regards

Pauline P.

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2019年1月27日的点评

我和妻子在这家英国航空公司推荐的酒店住了10天,他们说这是一家三星级酒店,但我想再加一颗星。前台的各种各样的工作人员都是一流的,总是乐于助人,乐于与之交谈。我们最喜欢的是乔治——他在早餐区工作,非常棒!他每天早上都跟我们开玩笑,让我妻子多留我一个星期,这样我们就可以去参加摇滚舞会了!!唯一的抱怨,其实也没什么大不了的,但是电梯很小——最多能容纳两个人,乘坐的时候倍感紧促!法兰西万岁!

感谢 Joel501
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
DesignSorbonne,索邦设计酒店 的 Responsable réception,回复了这篇点评2019年1月29日已回复
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Dear Joel501,

Thank you for this amazing review. I shared it with the team especially with Georges who thanks you a lot. It was a pleasure for us to welcome you during these 10 days in room 44.
For your next stay, do not hesitate to contact us directly to benefit for the best rate and a welcome drink upon arrival.

Kind regards

Pauline P.
Front Office Manager

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