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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月23日的点评 通过移动设备发表

刚刚结束了一次为期两周的欧洲之旅,我们在这里度过了最后两个晚上。抵达后,这里是一片宁静的绿洲,凉爽而平静。可爱的接待人员用一杯香槟来欢迎你。空调,对于室外38-40度的高温,非常给力。房间很舒适,卫生间设施很好。不喜欢有狭窄楼梯的二层小套房,所以这里是四星级而不是五星级。令人惊叹的城市全景。早餐很好,这里的服务也很好。遗憾的是,他们没有一家休闲餐厅吃晚饭。尤其是在40摄氏度的时候,你可不想再跑进城里。客房服务菜单很丰盛。游泳池特别受欢迎。继续努力!

感谢 185dineshs
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Hotel-cmanager,佛罗伦汀别墅酒店 的 Emmanuel LALLEMAND, General Manager,回复了这篇点评2019年7月26日已回复
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Dear Madam & Sir,
Thank you for your valuable feedback.

We are so pleased to see that you enjoyed so much about your stay with us. We are delighted you were happy with our team's dedicated service, views of the city, and appreciated our pool and air conditioning. We will certainly consider your comments in regards to casual dining and room layout into consideration when improving. Nevertheless, we are happy to hear that your overall stay met expectations, your feedback inspires us to continue making every experience here a memorable one.

We look forward to welcoming you again in the future.
Kindest regards,

Emmanuel LALLEMAND, General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月1日的点评

露台和游泳池足够成为留在佛罗伦汀别墅酒店的理由。到达时,我们受到了助理经理安妮的欢迎,她带我们到露台上喝一杯迎宾果汁和烤饼……多么友好!房间的大小不错,但可以用大一点的窗户更好的欣赏美景。我们很难把房间调到合适的温度,这样才能睡个好觉。他们每天早上供应美味的早餐。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 labeuk
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Hotel-cmanager,佛罗伦汀别墅酒店 的 Emmanuel LALLEMAND, General Manager,回复了这篇点评2019年7月12日已回复
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Dear guest,
Thank you for taking the time to share your feedback.

It was a pleasure to receive your kind review.

Thank you for mentioning the welcome you received upon your arrival. We do try to make sure all our guests have the best experience they can with us and we will always go that 'extra mile' to ensure your expectations are met.
We're sorry for the difficulty you had with the air conditioning. Don't hesitate to ask our reception team next time. We'd be happy to help.
We are glad that you enjoyed our tasty breakfast buffet. As you mentioned, it is quite extensive and has something to suit everyone's tastes.

We hope to be able to welcome you back in the future.
Kind regards,

Emmanuel LALLEMAND, General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月26日的点评

一觉醒来,眼前的风景就像佛罗伦萨的别墅一样,真是太棒了。如果你早上去游泳或泡热水澡,看看下面的城市是如何将你唤醒,那就更好了。这是一家非常棒的酒店,我想不出还有什么是需要改进的。早餐很棒,还有著名的里昂果仁奶油蛋糕,以及一些非常美味的果汁和冰沙。员工非常乐于助人,服务意识强,待人友好。如果我再来里昂,我就知道要住哪里了……

感谢 Iris v
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.nl.tripadvisor.com 查看原文
Hotel-cmanager,佛罗伦汀别墅酒店 的 Emmanuel LALLEMAND, General Manager,回复了这篇点评2019年5月28日已回复
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Dear Madam,

It's rewarding to read your positive feedback about Hôtel Villa Florentine, Lyon.

The satisfaction of our guests during their stay among us is very gratifying for our team and we are truly pleased to hear that everything about our hotel and your time with us were to your liking.

We look forward to welcoming you back on a future visit to Lyon.
Best regards,

Emmanuel LALLEMAND, General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年4月30日的点评 通过移动设备发表

佛罗伦汀别墅酒店的氛围很美妙。这里的房间很漂亮,小巧而注重隐私;大厅也很漂亮;还可以眺望到里昂的美景。最重要的是,这里有一位友好、乐于助人的员工。这家酒店是在山上吗?是的。有什么办法可以绕开从老里昂到酒店长长的楼梯吗?有的。你所要做的就是沿着人行道从老里昂走到酒店。这是一种令人神清气爽的徒步。酒店的地理位置使它很特别,里昂也是。强烈推荐。

感谢 richardwO3197KO
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Hotel-cmanager,佛罗伦汀别墅酒店 的 Emmanuel LALLEMAND, General Manager,回复了这篇点评2019年5月7日已回复
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Dear Guest,
Thank you for your kind comments.

We are delighted to hear that you appreciated our quality rooms. Our team is proud of the high level of personal service we offer so it is really rewarding to receive your positive feedback. We appreciate your kind comments regarding the unique, picturesque location of our hotel, and we are thrilled that the room's view exceeded your expectations.

We would love to welcome you back for another memorable experience.
Best regards,

Emmanuel LALLEMAND, General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年3月12日的点评

这家酒店的房间非常宽敞,早餐也很棒。酒店位于里昂比较棒的位置。不幸的是在我的房间欣赏不到任何风景,但是我们预定的是单人间,这是预料中的事情。浴室有点闷,因为没有窗户,排气也不好。房间里的电源插座比较少,插座的位置也不方便,对于外出旅行的人来说,插座是必不可少的。让我们失望的是我们向前台询问哪里有餐馆的时候,前台的工作人员没有提供任何帮助,而且那时我们也没有联系到门房。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Getaway54261223162
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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2019年2月10日的点评

我非常期待住在佛罗伦萨别墅。从一开始这项服务就是公开透明而且友好的,你的体验是被精心设计过的。房间非常舒适,早餐非常好吃,会议室更是完美满足我们的需要。威廉,谢谢你的款待

与这家酒店合作收集的点评
感谢 NobleOne1
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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