我们订了六间房而且每间房都没有空调，因为我们看到其他评论抱怨空调的事情，所以我们问起来他们有没有空调时酒店声称空调正在运作。但是当我们到达酒店时只有接待处，走廊和餐厅有空调。我不建议在夏天来这家酒店。这家酒店位于市中心，位置是很好的。
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989ghadeerk
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josephaX3882AN
马耳他马耳他岛
11
位置好，干净，热情以及好吃的早餐。我很喜欢户外的桌子和凳子，对于像我这样的烟民，在一天的繁忙工作之后，我可以坐在那里享受香烟和饮料。我希望酒店能提供一些室外供暖。游泳池也有助于放松心情！
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1 感谢 josephaX3882AN
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5383Novotel，弗赖堡音乐厅诺富特酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2017年12月6日已回复
Thank you very much for the great review on the location, cleanliness and our breakfast. We are glad that you were satisfied with our outside area. Your suggestion for an outside heating is a very good idea, I will forward it to the relevant department. Thank you for that! My team and I look forward to welcoming you again soon on your next visit in Freiburg. Best regards, Xavier Chanrion General Manager
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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A G
上海市
9993
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我在弗赖堡音乐厅诺富特酒店住宿，是来这里出差，参加公司会议的。这家酒店就在火车站对面，地理位置特别好。离市中心只有五分钟的步行路程。客房非常的大，提供的设施一尘不染。酒店内设有水疗中心和室内游泳池。早餐是目前为止我在诺富特旗下酒店吃的最好的了。这里的工作人员非常的友好，表现出德国人民的热情好客。超级推荐大家来这里住宿，我还会再来的，毕竟这家酒店和我的公司这么多年一直合作的很好。
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1 感谢 A G
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5383Novotel，弗赖堡音乐厅诺富特酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2017年11月26日已回复
Thank you very much for the great review and the amazing feedback. We are very glad, that you were satisfied with our Hotel, the breakfast and our service – and you could enjoy your stay. I will share your comments with our team! We hope your next visit here in Freiburg will be as pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager
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hylker
新泽西霍博肯
194
通过移动设备发表
我来这里住了一个晚上，结果又住了一个晚上。员工非常友好、第二天晚上还帮我换了房间。早餐很不错，地理位置优越，停车很方便。
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1 感谢 hylker
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5383Novotel，弗赖堡音乐厅诺富特酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2017年11月14日已回复
Thank you very much for your great review and positive comments following your stay at the Novotel Freiburg Am Konzerthaus. We are glad that you could stay another night with us and you could enjoy your stay. My team and I look forward to welcoming you again soon on your next visit in Freiburg. Best regards, Xavier Chanrion General Manager
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Markus N
Pemba, Cabo Delgado, Mozambique
268
晚些入住和退宿都可以，房间里为孩子们准备了舒适的沙发，没有收取额外费用，每天的早餐和晚餐也是免费的。孩子们很喜欢地下室的泳池，几分钟就把整个家庭需要的浴衣送到了，可以在镇上散步，到达城镇中心只需要约10分钟，有Münster和很多奇特的建筑物，周围山丘的景色很美，这次旅行和住宿很值得!
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感谢 Markus N
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5383Novotel，弗赖堡音乐厅诺富特酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2017年10月26日已回复
Thank you very much for the positive feedback and the top remarks on the location and the family friendliness. We are very glad, that you were satisfied with our hotel and our service – and you could enjoy your stay. My team and I look forward to welcoming you again soon on your next visit in Freiburg. Best regards, Xavier Chanrion General Manager
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jinnes
加拿大温哥华
272122
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这家旅馆的位置很好，在火车站、市中心和邻近的音乐厅的步行距离之内。房间的清洁是让人失望的，因为它很旧。浴室没有被洗干净，肥皂和洗发水在一周内没有得到补充。办理入住手续的速度很慢，而结账的速度甚至更慢。良好的位置，但需要在管理上有一些重大的改进。
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感谢 jinnes
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5383Novotel，弗赖堡音乐厅诺富特酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2017年10月5日已回复
Thank you very much for the review of your stay at the Novotel Freiburg Am Konzerthaus. We sincerely regret that your experience with our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. Best regards, Xavier Chanrion General Manager
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