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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月5日的点评

我预订在酒店待2晚,想带我的孩子领略罗滕堡的风光。我在预订的时候,要的是豪华间,房间的门是相连的,我专门确认了这一点。当我办理入住时,却被提供了两个破旧的房间,房间急需升级整修,好好清洁一番。这是我见过的最差的房间,这里很脏,(试举一例)床头板上有大块油渍。酒店员工承认房间不干净,为我们换了房间,但我们还是不太满意。因为很失望,我们退了房,离开了酒店。这里唯一的优点是办理入住的员工很友善,竭尽所能帮助顾客。

1  感谢 X6813TAchristinab
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Roxanne-Mackey,埃森胡特酒店 的 Sales & Marketing,回复了这篇点评2019年5月13日已回复
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Dear X6813TAchristinab, thank you for your review. I´m very sorry that you were not satisfied with our hotel rooms. Cleanliness is extremely important for us. I regret that the shown rooms were not cleaned as they should. Nonetheless it´s nice to hear that you were satisfied with the efforts our staff made. Dear X6813TAchristinab, I really hope that you still could enjoy the beautiful town Rothenburg. I really hope that you will give us second chance because we can do it better.

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2019年4月2日的点评

这是一座建于14世纪的酒店,十分富丽堂皇。我们的房间与主楼隔街相望,但环境也很美。楼梯和古董都很精致漂亮。我们的房间很舒服!第二天的早餐有点贵,但是很好吃。

感谢 Pam B
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Roxanne-Mackey,埃森胡特酒店 的 Sales & Marketing,回复了这篇点评2019年5月13日已回复
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Dear Pam B., thank you for your positive review. It´s nice to hear that you enjoyed your stay with us and that you liked the room and also the beautiful setting. We are offering a large breakfast buffet in the morning. Good, that you could enjoy it! I hope you come back soon, I would appreciate it.

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2019年3月10日的点评 通过移动设备发表

我最近在这待了一晚。虽然酒店的地理位置不错,但酒店本身硬件需要更新。入口区域看起来很好,充满魅力,但是给我安排的房间却严重缺乏魅力并且没有达到现代标准。这里没有淋浴设施,整个房顶都是倾斜的,意味着我好几次撞到了我的头。装修相当的80年代化。早餐很棒,尽管非常贵。

感谢 Dimmie
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Roxanne-Mackey,埃森胡特酒店 的 Sales & Marketing,回复了这篇点评2019年5月14日已回复
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Dear Dimmie, thank you for your review. It´s nice to hear that you liked the entrance area and its charm. That you don´t have the same feeling in your room is a pity. All our 78 rooms are differently arranged. If you don´t like your room just let the reception staff know and we will try our best to change your room. I´m pretty sure we have the perfect room for you! Our breakfast buffet has a wide range of delicacies and cost 14€ per person. It´s good to hear that you enjoyed the breakfast. I hope you will come back soon!

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2019年1月24日的点评

12月份,我们在埃森胡特酒店住了一晚。入住体验很愉快,工作人员十分友好,房间很舒适,以欧洲标准来看也足够宽敞。这是间老式酒店,装修风格也许不是每个人都喜欢的,但我们很喜欢小村庄里这样传统风格的酒店。地理位置很理想,靠近主广场,那里有圣诞市集,我们的房间视野很好,可以俯瞰主街。小镇晚上很安静,所以没有噪音的问题。在餐馆吃了晚饭,感觉也很好。

1  感谢 ChristiVanE
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.za 查看原文
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2019年1月10日的点评

我们来这家酒店住庆祝圣诞节的到来。酒店的员工特别友好,非常有礼貌,而且也很好相处。这家酒店提供的自助早餐很不错,我们的房间里面非常的暗,里面装修的很过时,但是住起来非常的舒服。这家酒店位于中心地带,周围有很多商店,还有圣诞集会以及很多餐馆。

感谢 MariettaS123
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Roxanne-Mackey,埃森胡特酒店 的 Verkauf & Marketing,回复了这篇点评2019年5月9日已回复
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Dear MariettaS123, thank you for your kind review. It makes me happy to hear that you spend Christmas with us and that you enjoyed your Christmas eve with us. I hope you will come visit us soon again. With best regards, Roxanne Mackey and the Hotel Eisenhut team

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