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1 - 6 条点评,共 2,573 条
2020年2月21日的点评

饭店位置很好,离主要景点都不远,交通方便。设施方面,如果不说万豪,看房间也就是三星级饭店水准,以至于以为柏林的饭店整体水准就这样。后面在柏林住了其他饭店集团的,设施比柏林万豪要好很多,价格也便宜。万豪如果不是在这个地段,肯定是不会选的。

感谢 jlu88888
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月24日的点评 通过移动设备发表

这家酒店的地理位置很棒,周边有很多餐馆和景点步行过去就可以。
酒店的环境很整洁,餐饮也不错。
如果你只是来当地旅游,对酒店要求不高,也不清楚万豪酒店的标准,你肯定会感觉挺满意的。
但是,如果你住过世界上其他地方的万豪酒店,亲身体验了它高标准的客户服务,尤其如果你想选择这里作为开会的场地,那我建议你还是选择其他酒店,不然你会非常失望。
我们在这家酒店开会,但是从头至尾的服务让我们感到失望。接待人员倒是不错,提供技术支持的第三方供应商也很棒,但除此之外的其他服务确实没有达到我们的期望。
如果你当前筹办活动,正在找合适的会议场地,建议你选择其他酒店。
在住宿房间方面,豪华大床房很不错,衣柜空间足够大,可以满足像我一样需要放很多衣服的女性。全身镜就在一扇柜门上。但是,这个门不能敞开着,我只能拿个铁板挡在门上让门开着。衣柜有不少抽屉。
这里不像大多数酒店那样提供USB插座,所以必须自己带国际适配器/转换器。
另外酒店没有浴缸,我倒是不介意这点,但是肯定会有人在忙碌了一天之后想泡热水澡,要记住这一点哦
我快走的时候才发现,需要浴袍的话可以找酒店要,我以为他们不提供了呢。
有时候 WIFi断断续续网速比较慢,但其他时间网速很快。
如果您要用扁口插头的熨斗,记得一定要带上国际适配器。
浴室设有烘干机、熨斗的插电孔。
希望我的建议可以在你选择酒店时帮到你。

感谢 Yesmerald
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BerlinMarriott,柏林万豪酒店 的 Guest Service Supervisor,回复了这篇点评2019年10月25日已回复
Google 翻译

Dear Yesmerald,

thank you very much for taking time to respond to the survey and also for your detailled feed back. You are right, the Berlin Marriott Hotel is very good located and it is a big advantage because all the main city sight seen are all around and by walking distance reachable.

We are sad and confused that we were not able to make your stay as it has to be. We do have rooms with bathtub and we happy to provide those rooms if we know of course that guest prefere them. We can of course note that in your profile if you want and for your next stay we can give you this category of room. Reagrding the event you was attending for, we deeply apologize for that.
Providing a great customer care and a nice stay for each guest is one of our biggest target. And my team and I are working on it everyday.
Our event manager will also take contact with you to talk about it and to find a solution for those issues. We apologize for any inconvenience you may have encountered during your stay and we are looking forward to welcome you back at the Berlin Marriott hotel.

Kindest regrads,

Miarintsoa Ranarijaona

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月14日的点评 通过移动设备发表

酒店位置很棒,房间很安静,贵宾室的员工很乐于助人,而前台的工作人员很不友好,对客人漠不关心。房间的床铺比Moxy酒店的还要差很多。健身室很好,我兴奋地进入泳池,结果水太凉,我几乎没有办法下水,最多只能坚持五分钟。工作人员也没有来处理任何事情。这家酒店还可以,但不符合万豪的标准,作为这里的白金会员,我很失望,他们真的毫不关心客人。

感谢 Gl0be_Tr0tter_14
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BerlinMarriott,柏林万豪酒店 的 Guest Experience Supervisor,回复了这篇点评2019年10月15日已回复
Google 翻译

Dear Gl0be_Tr0tter_14,

thank you very much for staying in the Berlin Marriott Hotel and also for being a loyal platinum Marriott Bonvoy Member.
We do apologize that you we were not able to fully respond to your expectations.
And it is the reason why we are really grateful for your feedback otherwise we would not have the possibility to improve our service and to prepare your next stay better.

We are looking forwards to welcome you back at the Berlin Marriott Hotel to have a second chance to create a special stay for you.

Kindly regards,

Miarintsoa Ranarijaona


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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月13日的点评

我们选择这家酒店是因为它的位置和声誉。我们没有失望,酒店的服务都很好(虽然门房有点势利),房间很漂亮,一尘不染,可以看到城市的景色,早午餐很美味。这个地方离我们想去的所有旅游景点都很近,而且离一个朋友的临时住所也很近,真是无与伦比的地理位置。这里的价格对我们来说有点昂贵,但因为这是一次千载难逢的旅行,我们欣然接受了,我们很高兴我们入住了这里。可以乘坐出租车去柏林购物中心,附近也有地铁站。

感谢 mab5155
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BerlinMarriott,柏林万豪酒店 的 Senior Guest Service Agent,回复了这篇点评2019年10月16日已回复
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Dear mab5155,

thank you very much for your kind review and the 5 stars!

It is nice to read, that you had a pleasant stay with us.

We look forward to welcome you back soon!

Kind regards

Robert
Senior Guest Service Agent

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年9月3日的点评

最理想的位置和布置精美的酒店。我们只在那里呆了两个晚上,真希望我们能呆得更久。我们住在礼宾层的房间里,额外的费用是值得的,包括每天晚上的葡萄酒,奶酪以及行政酒廊里美味的自助早餐。最令人感激的是前台工作人员给我们的儿子送去了一份生日惊喜。

感谢 HolgerLenny
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BerlinMarriott,柏林万豪酒店 的 Senior Guest Service Agent,回复了这篇点评2019年9月12日已回复
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Dear HolgerLenny.,

thank you very much for your great review and the 5 stars!

I am happy to read, that you had a pleasant stay in one of our executive room. We hope your son had a great birthday in Berlin and we look forward to welcome you back soon!

Kind regards

Robert
Senior Guest Service Agent

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Tripadvisor 中国会员
2019年9月3日的点评 通过移动设备发表

入住日期:2019年8月
旅行类型: 全家游
此点评仅代表旅行者个人的主观反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作伙伴的反馈。
BerlinMarriott,柏林万豪酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年9月10日已回复
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