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2019年9月26日的点评

饭店的风景非常的美
尤其在早上和黄昏看到科隆教堂的美
商务客也非常适合~可以走路到科隆展览会馆
也可以过一座桥就到闹区

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 孟蓉 李
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月6日的点评

我不知道德国的豪华酒店具体怎样,但科隆丽晶凯悦酒店真的很糟糕。我是旅行代理商,预订这个酒店的过程真的很糟糕。我为客户预订了一些很贵的房间,通过银行转账付了房费,早餐费和税费。但在客户入住前几天我再次向酒店确认他们不会重复收取客人的费用时(因为之前在其他德国酒店入住的时候就发生过类似的事情),他们过了2个工作日才回复我,并且询问我的信用卡账号。一个一晚上需要几百欧的酒店,服务居然如此糟糕!非常失望。

感谢 Lucie R
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HyattRegencyCologne,科隆丽晶凯悦酒店 的 Geschäftsführer,回复了这篇点评2019年8月6日已回复
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Dear Lucie R,
As mentioned on Google+. We apologize for the inconvenience and any misunderstands, and hope to provide you with a better service soon.
Best wishes,
Robin Saunders
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月20日的点评

住在这个宁静的地方感觉非常棒。房间很舒服。员工们非常热情。我们提前很早来办理入住,工作人员还是帮助我提前办理了入住手续。WiFi的强度如果更强就好了。

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 pathakr79
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HyattRegencyCologne,科隆丽晶凯悦酒店 的 Geschäftsführer,回复了这篇点评2019年7月22日已回复
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Dear pathakr79,
It is always an honor to know that our guests were happy with their stay with us.
Please do give us the privilege to welcome you back soon.
Many thanks and Greetings from Cologne,
Robin Saunders
General Manager

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月13日的点评

完美的位置景色壮观(走在桥上只有10分钟),优秀的早餐(不便宜但花费的每欧元都非常值得),非常非常友好的员工,唯一减分的是,尽管早上9点开始整理我们的房间,但第二天下午3点没有打扫。

感谢 WimLeuven
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.be 查看原文
HyattRegencyCologne,科隆丽晶凯悦酒店 的 Geschäftsführer,回复了这篇点评2019年7月15日已回复
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Dear Wimleuven,
It is a pleasure for us to hear that you had a great stay in our hotel and it makes me very happy to see that you gave us a maximum score of five points. Your comments concerning our location and our breakfast made me particularly happy to read. It will be a pleasure for me to communicate your kind words to the entire Hyatt Regency Cologne team.
Of course, I also noticed your comments about your guestroom and I want to apologize for any inconvenience. I have already passed your review on to the relevant department to patch the problem for the future.
We look forward to welcoming you again soon and send you greetings from Cologne,
Robin Saunders
General Manager

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2019年6月5日的点评 通过移动设备发表

地理位置优
距离车站步行约10分钟
沿着大桥可欣赏河景、日落
饭店虽然有点历史
但是服务极佳
房间窗外的风景很漂亮
早餐、晚餐选择性高
我最喜欢他们的早餐
很丰盛也很美味
房价中等
很开心能入住该饭店

感谢 maggiek2016OY
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月14日的点评

我很幸运在最近的一次商务旅行中选择了这家酒店,我以前从未去住过科隆。跨过莱茵河,对岸耸立着壮观的科隆大教堂和城市其他地方的美丽景色尽收眼底。酒店非常忙碌,入住率很高(我喜欢这样),员工非常细心和友好,房间干净,服务周到,还有(我去过的)餐馆也不错。对一些人来说,这个价格可能有点高,但考虑到我所经历的一切,真的物超所值。

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
1  感谢 Daniel G
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HyattRegencyCologne,科隆丽晶凯悦酒店 的 Geschäftsführer,回复了这篇点评2019年5月16日已回复
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Dear Daniel G,
we are delighted to read your brilliant and extensive feedback!
The Hyatt Regency Cologne sets a high value on taking the extra mile to satisfy and enthuse our guests. Therefore, we are more than happy knowing you left as a fully contented guest. We would like to let you know that we are truly taking your lovely words to heart and the whole team thanks you a lot for your kind compliments! It is a pleasure seeing you enjoyed our location and the resulting view just as much as we do every day working at the Hyatt Regency Cologne.
We are really looking forward to welcome you again as soon as possible!
With kind regards

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