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1 - 6 条点评,共 3,034 条
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2周前点评

我不知道德国的豪华酒店具体怎样,但科隆丽晶凯悦酒店真的很糟糕。我是旅行代理商,预订这个酒店的过程真的很糟糕。我为客户预订了一些很贵的房间,通过银行转账付了房费,早餐费和税费。但在客户入住前几天我再次向酒店确认他们不会重复收取客人的费用时(因为之前在其他德国酒店入住的时候就发生过类似的事情),他们过了2个工作日才回复我,并且询问我的信用卡账号。一个一晚上需要几百欧的酒店,服务居然如此糟糕!非常失望。

感谢 Lucie R
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HyattRegencyCologne,科隆丽晶凯悦酒店 的 Geschäftsführer,回复了这篇点评回复时间:2周前
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Dear Lucie R,
As mentioned on Google+. We apologize for the inconvenience and any misunderstands, and hope to provide you with a better service soon.
Best wishes,
Robin Saunders
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2019年6月5日的点评 通过移动设备发表

地理位置优
距离车站步行约10分钟
沿着大桥可欣赏河景、日落
饭店虽然有点历史
但是服务极佳
房间窗外的风景很漂亮
早餐、晚餐选择性高
我最喜欢他们的早餐
很丰盛也很美味
房价中等
很开心能入住该饭店

感谢 maggiek2016OY
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月14日的点评

我很幸运在最近的一次商务旅行中选择了这家酒店,我以前从未去住过科隆。跨过莱茵河,对岸耸立着壮观的科隆大教堂和城市其他地方的美丽景色尽收眼底。酒店非常忙碌,入住率很高(我喜欢这样),员工非常细心和友好,房间干净,服务周到,还有(我去过的)餐馆也不错。对一些人来说,这个价格可能有点高,但考虑到我所经历的一切,真的物超所值。

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
1  感谢 Daniel G
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HyattRegencyCologne,科隆丽晶凯悦酒店 的 Geschäftsführer,回复了这篇点评2019年5月16日已回复
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Dear Daniel G,
we are delighted to read your brilliant and extensive feedback!
The Hyatt Regency Cologne sets a high value on taking the extra mile to satisfy and enthuse our guests. Therefore, we are more than happy knowing you left as a fully contented guest. We would like to let you know that we are truly taking your lovely words to heart and the whole team thanks you a lot for your kind compliments! It is a pleasure seeing you enjoyed our location and the resulting view just as much as we do every day working at the Hyatt Regency Cologne.
We are really looking forward to welcome you again as soon as possible!
With kind regards

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2019年5月4日的点评

酒店的景观房非常美丽,如果你住套房非常适合带朋友一起使用贵宾休息室。
三间饭店里的餐厅也都很棒,服务人员亲切。
桑拿健身房有点小但该有的都有,开放时间也很长可以使用。
饭店位置是我们觉得最棒的,可以走过铁桥到达教堂非常喜欢。

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 129ellyw
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年4月22日的点评 通过移动设备发表

2019年复活节,我和我的伙伴和朋友在一起度过了两个晚上。酒店地理位置优越,紧邻莱茵河畔,从科尔纳圆顶(大教堂)和铁桥可以远眺美景。我订了一间可以进入俱乐部休息室的房间。从穹顶和河面上看,酒廊景色很美。员工们非常友好,非常专业。如果我们要去科隆市的话,我和我的伙伴一定会再次回到这家酒店。

1  感谢 victer1979
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
HyattRegencyCologne,科隆丽晶凯悦酒店 的 Geschäftsführer,回复了这篇点评2019年4月23日已回复
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Dear victer1979,
Thank you very much for your perfect review.
We are really proud that you give so a lovely Feedback of your Stay. I loved reading that you would recommend our hotel and that you enjoyed your stay with us to the fullest. It is our primary goal that you leave us smiling. I will make sure to pass your kind words to the rest of the team as it was a privilege having you with us.
It would be a pleasure to welcome you back again.
Robin Saunders
General Manager

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