Estimado cliente,

Le agradecemos sus palabras acerca nuestra terraza panorámica donde disfrutó del desayuno.

Sepa que la consistencia de los colchones que regularmente se modifican es de dureza media, ya que no podemos adaptarnos a todos los gustos de nuestros clientes. Lamentamos que este aspecto no haya sido de su agrado. En cualquier lugar tomamos nota ya que todos los comentarios nos ayudan a estimar los resultados de las experiencias en nuestro hotel.

Quizás no consiguió llegar al hotel en coche por problemas con su navegador, pero sepa que es totalmente posible acceder hasta la puerta del hotel en coche para dejar el equipaje y dirigirse al aparcamiento. Como puede comprobar, taxis y camiones de limpieza pasan durante el día por delante de nuestro hotel.

Sin más, esperamos que la próxima vez mejore su experiencia con nosotros si vuelve a alojarse en nuestro hotel. Le aseguramos que no se arrepentirá.

Reciba un cordial saludo,

El Director General.

Estimado cliente,
En primer lugar, quisiéramos agradecerle su tiempo comentando su experiencia con nosotros. Todos los comentarios nos ayudan a resaltar lo bueno y a la vez ser conscientes de los aspectos que se pueden mejorar para nuestros clientes. Es por ello que nos alegra su comentario al respecto de la limpieza del hotel y la amabilidad del personal que le atendió durante su estancia.

Nos gustaría puntualizar que tras verificar nuestro sistema de vigilancia, comprobamos que sólo pasaron dos minutos de espera debido a la atención de la camarera a otros clientes de terraza. Sentimos las molestias ocasionadas si no se les pudo atender en cuanto entraron por la puerta.
Le recordamos que por el precio del buffet en el desayuno, usted puede disfrutar de gran variedad de alimentos desde frutas, pan, croissants, carnes, tortilla, dulces, batidos, zumos naturales, café… Pensando de este modo que el precio se amortiza bastante gracias a la gama de productos de los que dispone.
Por último comunicarle que tratándose de una zona tan céntrica, aparcar el coche de forma fácil y segura es utilizanr uno de los dos parkings más cercanos al hotel que seguro que el personal de recepción debió comunicarle y que se encuentran a 5 min andando desde el hotel. También puede optar por descargar su equipaje dejando el coche unos minutos en la plaza para posteriormente aparcarlo.
De cualquier modo, antes de tomar cualquier decisión, si le surge alguna duda debería consultar nuestra página web, donde aparece toda la información detallada de las preguntas más frecuentes que pueden surgirle a nuestros visitantes.
Sin más esperamos que entienda los hechos y no dude en volver a visitarnos la próxima vez que venga a Sevilla, le aseguramos que no se arrepentirá.
Le deseamos lo mejor desde nuestro hotel.

Un Cordial Saludo,

El Director General