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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年4月20日的点评

在布尔戈斯,这当然不是最便宜的酒店,但确是最便宜的五星级酒店,价格仍然很公道。我们吃了早餐,早餐也很豪华。唯一的抱怨是,鸡蛋没煮熟。他们甚至会制作冰沙。早餐是在修道院的回廊区前吃的。前面的çADE酒店非常令人印象深刻,距离美妙的Burgos大教堂很近,步行即可到达。有停车场,但很昂贵,每晚19欧元。我们的房间和浴室很棒。

感谢 SLB1952
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Alfonso R,NH梅塞德宫酒店 的 Director General,回复了这篇点评2017年4月25日已回复
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Dear SLB1952,
hank you for taking the time to write a review, and I am sorry the little problem with eggs in breakfast. We take all guest feedback very seriously, and we're constantly improving all aspects of our service and facilities. We even use online reviews to retrain employees. I hope you will consider staying with us again so that we can demonstrate the level of service that we are known for. If you do plan to be in Burgos again, please contact me directly by asking for the general manager and I will personally oversee your stay. Thank you.

Alfonso Ruiz

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年4月11日的点评

我们住在NH梅塞德宫酒店的五个晚上真的太愉快了。这个地方是完美的 - 房间很华丽,宽敞,床很大,光线充足。位置也很棒 - 距离大教堂只有两分钟的步行路程。而且服务很棒 - 他们会尽一切努力使您的住宿尽可能舒适。 事实上,这是您至少能感受到像在自己家中一样的少数酒店之一。这是你在布尔戈斯一定要来住的地方。

感谢 Mateo C
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Alfonso R,NH梅塞德宫酒店 的 Director General,回复了这篇点评2017年4月18日已回复
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Dear Mateo C,
We would like to thank you for the time you took to share your opinion in Tripadvisor in reference to your last stay with us.
At the Hotel NH Collection Palacio de Burgos is our aim to exceed your expectations and we really appreciate when our guests let us know.
Looking forward to welcome you back in the near future.
Yours faithfully,
Alfonso Ruiz

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2017年3月14日的点评 通过移动设备发表

这家酒店的一切都很好,除了可怕的服务之外。这里位置优越方便预约,最初给人留下好印象。有方便的停车场和客房。不幸的是,在酒吧/餐厅的服务让整个地方令人失望。在酒吧里,我努力地点了一些饮料和食物,而其他客人却放弃了,我坚持了下来。顺便说一句,我妻子的卡瓦酒溢出在桌子上了。但是等了40分钟后,我放弃了酒吧小吃和一杯酒。给经理留言,如果你不能提供好的服务,那么拥有一座好极了的大楼也是没有意义的。我们去Burgos的行程令人失望是件让人可惜的事情,因为这个城市是多么的美妙。

感谢 johnbowen87
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Alfonso R,NH梅塞德宫酒店 的 Director General,回复了这篇点评2017年3月15日已回复
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Dear johnbowen87,
Thanks for your review.
We were so sorry to read that we did not meet your expectations during your stay with us. We regret the obvious disappointment in our service and many hopes that we will have the opportunity to welcome you back to the NH Collection Palacio de Burgos, so that we can strive to restore your trust in us. Please do not hesitate to contact with me if I can offer any assistance with your next visits.
With my highest consideration,

Alfonso Ruiz

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2017年2月17日的点评

他们的早餐很不错,每个人都有炒鸡蛋,弥补了餐厅周日晚上不营业这一点,那天晚上雨又下得很大。酒吧的菜单跟客房服务的是一样的,还可以。离开的时候,我们落了东西在房间的保险柜里。我们发了邮件,但是过了几天都没有收到回复,就从法国打了电话过去,但是他们解释说,酒店的政策规定只能在西班牙境内送东西,搞得我们很头疼。

感谢 Lars N
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Alfonso R,NH梅塞德宫酒店 的 Director General,回复了这篇点评2017年2月22日已回复
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Dear Lars N,
Thank you for this review of your recent stay at NH Collection Palacio de Burgos.
We are very happy for your positive comments and looking forward to welcome you back very soon.

Best regards

Alfonso Ruiz

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2017年1月7日的点评

如果你想稍微放纵一下,这里的房间是很好的选择。绝对完美舒适的床。离大教堂和其他景点都很近。对于城市酒店来说,服务效率很高。

感谢 Catherine N
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Alfonso R,NH梅塞德宫酒店 的 Director General,回复了这篇点评2017年1月10日已回复
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Dear Catherine N,
Thank you for posting a review on Tripadvisor. It was so nice to read your review and thank you for your kind words about our service; the team will be pleased.
I hope we can welcome you back soon.
Best regards

Alfonso Ruiz

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