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1 - 6 条点评,共 2,116 条
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月23日的点评

很好很舒服的酒店。员工很棒,尤其是酒吧Edgar!!他非常友好而且做得饮品是镇上最好的!我亲爱的朋友!!我一定会再回来的!!很棒的酒店

感谢 rita g
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.it 查看原文
HC_Atenas,加泰罗尼亚雅典酒店 的 Gerente,回复了这篇点评2019年10月24日已回复
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Dear Rita,
Greetings from Catalonia Atenas Barcelona!!!
It was such a pleasure having you stay with us during your holiday visit to Barcelona and we sincerely appreciate you taking the time to share your Catalonia Atenas experience on TripAdvisor.
In reference the wi-fi during several days we have had problems with the connection. We have improved it.
We are always appreciative of the valuable feedback we receive from our guests, the comments affirm our commitment in providing exceptional service while the challenging ones remind us to strive harder and to continue improving on areas that we fall short on.
Once again, thank you for the kind words about Edgar. We hope we may have the pleasure of welcoming you back again in a not too distant future.
Dolores Hurtado
Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年9月23日的点评 通过移动设备发表

这家酒店地理位置很好。设施齐全,员工、服务和清洁都很出色。我们在9楼有一个漂亮的阳台,享受着游泳池、酒吧服务和美味的早餐。我一定会再住在这里,强烈推荐这家酒店。我们在一次巡游后住了3个晚上,当提前到达酒店时,为我们办理入住手续的女士尽快为我们准备好了房间,我们非常感激。我们住过里维埃拉玛雅的加泰罗尼亚酒店,也喜欢那个度假胜地。我想我需要加入加泰罗尼亚奖励计划,因为我肯定会在旅行时寻找这些酒店。我们期待着下一次在加泰罗尼亚的逗留!淘乐小吃餐馆制作了最好的炸丸子。

感谢 whereIwannaB
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
HC_Atenas,加泰罗尼亚雅典酒店 的 Gerente,回复了这篇点评2019年9月25日已回复
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Dear Customer,
Greetings from Catalonia Atenas Barcelona!!!
It was such a pleasure having you stay with us during your holiday visit to Barcelona and we sincerely appreciate you taking the time to share your Catalonia Atenas experience on TripAdvisor.
We are always appreciative of the valuable feedback we receive from our guests, the comments affirm our commitment in providing exceptional service while the challenging ones remind us to strive harder and to continue improving on areas that we fall short on.
Once again, thank you for the kind words. We hope we may have the pleasure of welcoming you back again in a not too distant future.
Dolores Hurtado
Manager

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年9月3日的点评

这家酒店太棒了。房间干净、宽敞、现代。房间里提供你所需要的一切,从沐浴露到糖果、茶和咖啡。房间的露台上也有躺椅,在那里你可以晒日光浴,还可以看到附近巨大的子弹头建筑。在酒店游泳池可以欣赏到美妙景色,步行10分钟可以到达圣家堂。早餐种类繁多,适合各种口味的顾客,而且食物很新鲜。和大多数其他酒店不同,这里的新鲜水果是现切的,而咖啡是用咖啡豆磨出来的。工作人员都很友好,Geanina和Carmen确保我们没有错过任何东西。他们帮我们详细介绍了巴塞罗那最美的风景,并解释了我们应该如何乘地铁到达目的地。一天,我在酒店庆祝了我的生日,Geanina让我度过了难忘的一天。我吃早餐时,她带了几乎所有的酒店员工来给我送了一块蛋糕,给我唱生日快乐歌!晚上,我在房间里发现一块松饼,上面写着:“生日快乐!”我感觉棒极了。我强烈推荐这家酒店!我还会再来入住的!

感谢 Maria S
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HC_Atenas,加泰罗尼亚雅典酒店 的 Gerente,回复了这篇点评2019年9月4日已回复
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Dear Maria,
Greetings from Catalonia Atenas Barcelona!!!
It was such a pleasure having you stay with us during your holiday visit to Barcelona and we sincerely appreciate you taking the time to share your Catalonia Atenas experience on TripAdvisor.
We are always appreciative of the valuable feedback we receive from our guests, the comments affirm our commitment in providing exceptional service while the challenging ones remind us to strive harder and to continue improving on areas that we fall short on.
I will consider your comments to congratulate Gianina and Carmen, they are very professional and they really like their job.
Once again, thank you for the kind words. We hope we may have the pleasure of welcoming you back again in a not too distant future.
Dolores Hurtado
Manager

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2019年8月5日的点评

我们一行六人,在我30岁生日的时候来这里过周末。从第一天开始,在8月份,我的房间空调就不能用了!那天晚上,我们请求接待处帮下忙,但没人来,所以我们出门了,希望空调能修好。第二天,我房间的空调还是不能用,温度都达到了28.5度!酒店员工来了,说修不好,什么也没有做,我们只好去接待处,接待处很粗鲁,建议我们去另一家酒店,或者等到早上。然后我们被告知收拾好所有的东西,在早餐的时候搬去我们的新房间。第二天,按照指示,我们去了接待处,结果那个女人突然告诉我们不能搬家,我们大吵起来,她说可以把空调修好。当我们终于接通酒店经理的电话时,我们被告知吃过早饭后再来。然后我们终于有了一间四层楼的房间。我们一群人闻到鱼的味道!我们得到的补偿是免费的水疗服务(每人大约10欧元!)。游泳池又冷又脏,只有一个水池那么点儿---这里的照片真是很误导人。工作人有位英语说的很好的男士,非常粗鲁,很明显是种族主义者。当我登记入住的时候,那位女士甚至不想跟我说话,满腹牢骚地上下打量我,抱怨着说看不到预订的名字,尽管我有全部资料和护照。她和我旁边的一位白人朋友友好的交谈,其他时候,她就走到桌子前,脸色难看,我试着和这位女士交谈,询问水疗政策,她走开了,示意我等其他人。我们花了那么多钱,别人跟我们说话、对我们的态度就像我们不配在那里一样。房间维护的很糟糕,到处都是年久失修和损坏的东西,我们的床上也有很多咬痕。一定要避开这里,如果你想住在这里,你可以去美国航空或是其他酒店!

感谢 MissJ1989
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
HC_Atenas,加泰罗尼亚雅典酒店 的 Gerente,回复了这篇点评2019年8月13日已回复
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Dear guest,
I would like to thank you for your comments as they help us to be aware of our areas of improvement and to give better quality service to our future guests.
We deeply regret the mishaps you might have during your stay. Our main objective is the comfort and rest of our guests.
I am sorry to say that I totally disagree with some of your comments and I prefer not to answer who is allowed to insult the hotel workers. None of our workers are racist.
The satisfaction of our guests is our highest priority and of course the satisfaction of our workers.
Best regards,
Dolores Hurtado
Manager

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2019年5月28日的点评

我去巴塞罗那旅行时,总是住在加泰罗尼亚酒店。他们一如既往,很棒,没有糟糕的意外。无论我选择哪家酒店(我去过他们在巴塞罗那的6家酒店),他们都是完美的。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Getaway61406991713
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HC_Atenas,加泰罗尼亚雅典酒店 的 Gerente,回复了这篇点评2019年5月28日已回复
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Dear Customer,
Greetings from Catalonia Atenas Barcelona and from Hoteles Catalonia!!!
It was such a pleasure having you stay with us during your holiday visit to Barcelona and we sincerely appreciate you taking the time to share your Catalonia Atenas experience on TripAdvisor.
We are always appreciative of the valuable feedback we receive from our guests, the comments affirm our commitment in providing exceptional service while the challenging ones remind us to strive harder and to continue improving on areas that we fall short on. Once again, thank you for the kind words. We hope we may have the pleasure of welcoming you back again in a not too distant future.
Dolores Hurtado
Manager

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2019年5月6日的点评

去年夏天我住在这家酒店,对它的评价很高,因为它离地铁很近,而且给我们升级到了一间高级客房。这一次我们是在4月份来的,因为酒店里没有暖气,我们完全冻僵了!任何经常去西班牙旅游的人都知道他们的冬天非常冷,没有暖气是不能忍受的。

与 Cancelon.com 合作收集的点评
感谢 Davda
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HC_Atenas,加泰罗尼亚雅典酒店 的 Gerente,回复了这篇点评2019年5月10日已回复
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Dear guest,
I would like to thank you for your comments as they help us to be aware of our areas of improvement and to give better quality service to our guests.
We deeply regret the mishaps you might have during your stay and, we apologize for the inconvenience.
I totally agree with you. The weather in Barcelona was warm in April except for 6 days that the temperature was a bit cold.
If you give us a second chance we could show you that the satisfaction of our guests is our highest priority.
Best regards,
Dolores Hurtado
Manager

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