你如何解释客房服务在晚上8点未经通知就进入？三次试图提供一个可接受的房间，之前的房间里面充满了香烟味。在无数的夜晚房间钥匙都坏了。我只能说，我在巴塞罗那的下一次停留不会在这里。
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1 - 6 条点评，共 3,201 条
Clairlin
台湾台中市
13844
通过移动设备发表 
巴塞隆纳算高楼的饭店, 很气派, 房间也很舒适, 喜欢床头的绒毛墙面, 摸起来很舒服, 床和枕头软硬适中, 有五星的水准, 虽然地点不在市中心,附近也没什么商场, 但入住23楼, view非常棒!
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感谢 Clairlin
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文，源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Hesperia T，黑斯佩里亚塔酒店 的 Director General，回复了这篇点评2019年10月29日已回复
Dear guest,
Thank you very much for having taken a few minutes of your time to provide your valuable feedback relating to your stay with us. At the Hotel Hesperia Barcelona Tower, our aim is to exceed the expectations of our guests. It is most inspiring for all members of our team, to know that we succeeded in our effort and you were satisfied.
We are aware of the importance of feel at home when travelling so it is a pleasure to read that we have reached your expectations and you have enjoyed your time with us.
Thanking you again for your time and your comments, I look forward to hearing from you soon.
Cordially,
Guzmán Muela
General Manager
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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andrewsM3271VZ
匈牙利布达佩斯
5855
通过移动设备发表 
多么棒的机场酒店完美的结束了一次美好的旅行，室内设计非常令人印象深刻又有趣。礼貌的员工和完善的服务将使您在回家之前放松身心。Edwin是酒花餐厅的领班，他表演戏剧般的服务，从橄榄油品尝到对葡萄酒的了解……让我们的晚宴非常精彩。那天是我的生日，我的妻子在一周前就预定了生日甜点，他们没有让我们失望，送来了美味的冰淇淋蛋糕，还齐声合唱祝我们生日快乐……我会毫不犹豫地推荐并再次到这里来。
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感谢 andrewsM3271VZ
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HHTOWER，黑斯佩里亚塔酒店 的 Director General，回复了这篇点评2019年9月25日已回复
Dear guest,
Thank you very much for having taken a few minutes of your time to provide your valuable feedback relating to your stay with us. At the Hotel Hesperia Barcelona Tower, our aim is to exceed the expectations of our guests. It is most inspiring for all members of our team, to know that we succeeded in our effort and you were satisfied.
We are aware of the importance of feel at home when travelling so it is a pleasure to read that we have reached your expectations and you have enjoyed your time with us.
Thanking you again for your time and your comments, I look forward to hearing from you soon.
Cordially,
Guzmán Muela
General Manager
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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amalzyner
巴西圣保罗
14888
通过移动设备发表 
在我两次入住期间，我对这家塔楼酒店的舒适，奢华，景色和氛围印象深刻。位置很好，但是离市中心有点远，乘坐地铁（1号线）到西班牙广场和加泰罗尼亚广场要花20/25分钟的时间。作为一名冒险家等级的会员，我被升级到了23层的一个漂亮舒适的房间。景色太棒了。俱乐部休息厅全天供应小吃和饮料，没有让人失望。我在这里住的每一分钟都过得很愉快！
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感谢 amalzyner
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HHTOWER，黑斯佩里亚塔酒店 的 Director General，回复了这篇点评2019年9月12日已回复
Dear guest,
Thank you very much for having taken a few minutes of your time to provide your valuable feedback relating to your stay with us. At the Hotel Hesperia Barcelona Tower & Fira Suites, our aim is to exceed the expectations of our guests. It is most inspiring for all members of our team, to know that we succeeded in our effort and you were satisfied.
We are aware of the importance of feel at home when travelling so it is a pleasure to read that we have reached your expectations and you have enjoyed your time with us.
Thanking you again for your time and your comments, I look forward to hearing from you soon.
Cordially,
Guzmán Muela
General Manager
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译： 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来，查看 原始英语点评
Greglan23
英国伦敦
45
通过移动设备发表
我们在巴塞罗那住得最好的地方之一，工作人员总是面带微笑，从房间里可以看到很好的景色，玛丽埃尔建议我们去参观一些地方。这是我们在巴塞罗那最好的体验。
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感谢 Greglan23
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HHTOWER，黑斯佩里亚塔酒店 的 Director General，回复了这篇点评2019年8月12日已回复
Dear Greglan,
Thank you very much for the time spent in sharing your opinion. We really appreciate your comments.
We are aware of the importance of feel at home when travelling so it is a pleasure to read that we have reached your expectations and you have enjoyed your time with us.
I will stay at your entire disposal for any future assistance.
Best regards,
Guzmán Muela
General Manager
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
Aimee W
香港
12071
通过移动设备发表
此酒店房间应该不少，
房间有格调，用料高级。
附近是民居，要到机场应该很快捷。
早餐选择非常多，质素也很高级。
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感谢 Aimee W
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文，源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
HHTOWER，黑斯佩里亚塔酒店 的 Director General，回复了这篇点评2019年7月18日已回复
Dear Guest,
Thank you very much for having taken a few minutes of your time to provide your valuable feedback relating to your stay with us. At the Hotel Hesperia Tower & Fira Suites, our aim is to exceed the expectations of our guests. It is most inspiring for all members of our team, to know that we succeeded in our effort and you were satisfied.
Thanking you again for your time and your comments, I look forward to hearing from you soon.
Cordially,
Josep Mª Serra
General Manager
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alimN3123HM
英国费尔特姆
12088
通过移动设备发表 
不错的酒店，离机场非常近，只有10分钟车程。工作人员很友好，随时提供帮助。房间很大，非常舒适，设备齐全，电视尺寸很大，还有足够的空间可以挂衣服。食物都是高标准的。
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1 感谢 alimN3123HM
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
HHTOWER，黑斯佩里亚塔酒店 的 Director General，回复了这篇点评2019年6月26日已回复
Dear guest,
Thank you very much for the time spent in sharing your opinion. We really appreciate your comments.
We are aware of the importance of feel at home when travelling so it is a pleasure to read that we have reached your expectations and you have enjoyed your time with us.
I will stay at your entire disposal for any future assistance.
Regards,
Josep Maria Serra
General Manager
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