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ChefRams
英国Broadstairs
1.0 分,共 5 分2017年8月29日点评通过移动设备发表
入住日期:2017年8月
旅行类型:情侣旅行
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Jesus L帕拉多城墙酒店Manager,回复了这篇点评
回复时间:2017年8月30日
Estimados clientes Muchas gracias por su tiempo para enviarnos la experiencia vivida durante su reciente estancia en el Parador de Ceuta y sentimos mucho que no haya estado a la altura de sus expectativas,. Nos hubiera gustado mucho conseguir un grado más alto de satisfacción por su parte. Con respecto a las instalaciones estamos continuamente realizando trabajos de mantenimiento e inversiones para su mejora. De hecho en el año 2016 comenzamos con trabajos de redecoración de las zonas comunes y restaurante los cuales tanto las alfombras como los muebles tienen escasamente 1 año habiéndose concluido los trabajos a principios del mes de diciembre, la cual nos alegramos que haya sido de su agrado.. En el año 2017 hemos continuado con las acciones de mejoras de las instalaciones, como el bar que se renovó hace tres meses y la decoración de las habitaciones y otras zonas comunes lo que se va a realizar antes del final de año junto con el cambio de muebles. Con respecto a las habitaciones en la zona histórica de las Murallas Reales, que son la que ustedes ocuparon y su especial ubicación, son muy difíciles de mantener debido a la influencia de agua de mar del Foso de San Felipe, que es el único foso navegable del mundo y que está a pocos metros y estamos también realizando continuamente trabajos de mantenimiento y lamentamos también que dichas mejoras pasen desapercibidas. Está prevista, al ser un edifico del siglo XVIII, una intervención por parte de Patrimonio para la eliminación de las humedades pero el concurso público quedó desierto pero eso no significa que su habitación tuviera humedades ya que solo damos habitaciones que están en buenas condiciones de habitabilidad. En relación a las sábanas acabo de estar en la habitación y están en excelentes condiciones además el día que ustedes ocuparon la habitación estaban recién puestas lavadas y planchadas del día anterior y el género es de la misma calidad que el resto de los Parador y a la limpieza he estado comprobándola y es la correcta, la noche anterior a la suya estuvo ocupada por otro cliente con plena satisfacción del mismo. Puede que los suelos al ser de de barro al natural y sin tratamiento vitrificado de la sensación de sucio pero la habitación y según me informan cuando se la dieron la había revisado la gobernanta estando limpia y sin olor a humedad. Los muebles están en buenas condiciones no observando que esté alguno roto. Además el departamento de mantenimiento los estuvo dando un tratamiento ya que son tipo castellano y de madera maciza., Los televisores cuando los he probado funcionan los dos perfectamente. De los defectos o problemas de su habitación no tenemos constancia de que se quejaran durante su estancia y por último en cuanto al parking tenemos un aparcamiento gratuito pero de aforo limitado ya que tenemos 40 plazas y el Parador tiene 106 habitaciones por lo que no se puede reservar plaza de parking teniendo que asignarse por orden de llegada del cliente y en ningún momento garantizamos la reserva de plaza para el vehículo. También me informa el departamento de Recepción que en los días que ustedes se alojaron en ningún momento su vehículo quedó fuera del parking ya que este departamento está muy pendiente de los coches que salen y entran para avisar al cliente que no ha podido aparcarlo para que pueda hacerlo. Muchas gracias nuevamente y aprovecho con gusto la ocasión para enviarles un cordial saludo. Jesús López – Director de los Paradores de Ceuta y Melilla
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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      点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
      2015年7月4日的点评 通过移动设备发表

      这家酒店已经有些许旧了,但是它有自己的古老风格魅力。酒店里一尘不染,非常舒适,空间很大,员工超级友好,游泳池的规模恰到好处,我们都得到了细心的照料。我在这里呆了几天,睡的很好,感觉很轻松。比Tryp好多了。

      1  感谢 BiggestN
      此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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      2016年7月31日的点评

      入住日期:2015年10月
      • 旅行类型: 情侣游
        • 睡眠质量
        • 舒适度
        • 服务
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      2016年5月1日的点评 通过移动设备发表

      入住日期:2016年4月
      旅行类型: 情侣游
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      2015年9月27日的点评

      入住日期:2015年9月
      • 旅行类型: 情侣游
        • 睡眠质量
        • 卫生与卫生
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      3周前点评 通过移动设备发表
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      房间贴士: Smell the bathrooms before booking your room. Check that you don't get showers waterproofed with wood paint.
      入住日期:2025年1月
      旅行类型: 情侣游
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      Javier Manzano,帕拉多城墙酒店 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:3周前
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      3周前点评
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      入住日期:2025年1月
      • 旅行类型: 情侣游
        • 优惠度
        • 地点
        • 睡眠质量
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      Javier Manzano,帕拉多城墙酒店 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:3周前
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