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点评 (4,561)
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1 - 6 条点评,共 4,561 条
此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
3天前点评 通过移动设备发表

在过去的三年里,我们在这里住过很多次,这是我在世界上第二喜欢的酒店(第一是新加坡的圣瑞吉斯酒店,第三是米兰的威斯汀宫酒店,第四是迪拜的威斯汀米娜赛亚希酒店)。这家酒店真的非常好,位置也很好,员工们非常友好而且乐于助人。我很少能对一家酒店找到缺点,但我对这一家酒店是没什么可挑剔的。

住宿时间:2018年8月,全家游
1  感谢 gdfthr81
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
TripAdvisor 中国会员
2周前点评 通过移动设备发表

住宿时间:2018年8月,全家游
此点评仅代表旅行者个人的主观反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作伙伴的反馈。
Paloma H,威斯汀皇宫酒店 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:1周前
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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2周前点评 通过移动设备发表

每次我们来到马德里,我们都期待住在美丽的威斯汀皇宫酒店。服务很好,今年接待我们的是一位令人愉快的亚洲员工,他与我们交谈,确保我们在这里过得愉快。感谢威斯汀酒店的员工们。

感谢 carolinaoleary717
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Paloma H,威斯汀皇宫酒店 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:2周前
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Dear Carolina,
Thank you so much for your loyalty to The Westin Palace, Madrid in your trips to our city!
I have shared your review with all the team, specially with Arian, to celebrate that once again we were able to exceed your expectations with the service provided by our staff.
Looking forward to welcoming you back very soon,
Warm regards,
Paloma H

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
3周前点评 通过移动设备发表

我们在这里住了两晚。这个酒店很大,是复古风格。你不会得到很多关注。在这房间住两晚还行,再多几晚我们肯定走。这个酒店大的可以闲逛,但是离景点很远。在火车站附近。就您花费的钱来说,服务不是顶级的,而且你还会陷入混乱中,因为有很多别的事要做。

感谢 Jacqueline M
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Paloma H,威斯汀皇宫酒店 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:3周前
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ctaDear Jacqueline,
Thank you for your review,
I apologize as we didn't meet your expectations during your two nights stay
I have shared your constructive feedback with the team to learn from it and improve the service provided to our guests
Hope you will give us another opportunity to welcome you back in the future and serve you better,
Best regards,
Paloma H

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2018年7月7日点评

员工很棒,他们热情地迎接你,让你住得舒心。我们的房间有个小问题,他们立即就来处理。酒店的位置很好。去很多地方都可以步行抵达。酒店本身也很壮观。缺点:从大堂到电梯要走好些台阶,虽然到的时候有人会来帮忙拿行李,但是忙的时候,你得自己拿着行李下台阶!

感谢 Ruby33020
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Paloma H,威斯汀皇宫酒店 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年7月11日
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Dear Ruby,
We really appreciate your great review about the hotel and, most important, the service provided by our staff.
Thank you so much for sharing your experience and looking forward to welcoming you back soon!
My best regards,
Paloma H

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TripAdvisor 中国会员
2018年6月6日点评 通过移动设备发表

住宿时间:2018年6月,独自旅行
此点评仅代表旅行者个人的主观反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作伙伴的反馈。
Paloma H,威斯汀皇宫酒店 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年6月8日
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