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亚特兰大酒店(马德里)
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威斯汀皇宫酒店(马德里)
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点评 (716)
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716 条结果
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1 - 6 条点评,共 716 条
此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2周前点评

这里有着很好的位置,我们在酒店住了5个晚上,我们每一分钟都很享受。优秀的服务人员,美丽舒适的房间,令人惊叹的床,豪华舒适的浴室,令人惊叹的浴缸和设施。我们被照顾得很好,早餐棒极了,我强烈推荐。美中不足的是房间里有点暗,但照明很好。我一定会回来的。

感谢 Fernanda F
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
SandraHColoma,格兰梅里亚帕拉西奥杜克斯酒店 的 Director de Relaciones con Clientes,回复了这篇点评回复时间:5天前
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Dear Fernanda F,

Greetings from Gran Meliá Palacio de los Duques!

First of all, allow me to truly thank you for your touching words and time taken to share your opinion with us and for your recommendation to other TripAdvisor travelers.

We are delighted to hear that you have enjoyed every aspect of your stay in our “little palace”, the service, our always attentive Team, the wide variety of gastronomy and of course the service of our always attentive Team.

We are proud we made your stay special.

Looking forward to welcoming you back, in your new home in Madrid,

Sandra Hernández
Guest Experience Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
4周前点评 通过移动设备发表

我作为梅里亚(Melia)酒店集团的会员已经有一段时间了,这是我目前住过的最特别的一家酒店。整个酒店的布置给我们留下了很深的印象,员工非常细心。酒店位于在马德里市中心,尽管酒店餐厅很值得推荐,但我们还是选择出去吃饭。当我们下次来到马德里时,我们会再次选择入住。

感谢 Ali Z
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.es 查看原文
SandraHColoma,格兰梅里亚帕拉西奥杜克斯酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评回复时间:5天前
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Dear Ali Z,

Greetings from Gran Meliá Palacio de los Duques!

We would like to thank you for spending your time giving us your lovely feedback through Tripadvisor and sharing your opinion with other travelers.

We work hard to maintain the high level of service and offer only the best. Our “little palace” is the ideal place to spend a few days being pampered from our always welcoming Gran Meliá Team also due to our location, the heart on Madrid.

Looking forward to welcoming you back, in your new home in Madrid,

Sandra Hernández
Guest Experience Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2018年6月15日点评 通过移动设备发表

这里绝对是马德里最好的酒店!所有东西都太棒了,漂亮的酒店,赏心悦目的屋顶游泳池,豪华房太豪华了!非常漂亮的大堂,免费饮品、小吃和开胃品...早餐非常丰盛。我等不及下次再住这家酒店了!!!

2  感谢 orti21
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.il 查看原文
SandraHColoma,格兰梅里亚帕拉西奥杜克斯酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评回复时间:6天前
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Dear orti21,

Greetings from Gran Meliá Palacio de los Duques!

We would like to thank you for spending your time giving us your lovely feedback through Tripadvisor and sharing your opinion with other travelers.

We work hard to maintain the high level of service and offer only the best. Our “little palace” is the ideal place to spend a few days being pampered from our always welcoming Gran Meliá Team.

Looking forward to welcoming you back, in your new home in Madrid,

Best Regards,

Sandra Hernández
Guest Experience Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2018年4月26日点评 通过移动设备发表

我们去旅馆的餐厅参加活动。美丽的环境,服务完美,整体食物都很好。然而,我的主食吃的是牛排,而对于米其林一星餐厅来说,我有点失望。虽然味道很好,但我已经要求牛排做成半熟了,但端来的是生的。我还没有在西班牙找到一家知道如何正确烹调牛排的餐厅。不过前菜和小吃都很好吃。只要不点牛肉就可以。

感谢 Marc D
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
SandraHColoma,格兰梅里亚帕拉西奥杜克斯酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年5月26日
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Dear Marc D,

Greetings from Gran Meliá Palacio de los Duques!

First of all, we would like to thank you for your charming review about our your Experience in Dos Cielos restaurant, and for sharing it

on TripAdvisor.

We do really appreciate every suggestion and comment left by our guests as they are of great importance to us. We will pass them to

the Manager of the Department involved to make the improvements needed.

We all put a lot of effort in delivering the best product along with the best service both in the Hotel and the Restaurants. I am sorry you did not find it up to your expectations.

I hope we do not only have the opportunity to welcoming you back soon in any of them but also as a guest staying at the Hotel to enjoy the full Gran Meliá experience.

Regards,

Sandra Hernández
Guest Experience Manager

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2018年4月19日点评

我们带着9岁大的孩子入住了这家酒店。酒店很美,服务很不错。我们选择了红色级别的房间,很值得。这里的服务感觉不像是市区的酒店,更像是度假区的酒店。工作人员会问你的名字,并且会了解你喜欢什么。我们只在这里住了2晚,感觉就像是在家一样,我们一定会再来这里入住的。位置很不错,房间很舒服,工作人员很好(尤其是红色级别的休息室里的服务员)。

1  感谢 AbiH1970
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
SandraHColoma,格兰梅里亚帕拉西奥杜克斯酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年4月21日
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Dear AbiH1970,

Greetings from Gran Meliá Palacio de los Duques!

What a treat to read your lovely compliments shared on TripAdvisor towards our Hotel and our dedicated team.

It is a real pleasure to hear that your stay has not only exceeded your expectations, but that we have succeeded in making you feel welcomed, recognized and special at the same time. Also, that you had the chance to try the personalized service we deliver in our Private and Exclusive Red Level lounge.
Our staff is there to pamper you and make your stay perfect and memorable.

From the bottom of our hearts, all the team of Gran Meliá Palacio de los Duques will be delighted to welcome you back in your next visit to Madrid.

Regards,

Sandra Hernández
Guest Experience Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2018年3月26日点评

酒店很赞,但真正让这家酒店脱颖而出的还是它的员工。卧室大小适中,非常舒适。酒店位置绝佳,附近有商店、博物馆,也提供去旅游景点的旅游项目。

与 The Leading Hotels of the World 合作收集的点评
感谢 Clive F
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
SandraHColoma,格兰梅里亚帕拉西奥杜克斯酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年4月25日
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Dear Clive F,

Greetings from Gran Meliá Palacio de los Duques!

Thank you for sharing your beautiful review about your experience at Gran Meliá Palacio de los Duques and for sharing it with other travelers through TripAvisor.

Apart from our perfect location, luxury hotel and beautiful rooms, we are proud of our attentive and friendly personnel. Our goal is to anticipate your desires and make them true, pay attention to every detail and achieve your complete satisfaction. Our clients are special and important for us and we want them to feel pampered.

All of our team is looking forward to welcome you back again on your next visit.

The warmest regards from Madrid,

Sandra Hernández
Guest Experience Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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