从未住过如此傲慢的酒店,普通三星级的服务也比这个好,至少小型酒店遇到情况和问题可以迅速处理,而不是这样踢皮球又不管,等候半年也没有结果,无奈。 入住后第二天早上账户被酒店扣走1000欧元,给出的理由是因为在浴缸里烧了纸张,我们询问高级酒店的陶瓷浴缸这样的耐度也没有吗?至多可以收取额外的清洁费,为什么清洁费要1000欧元,几次三番的亲自去问加打电话以后,告诉我浴缸不能用了,1000欧是换浴缸的账单价格,第二天就扣走这么精确的额度,几次要求账单,亲自去酒店留了电话和邮箱,根本没用任何答复,只有酒店前台以各种车轱辘话来搪塞,像是“经理会联系的”“经理在开会”,甚至已经说好了那天去见面,到了跟我说“经理刚刚才出去”。后来我和前台说那这样我要看我住过的那间房间,确认是不是真的把浴缸换掉了,如果换掉那我想我是有旧浴缸的所有权的,被拒绝,理由是“酒店有规定不能进去看”,进而我提出那我要入住同一间,立刻被“内有客人”为由再次被拒绝(查也不用查,搪塞得过于明显了,我自己都不记得我入住房号),因为她天天在根本没看到有人抬着大浴缸,砸掉旧浴缸施工,过了一段时间仍旧没有任何消息,也没有任何施工和浴缸的发票,我...更多
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