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1 - 6 条点评,共 3,685 条
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3周前点评

在飞回家之前和家人在这里住了一晚。旅馆本身很大,我们决定住在这里是因为他们提供免费的机场班车。房间很漂亮,有深色的硬木地板和一间大浴室。这里离地铁车站不是很近,所以如果你打算去马德里观光,我不会推荐住这里。前台非常友好而且反应敏捷。这里有游泳池、健身房,还有商务中心我们过去常在那里打印登机牌。如果在机场的话,我们还会再住这里。附近吃饭的地方不多,我们只好步行到附近的一家购物中心去买吃的。

入住日期:2019年6月
感谢 twinmom8
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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4天前点评

这是一家高档、漂亮、干净的酒店,有舒适的床。可以免费乘坐往返机场的班车。工作人员非常棒,也很友好。对于我们支付的价格而言绝对物超所值。我绝对推荐这家酒店!

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
感谢 nahomie05
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2019年4月28日的点评

他们说这里会提供班车,然后给了我们一个电话号码让我们去联系,但是当我们到达马德里给班车打电话的时候却发现那个电话号码是不能用的。不论是英文还是西班牙文,酒店都没有给我们提供班车的信息。我不得不叫了一辆出租车,这就不必要地花费了30欧元。当我到达酒店的时候,服务台后的工作人员告诉我班车每30分钟一趟。这对我来说是一个非常好的消息。房间很不错,非常舒适宽敞,各种设备也很齐全。即使这样,班车的问题仍然给我留下一些不好的印象。

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
感谢 Mana5280
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HiltonMadridAirport,马德里机场希尔顿酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评2019年5月7日已回复
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Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to share your valuable feedback with us.

I am truly sorry to hear that this time; we have not met your expectations and fell short of fulfilling your expectations as a guest.

In regards of the shuttle, I have already shared your comment with our head office.

I really hope we have the pleasure of welcoming you back to the Hilton Madrid Airport in the near future, whereby we will be able to provide you with the highest level of service for which we are internationally known for!

Best regards,

Marta Sanz
PR Manager

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2019年4月24日的点评 通过移动设备发表

从澳大利亚长途飞行之后,只要能让我们洗个澡再睡个舒适的觉,即使是睡在野外我们也甘愿了。只是开个玩笑,希尔顿酒店真的很不错,入住手续很容易。酒店在装饰方面喜欢用黑色调,对此我同意所有的评论。我们的房间很干净,床也很舒适,不确定浴室是不是你说的私人浴室,但是过夜住宿没关系。毛巾等的质量很好,在其他一些酒店我经常发现这些方面做得不尽如人意。我们很早就吃过早饭,然后退房离开了,早餐很好,我很喜欢自助餐和所有不同的食物。工作人员非常友好、乐于助人。我们乘坐班车返回机场去赶飞往里斯本的航班。

感谢 juliehmcfarlane
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
HiltonMadridAirport,马德里机场希尔顿酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评2019年4月25日已回复
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Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to share your valuable feedback with us.

I am pleased to hear that our Hotel was to your expectations and that you have been able to benefit from our free shuttle service to the airport.

We truly appreciate your opinion as this allows us to continually develop and improve our guests´ experience through our service.

I hope to have the pleasure of welcoming you back to Hilton Madrid Airport in the near future.

Best Wishes,

Marta Sanz
PR Manager

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2019年4月16日的点评

所有坚硬的表面,不管是黑色或白色的,还是浴室门等都无法阻隔任何声音,而且玻璃的滑动门并不能完全密封; 我们的房间地板是美丽的硬木,但从阻挡声音的角度来看不够实用,我们很幸运能够得到一间顶层卧室,所以我们整晚都没有听到我们楼上的脚步声。服务非常好,食物还可以。从机场到希尔顿酒店的出租车费用令人望而却步,因此大多数人乘坐酒店班车(但是酒店外有人吸烟)。尽管如此,我们还是会住这里,因为我们睡的一晚确是还可以,早餐还可以。西班牙的大多数酒店都是硬地板,非常吵。

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
感谢 biscuitCalifornia
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HiltonMadridAirport,马德里机场希尔顿酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评2019年4月22日已回复
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Dear biscuitCalifornia,

Thank you very much for taking the time to share your valuable feedback with us.

I am truly sorry to hear that this time; we have not met your expectations and fell short of fulfilling your expectations as a guest.

I really hope we have the pleasure of welcoming you back to the Hilton Madrid Airport in the near future, whereby we will be able to provide you with the highest level of service for which we are internationally known for!

Best regards,

Marta Sanz
PR Manager

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