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2019年7月13日的点评

我们只需要一个房间住一晚,万豪芙罗拉豪华酒店是这个城市最好的酒店之一。我们对这个房间唯一的不满是它的布局很奇怪,但床很舒适,浴室对于意大利酒店来说也很宽敞。如果我们再来罗马,我们会考虑再次入住的。

感谢 Lawrence D
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Rome_Marriott_Flora,万豪芙罗拉豪华酒店 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:3周前
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Dear Lawrence D,

many greetings from the Rome Marriott Grand Hotel Flora. Thank you very much for adding your valued comment on Tripadvisor. We are very happy you have enjoyed your stay with us and we are all looking forward to welcoming you again in Rome!
Warm regards,

Flavia Casini

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2019年6月22日的点评 通过移动设备发表

我是万豪酒店的钛金精英会员-由于酒店目前管理混乱,这里的设施非常差。床单上的血说明了这一点。安德里亚经理、珍妮特和弗拉维娅都知道,但他们没有给我任何解释或补偿。弗拉维娅向我们保证,他们会为此时给我们一个调查结果,但没有后续行动,任何行动都没有。安德里亚指责床上的血迹是因为我的孩子流鼻血。罗马有许多旅馆,根据自己的喜欢,预定一家优先考虑客户服务的酒店。

感谢 chriswC1818PL
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Rome_Marriott_Flora,万豪芙罗拉豪华酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年6月23日已回复
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Dear chriswC1818PL,

thank you for contacting us on Tripadvisor further to your stay at the Rome Marriott Grand Hotel Flora.
We had the pleasure to assist you in person while with us in Rome and I was looking for you before your departure with no success.
Please understand that the room was fully inspected by our staff before assignment, therefore we are not responsible for the cleanliness status once the room has been used.

Thank you for your understanding.

Flavia Casini

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2019年5月28日的点评 通过移动设备发表

我们强烈推荐这个地方,因为你会在意大利的感觉,并享受到北美的优质和服务。是的,这是万豪连锁酒店,但你在这里住的时候,绝对会感觉像在意大利一样。床上用品也很棒。

感谢 joannp653
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Rome_Marriott_Flora,万豪芙罗拉豪华酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年5月30日已回复
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Dear joannp653,

thank you very much for rating the Rome Marriott Grand Hotel flora on Tripadvisor! We are pleased to read you have enjoyed our attentive and high quality service.
We do hope you will give us another chance to welcome you in the near future in Rome.
Warmest regards,

Flavia Casini

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2019年5月15日的点评

如人所料,这家酒店很好。令人愉悦的房间和公共空间;位于威尼托,地理位置优越;美味的早餐;可以俯瞰Borghese花园和大部分罗马城。但住在这里的真正乐趣在于相当友好和乐于助人的工作人员,尤其是前台的Davide 和负责我们夜间夜床服务的Emmanuela。双方都尽力满足我们的要求,确保一切都是完美的。

感谢 Barry B
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Rome_Marriott_Flora,万豪芙罗拉豪华酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年5月20日已回复
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Dear bbindc,

many greetings from the Rome Marriott Grand Hotel flora! It is such a great pleasure to read the comment that you have shared on Tripadvisor; thank you very much for taking your precious time to rate the property and to acknowledge Davide and Emanuela!
Looking forward to preparing for you another memorable stay, please accept our
Warm regards

Flavia Casini

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2019年4月27日的点评

服务周到,视野极佳,套房宽敞美观。接待我们的是一位非常有礼貌的行李员,接待人员非常注意细节。我们住的套房有从酒店能看到最好的风景。早餐很普通,服务也是。这与酒店其他员工表现出来的服务和效率形成了鲜明的对比。门房帮了我们很大的忙。酒店离大多数景点都很近,而且交通便利。

感谢 Roving77203
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.my 查看原文
Rome_Marriott_Flora,万豪芙罗拉豪华酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年4月29日已回复
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Dear Roving77203,

thank you for taking your precious time to share your very kind comment on Tripadvisor further to your stay at the Rome Marriott Grand Hotel Flora.
It is a genuine pleasure to read that our reception staff has been attentive to your needs; should you wish to add more details to your comment, please feel free to contact us anytime, we would love to hear more from you!
Looking forward to welcoming you back, please accept our
Warmest regards

Flavia Casini

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