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1 - 6 条点评,共 3,442 条
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
3周前点评 通过移动设备发表

如果您待在罗马并想享受奢华,我强烈建议您住在博斯科洛Exedra酒店。前台经理卡门·弗里戈女士非常出色,她和她的员工(尤其是黛布拉)竭尽所能,确保每个客人都能度过一个愉快的假期。这家酒店有几个整洁的特色,包括地下室的罗马浴,很有趣,孩子们可以去看看。乘坐出租车(10至15欧元)即可轻松到达所有主要景点,周围还有很多好吃的地方。我们在那里的第一天看到威廉·达佛(Willem Dafoe)和他的随行人员走出电梯。

感谢 Naren G
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
PalazzoNaiadi,博斯科洛Exedra酒店 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:2周前
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Dear Guests,
Thank you for posting your review on TripAdvisor about Palazzo Naiadi in Rome.
It has been a pleasure having made your stay a great one.
Your delightful feedback will be shared with the whole staff!
We would love to welcome you again and providing you with an even better experience.
Warmest Regards
Hotel Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月22日的点评 通过移动设备发表

我们一家六口(都是成年人)来这里庆祝生日。房间昏暗狭小,价格却是400美金。房间太小了,巨大的电视剧挂在支架上,挡住了浴室的门。房间有待改进。酒店知道我们来庆祝生日,因此免费赠送了一瓶起泡酒。我们想在退房那天喝,因为全家要出发去航行,但酒店拒绝帮我们打开。真令人失望。

感谢 karen4125
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
PalazzoNaiadi,博斯科洛Exedra酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年8月24日已回复
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Dear karen4125,

Thank you very much for taking your time and sharing your honest feedback with us.

Customer satisfaction is extremely important to us and please accept my sincerest apologies for having fallen short in meeting your expectation.

I will take this opportunity and share your comments with the appropriate team members in order to constantly improve the quality of our service and avoid any further re-occurrence.

Kind regards,

Sebastiano Lombardi
Room Division Manager

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2019年8月1日的点评 通过移动设备发表

到目前为止,我已经旅行过很多地方,住过很多的酒店了。但是这家酒店是最骗人的酒店之一。我完全不推荐在这里入住。如果你恰巧在这里入住的话,在你把行李拿上去之前,请一定要先检查一下房间。因为你在网上预定的房间可能根本不能给你提供。顶楼的泳池区域又脏又热还很闷。这根本不能叫泳池!我附上一张我所看到的景色的照片——如果你有兴趣听的话,他们对于这样的景色还有一个很棒的故事可以讲。我根本不认为这是一家五星级酒店。尽管如此,酒店的大堂还是很漂亮。

感谢 flymetothemoon_8
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
PalazzoNaiadi,博斯科洛Exedra酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年8月3日已回复
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Dear Guest,
thank you for your feedback on Tripadvisor.
We are sincerely sorry for not having fully met your expectations and we do offer our apologies for any inconvenience experienced.
Concerning the rooms: our Palazzo Naiadi has 238 rooms with different features (for example, some of them have the benefit of the view, some others don’t). All rooms are divided into 8 categories precisely to provide our guests with the correct information when booking, and to avoid regrets once at the hotel. At any rate we always do our best to accommodate our guest, also providing room changes as much as possible. Our priority is to provide our guests with a memorable stay, however , we apologize for not meeting expectations.
In regards of the plounge pool I would like to stress that is a valuable addition to our city hotel, which is always appreciated by all our Guests .
We look forward to welcoming you back again and to demonstrating our improvement with an amazing stay.
Best regards
Hotel Manager

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2019年7月10日的点评 通过移动设备发表

酒店很漂亮,员工也很细心,乐于助人。看门人很棒,帮我们预订了罗马斗兽场的夜间之旅,绝对物超所值。宽敞的房间,巨大的屋顶游泳池和餐厅。从Terme火车站步行5分钟即可到达。步行15-20分钟可以到斗兽场和西班牙阶梯。离梵蒂冈2.5英里。

感谢 BNM2003
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
PalazzoNaiadi,博斯科洛Exedra酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年7月11日已回复
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Dear BNM2003,
Thank you for posting your kind feedback about your stay at our Palazzo Naiadi Roma!

We are delighted to read you spent a great time vacancy with us and you enjoyed our property!

We are looking forward to welcoming you back again whenever your travels bring you back to the "Eternal City".

Kind Regards,
Hotel Manager

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2019年5月16日的点评

我们五月初住在这里。酒店一进门就很漂亮,但是房间的平均等级只有五星。休息区的服务稍有点慢。往好里说,前台的服务令人惊叹,前台斯蒂芬妮知道的非常多,待人也很友好,她帮我们在雨天也找到了合适事情去做,没有错过在罗马观光的机会。总之是一家不错的酒店。

1  感谢 irishupfl
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
PalazzoNaiadi,博斯科洛Exedra酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年5月17日已回复
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Dear irishupfl,
Thank you for choosing the Palazzo Naiadi, The Dedica Anthology, Autograph Collection for your recent travels to Rome.
Commitment to service and guest satisfaction is a main focus and we are delighted to hear you enjoyed your stay. The pride and dedication our hotel team takes in providing exceptional customer service to our valued guests speaks strongly to our company’s core values, “good service at a fair price.”
Thank you again for taking the time to provide your feedback and we look forward to serving you again soon!
Best regards,
Hotel Manager

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