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2015年12月27日点评

我在一楼的房间很吵,就像睡在大街上。旅馆到处都有我闻不来的香水味。但是店员却很好。而且房间的装饰也很漂亮。增加一块地毯也许能让装饰更好。

感谢 hawaiii98
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.fr 查看原文
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2015年5月29日点评

读完关于酒店的评论后,很担心它与自己的期望不符。但是入住后发现,挺好的。前台工作人员热情友善。房间宽敞整洁,尽管门面看上去有些老旧,但内部装饰都挺新的。早餐不错,酒吧果断是令人放松与结交新友的好地方。酒店位置便利,步行5分钟可以到达老城区,多家当地酒吧和餐馆。前台推荐的Nino's就在拐角处,挺普通的一家饭店,但卖的当地美食物有所值哦。唯一不好的就是wifi,速度不稳定,令人头痛。不得不抱怨,我付的房费是包含wifi的。

感谢 clareuk_11
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
romanohouse,罗玛诺豪斯酒店 的 Responsabile reception,回复了这篇点评回复时间:2016年3月5日
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Dear Clareuk_11,

Thank you! we are glad that despite some reviews you read we actually reached your expectations.
we are happy to learn that you have appreciated your room in terms of space and cleanliness, the hotel's design, the location, the bar. the breakfast and also the staff.
we are sorry about the Wi-Fi connection, infact we did have some issues regarding the loss of signal, but we have already sort it out.
Hoping next time you find yourself in Catania you want to come back and visit us at Romano House hotel.

best regards.
Marco A. Reneau

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2015年5月24日点评 通过移动设备发表

在我和妻子最近一次去卡塔尼亚旅行中,我们在这个超棒的酒店里度过了两天。我们根据猫途鹰上面的评论和地理位置定了这家旅馆。房间很现代化而且装修得很讲究(几乎和西铁城M酒店一样智能)。所有的员工都很乐于助人,不管是介绍餐厅还是叫出租车。酒店里有个吧台还有一个独立的餐厅。赠送的早餐也是我们在西西里遇到过最好的。在比翁迪和彼德罗安东尼奥柯波拉通道附近有许多餐厅。从酒店到米兰大教堂广场也只需要15分钟。如果你是从公交站或者火车站去酒店的,我建议你还是打辆车,因为边界地段很模糊并且不安全。

感谢 doctorbobf
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
romanohouse,罗玛诺豪斯酒店 的 Responsabile reception,回复了这篇点评回复时间:2016年3月13日
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Dear doctorbobf,

Thank you! we are pleased to read such a nice review and that you wanted to share your experience with the Tripadvisor Traveller's community, as our primary goal is the Guest's satisfaction, we are glad to learn we have reached your expectations, in terms of confort, style and staff's hospitality, all this, followed by our continental breakfast, studied to satisfy all tastes, continuing with our HOUSE BAR, the perfect place where you can relax, enjoy delicious cocktails and fresh dishes. We are glad that you could appreciate the Hotel's location, placed in the heart of Catania, just a few steps away from the main sites and restaurants of the city.
All this, improves us to do more and make it better, so that next time we can exceed your expectations.
looking forward to welcome you back at Romano House hotel.
Best Regards.
Marco A. Reneau

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2015年5月2日点评 通过移动设备发表

我们在这家酒店一共住了四天。 这里的职员们十分的友好积极——前台、酒吧、餐厅里的每个人都是这样。 我们住的第一个房间比较昏暗,而且没有空调。 第二天酒店给我们换了个新房。 这家酒店的地理位置就在市中心,很不错。 但是感觉酒店里的网络还有待改善。

感谢 KaareLundRasmussen
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.dk 查看原文
romanohousehotel,罗玛诺豪斯酒店 的 Responsabile relazioni con la clientela,回复了这篇点评回复时间:2015年5月4日
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Dear KaareLund,

we are extremely glad to read your comment.

We're looking for to welcome you again as our Guest.


We give you our best regards

Guest Relations Dept.

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2015年4月28日点评

在这里住了一个星期,物有所值。房间很漂亮,食物美味,员工是最好的。前台的接待Antonella超级善良细心,她可以跟我用西班牙语流利的交流。总的来说如果你正考虑在卡塔尼亚度假,这里会是你很好的选择。

2  感谢 Erick R
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.it 查看原文
GIUSEPPE R,罗玛诺豪斯酒店 的 Responsabile relazioni pubbliche,回复了这篇点评回复时间:2015年8月10日
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Dear Mr. Erik R

We first of all thank you for taking the time to write and share your precious comment on Romano House Hotel.
Customer satisfaction is a primary goal of Romano Collection Hotels.

We are glad that you have appreciated our hotel and the food.
All our Staff is trained to establish a friendly relationship with the Guests; our receptionist Antonella helped you enjoy a memorable holiday.

Will always Welcome at the hotel of Romano Collection:

-Romano Palace Luxury Hotel (5 stars) in Viale Kennedy 28
-Romano House (4stars) in Via Giovanni Di Prima 20, in the heart of the city

Wishes to have you again our Guest,

I send you my Best Regards,

Chiara

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