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1 - 6 条点评,共 1,656 条
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月28日的点评

这家五星酒店装修得十分华美,而且就在佛罗伦萨市中心,从火车站走几步就能到,很方便。我定了酒店最好的房间,为了我的求婚,房间很可爱,酒店没有太刻意地帮我准备什么东西。早餐很丰盛,但有一点失望的是,我多点了一个水波蛋却被收费了,尽管菜单上写着一些水波蛋。考虑到酒店一晚的价格和五星评价,他们对一个蛋的价格这么在意吗??SPA设施和按摩太舒服了,虽然有点热,但真的很舒服。总体来说是很好的酒店,但是有一些小细节还是应该更上心一些。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 ImLostAbroad
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Info G,金塔温泉酒店 的 Responsabile relazioni con la clientela,回复了这篇点评2019年9月8日已回复
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Dear ImLostAbroad,

Thank you for your your review.
We are very happy to know that you appreciated our Hotel and our Spa facility, but we are very sorry to hear we did not fully met your expectations.
We would like to specify that we always try to do our best in order to satisfy our guest's request, but unfortunately we did not have upper category room available for your entire stay.
Our Buffet breakfast is free of charge respect to many other 5 star hotels, and we also offer a Menu for express plate which is also free for the first order. Anyhow, we take very good note of your comments to improve our service. We will continue to work very hard in order to offer our guests the best possible service.

We hope to welcoming you again,

All our Best,

Elisa Costoli

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年7月14日的点评

我们对于酒店的一切都超爱!工作人员非常友好、乐于助人,房间既宽敞又舒适,早餐很美味。 喜欢送到我们房间的气泡酒和草莓的特殊口感,还有柔光的感觉也很棒。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Melissa S
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Golden Tower Ho... S,金塔温泉酒店 的 Responsabile reception,回复了这篇点评2019年7月29日已回复
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Dear Melissa S,

Thank you very much for your review, Perfect and concise!!
We are so happy to know your stay with us was so pleasant and enjoyable.

We are looking forward to welcoming you back soon to the Golden Tower Hotel & Spa for another unforgettable stay with us!

Kindest regards

Sara Carniel - Front Office Manager

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2019年7月2日的点评

前台员工Matilde让我们在酒店度过美好的住宿之旅。她竭尽全力帮助我们,确保我们在此度过开心而又短暂的住宿之旅。我们下次还会入住这里。在炎热的佛罗伦萨逛了漫长的一天后,我们没能使用水疗设施——由于机械故障,要第二天才能对外开放。酒店员工体贴友善,专业,让我们很是惊喜。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Mehyun V
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Golden Tower Ho... S,金塔温泉酒店 的 Responsabile reception,回复了这篇点评2019年7月29日已回复
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Dear Mehyun V
Where should we start to thank you?

We are very happy to have met your expectations and all staff, especially Matilde, would like thank you for your wonderful words.
At the Golden Tower Hotel & Spa we try to give the best possible service so that our guest feel welcomed and know that they can count on us for anything they might need. Reviews like yours make us very proud of our job.

We hope to welcoming you in the future and please feel free to contact us!

Kindest regards
Sara Carniel - Front Office Manager

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2019年6月20日的点评

金塔温泉酒店真的是太棒了!!地处在一座美丽的城市里面,有着优越的地理位置,优质的服务,非常干净和安静的房间!!我们在金塔温泉酒店住了4天,酒店里的人都很乐于助人且令人感到舒适愉快。早餐很棒——我爱那里的煎蛋卷!!

与这家酒店合作收集的点评
感谢 maris891
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Golden Tower Ho... S,金塔温泉酒店 的 Responsabile relazioni con la clientela,回复了这篇点评2019年6月25日已回复
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Dear maris891,

Thank you for your lovely review.
We are very happy you had a wonderful stay with us and we hope to repeat it for your next trip in Florence!

Kindest regards,

Elisa Costoli

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2019年5月26日的点评

酒店很上档次,服务质量一流,我给这里的员工打了十分!他们特别热情友好,给我们提供了很多帮助。酒店餐厅的早餐和晚餐都很美味(强烈推荐意大利馄饨),房间的舒适度也值得打十分。这家酒店实在太棒了,我再怎么推荐都不为过。附注:酒店位置非常优越便利!

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Annie L
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Golden Tower Ho... S,金塔温泉酒店 的 Responsabile reception,回复了这篇点评2019年5月31日已回复
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Dear LinguineLover,

Thank you for taking your time to write us a review.

We are happy to hear that you enjoed our Ravioli in the restaurant, we work relly hard every day to find the best products for our restaurant and breakfast.

All the staff is glad to hear your kind words.

Best regards

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