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Compass657702
2.0 分,共 5 分2016年9月3日点评通过移动设备发表
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com查看原文
HotelPalazzoVecchio维琪奥豪华酒店Receptionist ,回复了这篇点评
回复时间:2016年9月5日
Dear guest, thank you very much for your feedback we are sorry we did not meet your expectation. You have booked one economy room. On our website the description is very clear: The Standard/Economy room is the right union between saving and functionality. It is suitable for guests that are looking for a “no frills accommodation”, choosing to save money without give up the main services offered by the other room categories. Standard bathroom with shower on the floor (without shower-box). We inform you that in addition to the standard room / economy that you had booked the hotel offers different categories as you can consult on our site (Comfort Rooms, Rooms with a view, Superior Rooms). An advice we inform all our customers to not hesitate to ask the reception staff at your disposal 24 hours a day to make your stay comfortable.
Hoping to welcome you back at our hotel , we send our best regards. Giacomo
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评,共 872 条
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2019年8月27日的点评 通过移动设备发表

这家酒店是非常漂亮的,有着干净的房间和浴室。 这家酒店是很靠近火车站的,周边也有很多快餐店、商店等。 这里所提供的早餐是很不错的。 这家酒店的房间还为客人准备了保险箱和迷你冰箱。 这里的前台是全天候开放着的。当你离开酒店时,需要将房间钥匙放在前台。

感谢 jaylenee2016
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HotelPalazzoVecchio,维琪奥豪华酒店 的 Receptionist ,回复了这篇点评2019年8月28日已回复
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Good afternoon from Hotel Palazzo Vecchio,

We would really like to thank you for the time you spent to write the review.

We are really glad you enjoyed your stay at our hotel and we look forward for you next stay here

Kindest regards
Giacomo

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年8月8日的点评 通过移动设备发表

接待处的朱利奥非常友善且有助。早餐很棒,服务员也很勤劳。最近刚装修好的房间非常干净,但窗帘上还有污渍以及裂痕,墙壁也有磨损,浴室的天花板和散热器都掉漆了,里面的紧急拉绳也已经发霉,黑黑的。浴室很小,但功能挺齐全。住一晚上,还行吧。

感谢 tim d
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HotelPalazzoVecchio,维琪奥豪华酒店 的 Receptionist,回复了这篇点评2019年8月17日已回复
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Dear Sirs/Madams,
thank you for your review.
We are delighted to read the front desk staff took such good care of you during your stay. We sincerely hope we will be able to welcome you back to Hotel Palazzo Vecchio again.
Kindest regards Giacomo

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2019年5月11日的点评 通过移动设备发表

这是家很不错的小酒店。距火车站不到200米。步行15分钟即可到达Doumo。这周边有许多餐馆。卧室很大很安静。早餐是非常好的欧式早餐,并且有多种选择。房间里有茶和咖啡机,但奇怪的是居然没有牛奶。

感谢 91ianr
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
HotelPalazzoVecchio,维琪奥豪华酒店 的 Receptionist ,回复了这篇点评2019年5月29日已回复
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Dear Guest,
We thank you so much for the review, it was a pleasure to have you as a guest in our structure. We will be glad to see you again in your future trip to Florence.
Kindest regards Giacomo

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2019年5月7日的点评 通过移动设备发表

这家酒店位于火车站对面,这样的地理位置也是人们首选住宿的原因。这里的工作人员很友好,细心的为客人解决问题。不过房间里非常的冷,暖气不起作用。这是这家酒店的一大缺点。整夜我都瑟瑟发抖。有些客房里的洗澡间非常的小,小到没办法站在里面,有的又跟足球场一样大。房间里没有提供茶水和咖啡。插头比较有限,房内灯光比较昏暗。酒店没有提供热水壶,就别提牛奶和茶袋了。如果酒店对这些有所改进,整个档次会有所提高的。房费多少?我个人觉得是物有所值。总之,酒店的地理位置非常的好。早餐也不错,房间很干净。有些客房的卫生间很不错。就是灯光实在太暗了。晚上来这里住一晚还是可以的。

感谢 madhurima1706
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年4月12日的点评

我们预定了维琪奥豪华酒店,住3个晚上。接待人员提供了丰富的信息,非常热情。我们预订了一个经济型房间,但却被安排在大楼最顶层的一个房间,靠近酒店综合楼内的另一家酒店。房间很大,但很令人沮丧,看不到风景,只有一扇百叶窗。浴室设施足够了。在我们逗留期间,最不幸的是我丈夫在卧室被咬伤了,很严重,我们不确定是被什么咬的,看上去和年初被蚊子咬的样子差不多。酒店为我们后面的住宿提供了一台驱蚊器。早餐很好,服务员很乐于助人。佛罗伦萨是一个值得参观的漂亮的城市。

感谢 Nicola T
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.nz 查看原文
HotelPalazzoVecchio,维琪奥豪华酒店 的 Receptionist,回复了这篇点评2019年4月20日已回复
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Dear Nicky, thank you very much for your feedback.
Thank you for sharing your experience with others. Your observations are very important to improve our service.
I’m happy to read that you enjoyed our breakfast and our Reception staff.
Looking forward to welcoming again, Best regards Giacomo




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2019年3月19日的点评 通过移动设备发表

这个酒店很不错,维护、管理得很好。房间很宽敞,也有完善的清洁整理。在酒店里四处走走,也有很多选择。外面同样非常宽敞干净。工作人员十分友善,乐于帮忙。

感谢 RakeshhM1
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.in 查看原文
HotelPalazzoVecchio,维琪奥豪华酒店 的 Receptionist,回复了这篇点评2019年3月21日已回复
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Good afternoon from Hotel Palazzo Vecchio

Thank you so much for your nice review, especially for the good words spent about staff and location

We look forward for your next stay to our hotel
Best regards
Giulio

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