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1 - 6 条点评,共 1,772 条
2020年2月27日的点评

意想不到原来酒店设于新开发的住宅区, 酒店附近不仅有1间大学, 还有两间大超市与及购物中心, 有几间餐厅, 可是比较早收, 可惜!

购物中心有H&M 及几间出名的时装店, 12-1月份正值大减价所以住在这间HILTON 真的十分方便! 喜欢热闹的我也可以去附近两间大型超市, 很多当地食材也可以比价! (因为两间超市距离不太远, 行过对面大马路就是)

酒店方面, front desk 员工英文差, 教泊车地点时沟通有问题. 保安非常好, 有闸开关不怕被偷车)

房间空间可以接受但窗户不能打开 (保安理由) 1月份不太冷但没空调便很侷促, 致电前台5分钟便有人来帮助开窗解锁. 很赞!

感谢 Ching Yee C
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
HGI Florence No... H,佛罗伦萨娜涡利希尔顿花园酒店 的 Front Office Supervisor,回复了这篇点评2020年3月2日已回复
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Dear Ching Yee C,

Thank you for taking a moment to share your experience on TripAdvisor.
We are happy to hear you found the Hotel Hilton Garden Inn to your liking.
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We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.
Our goal is to make your stay better and brighter.
Sincerely,


Massimo Conti
Front Office Supervisor
Hilton Garden Inn Florence Novoli

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年9月30日的点评

这是我写的第二篇关于希尔顿酒店的评论,上一篇是我在罗马的时候,不是最好的。我想我不明白为什么人们把这家酒店评为四星级以上。它打扫的不干净,通向我们房间的地毯非常脏的!房间这么小,家具都旧了!淋浴间也很小,浴缸也脏兮兮的!床睡着很不舒服。我们要求升级,结果又被告知我们的房间是最好的!我简直不敢相信。我在度蜜月的时候,感觉自己都无法舒服地睡觉了。我对希尔顿酒店很失望。我们明天打算去威尼斯酒店,对其他希尔顿酒店已经不报任何希望了。

感谢 Janet F
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HGI Florence No... H,佛罗伦萨娜涡利希尔顿花园酒店 的 Front Office Supervisor,回复了这篇点评2019年10月7日已回复
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Dear Janet F,

Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel on Tripadvisor.
We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations.
Your comments referred to your room accommodation will help us as we continually work to improve our guest experience.

We hope you will consider staying with us again in the future.
Our goal is to make your stay better and brighter.
Sincerely,


Massimo Conti
Front Office Supervisor
Hilton Garden Inn Florence Novoli

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2019年8月5日的点评 通过移动设备发表

我们在意大利的最后一晚住在这里,以便在回家之前能快速游览一下佛罗伦萨。我们周日去的教堂步行就能到,而且他们有安全的室内车库,还有在一个街区之外的火车可以把我们带到城里。早餐很棒,服务也很棒。您可以选择现点现做的餐点或美味的自助餐。房间布置得很好,很舒适。前台在提供火车票和观光建议方面帮了大忙。我们一定会再住在这里!

感谢 CDebbi
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HGI Florence No... H,佛罗伦萨娜涡利希尔顿花园酒店 的 Front Office Supervisor,回复了这篇点评2019年8月20日已回复
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Dear CDebbi,

Thank you for taking a moment to share your experience on Tripadvisor.
We are happy to hear you found the Hotel Hilton Garden Inn to your liking.
Your comments referred to our location, room accommodations and breakfast service,
are shared by the Management with our Team Members.

We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.
Our goal is to make your stay better and brighter.
Sincerely,

Massimo Conti
Front Office Supervisor
Hilton Garden Inn Florence Novoli

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2019年7月24日的点评

这是一家非常不错的酒店,里面的员工训练有素。地理位置优越,位于电车轨沿线。房间干净漂亮。靠近购物中心,可以在那里就餐以及购买一些食物。对于市中心来说价格也很合理。

与 Hilton Garden Inn 合作收集的点评
感谢 Cruiser41492409297
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HGI Florence No... H,佛罗伦萨娜涡利希尔顿花园酒店 的 Front Office Supervisor,回复了这篇点评2019年7月31日已回复
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Dear Cruiser41492409297,

Thank you for taking a moment to share your experience on Tripadvisor.
We are happy to hear you found the Hotel Hilton Garden Inn to your liking.
Your comments referred to our property and to our staff and to the hotel location,
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We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.
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Sincerely,

Massimo Conti
Front Office Supervisor
Hilton Garden Inn Florence Novoli

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2019年5月31日的点评

位置很好,去有轨电车站非常方便,你可以搭乘电车进入城市的历史地区。电车很便宜,很快,班次很多。希尔顿花园酒店里有现代化的客房,酒店看起来很新。餐厅里的食物很好,但是服务员有点心不在焉。早餐的选择比美国的希尔顿花园酒店多得多。不要吃水汪汪的炒鸡蛋。其他一切都很棒。

与 Hilton Garden Inn 合作收集的点评
感谢 T3391NQmarkk
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HGI Florence No... H,佛罗伦萨娜涡利希尔顿花园酒店 的 FRONT OFFICE SUPERVISOR,回复了这篇点评2019年6月8日已回复
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Dear T3391NQmarkk,

Thank you for taking a moment to share your experience on Tripadvisor.
We are happy to hear you found the Hotel Hilton Garden Inn to your liking.
Your comments referred to Transportation service, hotel rooms, and restaurant service,
are shared by the Management with our Team Members.

We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter.
Waiting to welcoming You back to our hotel in the future,

Sincerely,

Massimo Conti
Front Office Supervisor
Hilton Garden Inn Florence Novoli

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2019年5月7日的点评

有太多问题了,不能一一列举!比如,糟糕的空调,电源插座不能用,前台服务很差劲,只有一套洗衣机和干衣机,干衣机太差了,很多人需要使用洗衣机和干衣机,我不得不把衣服挂起来在房间里晾干。让前台在餐厅订位,也没有订。还有很多别的问题。

与 Hilton Garden Inn 合作收集的点评
感谢 Odyssey635276
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HGI Florence No... H,佛罗伦萨娜涡利希尔顿花园酒店 的 Front Office Supervisor,回复了这篇点评2019年5月9日已回复
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Dear Odyssey635276,

Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel on Tripadvisor.
We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations.
Your comments referred to the AC Unit, the electrical sockets and the front desk staff,
will help us as we continually work to improve our guest experience.

We hope you will consider staying with us again in the future.
Our goal is to make your stay better and brighter.
Sincerely,


Massimo Conti
Front Office Supervisor
Hilton Garden Inn Florence Novoli

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