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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年4月27日的点评

作为洲际酒店白金会员,我在这里还是经历了糟糕的体验。即使是对白金会员,这里还是不会提供早餐。纵然只是水,也都只提供一瓶,当我提出要求多要一瓶的时候,前台却说他们那里没有水,我需要自己去自动售货机那里买。因为我们是夫妻两人入住的,因此酒店收取的城市税也是双倍的。但是我在其他酒店没看到有这种做法。我甚至都没有特别的想过自己是个白金会员,因为这个会员身份一点价值都没有。因为虽然其他的会员被允许吃早餐,但却拒绝了我。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 jai s
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
IHGService,伯尔尼韦斯特赛德假日酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年5月12日已回复
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Hi Quest40014588047,

Thank you for staying with us and for sharing your candid feedback. I was quite concerned to read your comments about the lack of free breakfast and bottled water as well as with the tax. I hope you understand that these factors are within our band standards and policies. Nonetheless, I would like to follow up on this situation that is why I have sent you a private message to obtain more information. I hope that you can respond at your soonest available time.

Your loyalty as an IHG Rewards Club Platinum Elite member means a lot to us and I hope we get another chance to host you again in the future so we can provide dependable value this time around.

Mike F.
Case Manager
IHGService

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2019年4月15日的点评

一出火车站就可看到这间酒店很好找。酒店大堂服务很友善,很亲切。房间很清洁,执房服务很好。酒店地点就在火车站旁边,方便前往周边城市往返。火车站旁还有电车约半小时可到市中心旅游区,酒店还提供了交通卡,很贴心和十分方便。酒店还提供3小时免费健身,游泳和桑拿给客人使用,直得赞。虽然酒店隣近火车站,而被安排的房间面向火车站,但都很宁静舒适。酒店旁边有购物商场,餐厅,超级市场,揾食和购物都很方便。直得推荐,下次会再入住。

感谢 764adaw
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Holiday_Inn_Bern,伯尔尼韦斯特赛德假日酒店 的 Leiter Front Office,回复了这篇点评2019年4月16日已回复
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Dear 764adaw

Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn BERN - WESTSIDE.

It's great to hear that you enjoyed your stay in our hotel.

Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience.

We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

Sincerely,

Stefanie Hubacher

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2019年4月6日的点评

距我上次在假日酒店住已经有好些年了。现在的房间非常现代时髦干净。一切都很好。早餐是一个惊喜。所以总的来说,我在这里住得非常愉快。非常感谢酒店提供的往返市中心的免费旅游卡。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Departure68324735933
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Holiday_Inn_Bern,伯尔尼韦斯特赛德假日酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年4月7日已回复
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Dear Departure68324735933

Thank you very much for this nice feedback. Times have changed! :-)
Hope to see you soon again here at our, or one of the countless Holiday Inn properties all over the world.

Best regards

Marcel Pernet

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2019年3月4日的点评

这是个非常好的酒店,位置很理想(靠近高速公路出口,酒店门口就是有轨电车站和火车站,方便前往市中心)。工作人员很热情,很专业,我们感觉像在家一样。早餐很好,种类丰盛。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 carolet346
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Holiday_Inn_Bern,伯尔尼韦斯特赛德假日酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年3月5日已回复
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Dear Carolet346

Thank you for taking the time to write about your experience here at the Holiday Inn Bern Westside.
I am very happy that you were able to make you "feel at home." It`s the nicest words to express, that we did a great job.

I wish you a lovely rest of the week!
Best regards
Marcel Pernet

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2019年2月17日的点评

一家非常不错的酒店,干净的房间,非常友好的工作人员,步行2分钟到火车站。早餐很好,这是这家酒店可以期待的,他们提供非常好的小吃一直到深夜,如果你来晚了,这是非常棒的。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Paradise37748074485
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Holiday_Inn_Bern,伯尔尼韦斯特赛德假日酒店 的 Leiter Front Office,回复了这篇点评2019年2月19日已回复
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Dear Paradise37748074485

Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Bern Westside.

Please know that your feedback is extremely valuable to us.
We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

Again, thank you for choosing Holiday Inn.

Sincerely,

Céline Morgenegg
Assistant Front Office Manager

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2019年2月3日的点评

配套设施一流而且基础设施最佳!公共交通极为方便。有丰富多样的文化和社会活动。连接着体育中心和包括大影院的购物中心。改天要过来度个小假!棒极了!

与这家酒店合作收集的点评
感谢 phankelshepherd
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Holiday_Inn_Bern,伯尔尼韦斯特赛德假日酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年2月5日已回复
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Dear phankelshepherd
Wow! I am delighted to hear what you say about the Holiday Inn Bern Westside!
Thank you very much for taking the time to write us an review about your last stay and I am loking forward to welcome you again, for a short or a long holiday!
Best regards
Marcel Pernet

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