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1 - 6 条点评,共 415 条
2018年1月11日的点评 通过移动设备发表

我们的房价已包括了早餐,却在第二天早上吃早餐时收到账单。本来有误会是小事,但被追收价钱时那位服务员的态度令人不快,而且明显知道错误时并没有任何人出来说一句道歉。

感谢 chuhiuwa
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Corina G,萨沃尔酒店 的 Geschäftsführer,回复了这篇点评2018年1月22日已回复
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Dear Chuhiuwa,
thank you for your review.
I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.
I agree with you that mistakes can happen but at least an excuse should have been given. Please be aware that this is not our standard and we will take the necessary step to avoid such situation in future.
We hope that you could enjoy the rest of your stay and remain with best regards
Corina Gilgen and Team Savoy

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年10月25日的点评

首先这家酒店很难找到.... GPS带着我们一直绕圈子。 实际上,在街道上都有标记....我们最终循着标记找到的酒店。 房间很大,床很舒服。 所有东西都是新的现代化的。 淋浴是一个非常好的淋浴与毛巾加热器。 工作人员提供了非常好的建议和预订。 我们真的很喜欢有电梯的这个位置。 车库非常方便,所以你带着很多东西也不动担心。你还可以在酒店享受折扣。

感谢 A4717DFwendyp
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Corina G,萨沃尔酒店 的 Manager,回复了这篇点评2017年12月8日已回复
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Dear Wendy P,
thank you very much for choosing our hotel Savoy and the great review.
I am happy that you could enjoy your time with us and that the modern rooms as well as the good shower did suit you.
The compliments regarding our excellent staff are transferred with pleasure.
We are looking forward to welcome you soon again and remain with winterly regards from Bern
Corina Gilgen and Team Savoy

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年10月18日的点评

这家酒店距离火车站约有200米。 服务很好,如果你发邮件给他们,他们会立即回复。酒店提供免费无线网络连接。因为靠近火车站,你可以在车站买食物或其他东西。伯尔尼是一个小镇。你每天都会去伯尔尼老城多次。然后你可以在酒店休息,酒店就坐落在老城区。

感谢 Nathan L
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Corina G,萨沃尔酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2017年10月24日已回复
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Dear Nathan L,
thank you very much for choosing our Hotel and the detailed review.
We are happy that you fully enjoyed your stay and that not only the location but also the good service did suit you.
It would be good to welcome you again and we remain with warmest regards
Corina Gilgen and Team Savoy

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2017年10月4日的点评

这是一个基本的商务酒店。位置很好 ,靠近火车站,很轻松就能走到。我们的房间不宽敞,有点拥挤,但倒是足够的。更新过的,现代和非常清洁,床也很好。没有气氛可言,我们到达时,有无家可归的人坐在酒店旁边的巷子里(晚上走了),后巷不干净(不是饭店的错),而是一个岔路。我不喜欢自助早餐,我认为是18法郎,但我们没有时间去别的地方。实际上,我根本不建议去伯尔尼,我们很抱歉浪费了我们在那里的时间。

感谢 Travelors
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Corina G,萨沃尔酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2017年10月24日已回复
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Dear Travelors
thank you for your detailed feedback. Good to hear that the cleanliness of the Hotel and the bed did suit you.
We are sorry to hear that you coulnd't fully enjoy your stay in Bern and this wasn't your typ of city.
Once again thank you for your feedback.
Best regards
Corina Gilgen and Team Savoy

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2017年9月24日的点评

我非常喜欢在这里度过的一夜。入住完全不费力,年轻的小姐向我展示了我的房间。房间在四楼,很舒服。酒店在正确的位置,可以去探索美丽的城市伯尔尼。伯尔尼是其中的一个地方,有一种随意闲逛的乐趣,尽管熊才是一个必看的东西。我对酒店的一个批评是,早餐区域太小,容不下所有的客人,许多新到达的客人必须坐在之前的客人还没有清洁的地方。不得不说,先去散步10分钟,再回来吃早餐是非常合适的。

感谢 Sean M
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Corina G,萨沃尔酒店 的 Front Office Manager,回复了这篇点评2017年10月24日已回复
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Dear Sean M,
thank you for choosing the Savoy and the detailed review.
We are happy to hear that you enjoyey your stay with us and that the warm and helpful welcome as well as the very comfortable room did suit you.
Unfortunately we are a bit limited in space in the breakfast room and apologies for the waiting time.
It would be great to welcome you again and we send you warmest regards from Bern
Corina Gilgen and Team Savoy

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2017年9月6日的点评 通过移动设备发表

位置非常好。离火车站只有一个街区,搭乘出租车费用非常低。工作人员反应迅速非常棒,但是早餐不是很好。如果你不介意晚上暖和的房间或是不介意在炎热季节拜访,那么下面的负面信息可能就不是问题了。但是如果你喜欢晚上有个凉快的房间,那么这里有个问题。如果你打开窗户,噪声可以持续一整晚。那为什么不关上窗户呢?你可以,但是这个翻新的酒店控制着制冷系统,不让你把温控降到让房间凉爽的温度。所以你要么被噪声所扰,要么被闷热的房间所困。

感谢 ConradS164
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Corina G,萨沃尔酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2017年10月23日已回复
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Dear Conrad S,
thank you very much for choosing the Hotel Savoy and for your detailed feedback.
We are happy that you could enjoy the great location in the city center and the good breakfast. Great to hear that our respondive staff did help you having a good time in Berne.
You pointed out you experienced some problems with the AC. I'm sorry to hear this influenced your stay with us. The swiss law alow us only to bring the temperature down a certain percentage in compare with the ambient temperature outside.
Thank you very much for your feedback, which is most valuable to us. It is my hope we can welcome you again in the future.
Warmest regards from Berne
Corina Gilgen and Team Savoy

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