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1 - 6 条点评,共 491 条
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2周前点评

六月初我们在这家酒店住了一晚,然后去爬山。我们的房间棒极了:从这里可以俯瞰湖景,而且似乎是最近翻修过的——对这个比较老的酒店来说,房间给人清新的感觉。此外,房间里有空调,这在瑞士炎热的一周是一个令人愉快的惊喜。我们原计划9天后返回酒店,但由于家里发生了一些意想不到的事情,我们不得不缩短了行程。酒店的工作人员,尤其是Claudie,能够在午夜左右帮助我们确保交通安全,以便第二天早上7:30把我们从Griesalp(一个难以定位的地方)带回日内瓦。由于她的努力,我们才有时间赶上1315次航班。

感谢 dcl06
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
CarmenHI,德拉帕克斯酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评回复时间:2周前
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Dear Guest,

Thank you very much for your valuable feedback!
We are delighted to read that our concierge team was helpful with your travel arrangements and that you had a pleasant stay with us!
We are looking forward to welcome you back to Geneva.

Best regards,

Carmen H
Guest Relations Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年4月19日的点评 通过移动设备发表

我们受到了门童的热烈欢迎,他同时立即为我们拿我们的包。一进门,在我们办理完入住手续时,酒店为我们提供了日内瓦巧克力。酒店经理也亲自问候我们,和我们握手,询问我们的旅行情况,让我们感到非常欢迎和舒适。登记处的年轻女士(Camille)陪同护送我们到我们的房间,教我们如何使用操作所有的重要物品(咖啡机、空调等)。工作人员真是太友好和乐于助人了。从火车站步行到酒店只需要10分钟,离老城区也很近。总体来说,酒店和工作人员都很棒。非常推荐。

感谢 Noncy
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年2月20日的点评

好的,我要说的是蒂鲍尔特和尼古拉斯竭尽全力让我的生日真正值得纪念。从壁炉旁边的一张可爱的桌子,到准备一个初榨的椰汁,搭配巧克力,味道很奇怪,但很好吃。尼古拉斯非常专注,但又不会打扰到我们,这是很难做到的。凯撒沙拉可能是我吃过的最好的沙拉,我一定会推荐它。厨师用一块华夫饼和一份冰淇淋甜点装饰了一顿漂亮的午餐,上面写着“生日快乐”的字样。

1  感谢 Ruby M
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
2018年12月9日的点评 通过移动设备发表

这是历史悠久的日内瓦经典酒店,2017年由丽池卡登集团接手翻新经营管理至今。很多欧洲的豪华酒店都在这几年中关门歇业大改造。比较彻底的,像是我自己住过的Ritz Paris还有Hotel de Crillion.
都有超过三年的时间在重新调整结构和管线的配置,确保外观和内在都一样扎实。

我住的套房有一些问题是这间翻新酒店可以再想办法修正的。
首先是衣柜,挂衣服的空间实在是和这间套房不成比例。尤其是挂长衣服的那一小隔间,里面还挤了烫衣板架和雨伞,我只有勉强挂进一件长外套而已。但是,谁会想要把自己的喀什米尔外套和酒店雨伞挤在一起?更何况是其他的丝质长裙?这是只适合一个商务型男性房客单独使用的阳春衣橱吧?这里的规格有点让人看不懂。
再来是套房中惟一的一间厕所。就放在正对着卧室门口的走道中间。厕所的唯一抽风口看得出来就是原来的那个旧型式,功能也是非常微弱。酒店只是翻新了装潢,没有重新调整管路就会有这种气味不佳的现象。如果空调的风速开的太低,整个房间内都会有飘散不去的霉味。
卧房内的长沙发还有进门玄关走道尽头的小会客厅沙发都是布质的。我住的期间都避而远之。实在是怪味薰鼻。因为布质沙发套实在太脏了。我相信很多之前的房客都躺在上面看着斜对角的壁面电视。酒店应该从来没有清洗过沙发套才会有这么浓的体垢沾染整片。地毯和地板也都有汚渍清理不当。可旋转角度的壁悬式电视设备也是摇摇晃晃,根本不能固定,设计施工很显然都不够严谨。
如果豪华酒店的客房隔音不好,就表示基础结构没有更新。像是骨质疏松的中老年人,穿戴华丽也掩饰不了疲态。这又是一个大工程,接手翻新欧洲的百年老酒店,只有拉皮没有整骨,不算是成功的作品。
唯二要特别赞扬的是浴室。使用effegibi的spa产品,可以调整风速换气,可以做蒸气桑拿,还可以设计三色情境灯光。有快速换气功能,保持浴室干燥通风。澡缸使用Zucchettime,是很特别的订制色,如果有酒店有准备泡澡的浴盐就更好了(我住过的其他丽池卡登酒店浴室备品都有提供浴盐,这里却少了)。
其一是这里的员工都年轻也很热诚,虽然有些经验不足,但是让人感受到认真与负责,值得赞许。
酒店本身的美是无可取代的,希望下一次可以看见更好的呈献。

感谢 Prophetesse
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
CarmenHI,德拉帕克斯酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2018年12月11日已回复
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Dear Prophetesse,

Thank you very much for having chosen to stay at The Ritz-Carlton Hotel de la Paix, Geneva for your stay in the city, and thank you for your detailed feedback of your stay. This is very important for us.

I am very surprised about your comments regarding the cleanness of your suite's carpet or the sofa as well as the smell. I will follow up immediately with our team and reinforce service trainings to ensure that similar incidents will not happen again. I have well noted the positive and negative comments regarding the different aspects of design in our suite, and will share them with the management to see if this can be improved in the near future.

Thank you also for your comments regarding our Ladies & Gentlemen. We are looking forward to welcome you back again in the future, and to let you enjoy a stay up to the standards that The Ritz-Carlton Hotel de la Paix, Geneva is used to provide.

Please, do not hesitate to contact me directly and I would be delighted to make the necessary arrangements for your next visit.

Best regards,

Carmen H
Guest Relations Manager


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2018年10月9日的点评 通过移动设备发表

当然任何地方的丽思卡尔顿的标准都是一致的和突出的。这家日内瓦湖岸边的酒店是特别的。一座漂亮的,维护良好的,装饰美丽的老建筑。员工极好--细心,有学识,令人赞叹的乐于助人。我们还会回到这家特别的酒店。

感谢 TDoorley
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
CarmenHI,德拉帕克斯酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2018年10月11日已回复
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Dear TDoorley,
It has been a sincere pleasure to welcome you in our property. Thank you for having taken the time to write such a kind note about our property and our service. We hope to have the pleasure to welcome you back very soon.
Kind Regards,

Carmen HI
Guest Relations Manager

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