这是我第二次居住在Savoy酒店。只是总结，房间的服务员不会讲英语，并且她很不礼貌。接待员Davis非常粗鲁地指责我,因为我在房间里抽烟了，并把袜子放在火警警报器上。也是在前一天晚上请他给我们的房间进行房间清理，而我被忽视了。谁都想享受5星级宾馆，我会建议去 Beau Rivage。
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AGastrónomo
2018年3月21日点评通过移动设备发表
入住日期：2018年3月
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
RoyalSavoyLausanne，Hotel Royal Savoy Lausanne 的 Directeur général，回复了这篇点评
回复时间：2018年3月26日
Thank you Agustin G for your kind note.
We do hope to have the pleasure to welcoming you again soon!
Alain Kropf
General Manager
We do hope to have the pleasure to welcoming you again soon!
Alain Kropf
General Manager
此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评，共 2,227 条
点评翻译： 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来，查看 原始英语点评
ilyagrytsay12345
瑞士Glion
3
询问关于 Hotel Royal Savoy Lausanne 的问题
感谢 ilyagrytsay12345
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.com 查看原文
RoyalSavoyLausanne，Hotel Royal Savoy Lausanne 的 Directeur général，回复了这篇点评2017年12月15日已回复
Dear ilyagrytsay12345,
We are very sorry to learn that you did not enjoy your stay at the Royal Savoy Hotel & Spa.
Our room attendants are not generally client facing members of our team and as a result it is not mandatory that they speak English, particularly as we based in a French speaking part of Switzerland.
However in the future, we will now make sure that our Housekeeper is contacted to help resolve any misunderstanding.
Davis, our receptionist is a long standing and valued member of our team and he has been with the Royal Savoy Hotel & Spa since it’s opening in 2015. We will consult with him to ascertain why housekeeping was not sent to your room and why he thought that you were smoking in your room. We apologise that you felt you were treated rudely, this is obviously not something that we wish our guests to experience.
Finally, we thank you for the time you took to write a review. We assure you that all your feedback is valuable to us and will help us to maintain the levels of service to which we aspire.
Sincerely,
Alain Kropf
General Manager
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译： 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来，查看 原始英语点评
Yury_Den
俄罗斯莫斯科
42
酒店位置很完美的，在很安静的地方。客房可以看到很好的日内瓦湖景观。房间很宽敞，有咖啡机和大电视机。酒店服务也很棒，服务员做事都很快，清洁工也工作十分认真。酒店食物很好吃。
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感谢 Yury_Den
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.com 查看原文
RoyalSavoyLausanne，Hotel Royal Savoy Lausanne 的 Directeur général，回复了这篇点评2017年11月1日已回复
Dear Yury_Den,
Thank you very much for your kind words!
I look forward to welcoming you again soon,
Alain Kropf
General Manager
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译： 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来，查看 原始英语点评
exploringnortherner
英国约克
22475
通过移动设备发表 
酒店本身是相当美丽的与优雅的结合，建筑是旧的，但是内部是很新的。从日内瓦机场大约一个小时就能到达这里，距离火车站很近，可以步行到湖边，这里拥有您需要的一切。在餐厅吃饭是一个很好的体验，菜单的选择很多，有很多美味的食物。如果我再次来洛桑，我希望还能住在这里！
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感谢 exploringnortherner
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
RoyalSavoyLausanne，Hotel Royal Savoy Lausanne 的 Directeur général，回复了这篇点评2017年11月1日已回复
Dear Mark H,
Thank you for taking the time to review your recent stay at the Royal Savoy Lausanne.
It gives me great pleasure to know that you enjoyed the whole experience and I look forward to welcoming you back soon!
Alain Kropf
General Manager
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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32renater
德国马尔克托贝尔多尔夫
11
住在这样一个完美的酒店里真是一件乐事。床，亚麻布真的很完美。浴室很好。镜子也很好。这个游泳池设计得很好。温泉非常安静!我们会再来的!
与这家酒店合作收集的点评
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感谢 32renater
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RoyalSavoyLausanne，Hotel Royal Savoy Lausanne 的 Directeur général，回复了这篇点评2017年10月5日已回复
Thank you very much for your message 32renater!
We look forward to welcoming you again soon!
Alain Kropf
General Manager
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点评翻译： 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来，查看 原始英语点评
Exped
德国慕尼黑
5824
我非常享受我的入住！房间非常舒适，很好，桌上有各种各样的插头，这是我到目前为止在酒店看到的最好的设施。我也很高兴能免费得到一瓶水，每天晚上就放在我的床旁边。早餐非常好，食物质量很好。下次我来洛桑时，很愿意再回来。
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感谢 Exped
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.de 查看原文
RoyalSavoyLausanne，Hotel Royal Savoy Lausanne 的 Directeur général，回复了这篇点评2017年10月5日已回复
Thank you Exped for sharing your experience with us!
We very much look forward to welcoming you back soon,
Kind regards,
Alain Kropf
General Manager
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jeanpereira
巴西Joao Pessoa
5773
Royal Savoy Lausanne是一家顶级酒店……说，我解释我的坏印象。我最近在萨沃伊呆了4天。房间很好，位置很好，参观洛桑，工作人员都很好。的问题?是的,请…自从我到那里后，我就有淋浴排水的问题……要求解决两次，但一无所获。每次我想洗个澡的时候，都有一场“休斯顿人”的洪水。这对五星级酒店来说是不可原谅的……最后，三名米其林星级厨师没有给我留下好印象……在我的生命中，从来没有吃过这么淡的鳕鱼。
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感谢 jeanpereira
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.com.br 查看原文
RoyalSavoyLausanne，Hotel Royal Savoy Lausanne 的 Directeur général，回复了这篇点评2017年9月6日已回复
Dear Mr. Pereira,
Thank you very much for taking the time to write a review on your recent visit to the Royal Savoy Hotel.
I am very sorry to hear that due to the shower drain and your visit to our Brasserie du Royal, your stay did not exceed your expectation and rest assure I will investigate the point with the relevant department head.
I truly hope to have the opportunity to restore your faith in our hotel should you visit Lausanne in the future,
With my best regards,
Alain Kropf
General Manager
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